信息技術的應用主體在管理領域，管理信息系統(tǒng)包含了特定的管理理念，將這些管理理念同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務邏輯進行整合是信息系統(tǒng)實施的關鍵任務。如何處理好信息系統(tǒng)所涉及的人的問題是成功管理IT項目的關鍵。從更深層的角度而言，經典項目管理理論是構建在土建工程項目的研究和實踐基礎上的，基本的項目管理方法并不能解決IT項目的特殊問題。信息技術發(fā)展快、滲透廣等特點，使得IT項目與一般工程項目存在著明顯的差別，這種差異性造成了基于工程項目管理理論與經驗基礎上發(fā)展起來的項目管理知識體系在處理IT項目時面臨諸多的難題。
IT項目的需求來源廣泛，涉及國民經濟的各個領域，幾乎所有領域都能夠和信息技術相結合而構成信息化項目。信息技術可以支持多種業(yè)務需求的發(fā)展：(1)市場要求，如商業(yè)銀行提供網上支付業(yè)務，以支持越來越頻繁的電子商務活動；(2)環(huán)境需求，如企業(yè)為了應對各國越來越嚴格的環(huán)境標準中對產品回收再利用的要求，啟動一個構建產品全生命周期管理系統(tǒng)的項目；(3)經營需要，如一個傳統(tǒng)的大型商業(yè)企業(yè)開展網上銷售業(yè)務，以擴大其銷售收入；(4)技術發(fā)展，如飛機制造企業(yè)為了提高設計水平而開展虛擬制造系統(tǒng)的項目；(5)用戶要求，如快遞公司要構建一個物流管理系統(tǒng)，以滿足顧客對跟蹤其委托的快遞物件過程狀態(tài)的查詢需求；(6)法律需求，如一個城市為了減少合同犯罪的數(shù)量，而啟動企業(yè)印鑒信息系統(tǒng)；為了杜絕假文憑的泛濫而建立文憑查詢信息系統(tǒng)。
系統(tǒng)參考體系結構是“一組用以描述所研究系統(tǒng)的不同方面和不同開發(fā)階段的、結構化的、多層次多視圖的模型和方法的集合，體現(xiàn)了對系統(tǒng)的整體描述和認識，為對系統(tǒng)的理解、設計、開發(fā)和構建提供工具和方法論的指導”。
系統(tǒng)參考體系結構為IT項目管理提供了體系參考和方法論，經過各國專家的努力，已經形成了一批相當有代表性和廣泛影響力的體系結構及其建模方法，并進行了大量的工業(yè)實踐。
在信息化項目管理過程中，系統(tǒng)的認識和構建是階梯上升的，在概念定義階段需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并據(jù)此形成集成系統(tǒng)的目標，然后圍繞系統(tǒng)目標，從組織、資源、信息、產品、功能和經營過程等角度描述企業(yè)的現(xiàn)狀，形成對企業(yè)基本框架和運行機制的完整描述。在這些描述的約束下，采用合適的模型分析手段進行分析，找出現(xiàn)有系統(tǒng)中的問題進行改進，然后構建目標系統(tǒng)，形成多視圖的目標系統(tǒng)的描述。在形成目標系統(tǒng)描述時，除了使用各個視圖的描述方法外，還可以應用其他建模方法，以便提供對系統(tǒng)更為完整的描述。完成基于模型的設計后，就是在構建工具集的幫助下，將設計轉化為實際系統(tǒng)構建的技術說明，并構建實際系統(tǒng)。系統(tǒng)描述對于系統(tǒng)的運行仍然能夠發(fā)揮作用，可以作為實際系統(tǒng)運行的參考，并據(jù)此進行系統(tǒng)的優(yōu)化與調整。
需要強調的是，信息技術本身的發(fā)展并不是IT項目的目的，滿足應用對象的需求和戰(zhàn)略目標才是其出發(fā)點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業(yè)務工作的實際需求出發(fā)，在集成理念的指導下，充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統(tǒng)和產品，同時做好項目的技術經濟分析，才能保證信息化項目發(fā)揮實效。
隨著信息技術的發(fā)展和應用范圍的不斷擴大，IT項目管理越來越具有普遍性。分析IT項目的內在特征和特有問題，在項目管理知識體系的架構下，有針對性地開發(fā)適應性的理念和方法，將是IT項目管理領域的發(fā)展方向。