隨著項目的逐步開展,尤其是復雜項目:人多、事多、周期長,很多項目經理會逐漸因為個人喜好而忘記了項目的大目標,比較典型的有:技術出身的項目經理會沉迷于技術細節(jié),大量時間花在學習新技術或者一頭悶在解決技術難題上;脾氣火爆的項目經理會因為很多不值當的事情大發(fā)脾氣,把團隊搞得烏煙瘴氣;小心眼、愛面子的項目經理會因為某個組員無意的頂撞而懷恨在心,從此總給其穿小鞋,搞得團隊拉幫結派,毫不團結;還有更糟糕的,比如愛玩游戲的,愛喝小酒的等等。所有這些,無論原因是自身不成熟,還是管理經驗、管理能力不足,結果都一樣,那就是項目出問題,甚至失敗。
項目經理最重要的一項任務就是跟蹤與控制,時刻把握項目方向,保證項目計劃得以順利執(zhí)行,偏差控制在可控風險范圍內。但項目總是有太多意外因素,尤其是周期長的項目,人們常用夜長夢多來形容風險會隨時間的延長而增加,所以項目經理一定時刻都要保持頭腦清醒,對項目無益的事情不做,對項目有風險的事情更不能做。
任何項目在開展過程中都會不斷面對機會和誘惑,項目經理一定要能明確項目大目標,才能清晰地識別哪些是使項目成功的機會,哪些是會給項目帶來風險的 誘惑,才會少走彎路,早日成功。
人是需要不斷被提醒的,這由人性決定。智慧的人能夠不斷的反省從而自我提醒,愚笨的人會被挫折、外界的警示不斷提醒,這就形成了成功與失敗的差異。
有這種看法的人不在少數。根據觀察,之所以形成這種看法,一是對項目的真正概念不清晰,二是對管理的概念神話了,把管理理解成了高深莫測,非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項目的概念。對項目有很多人下過定義,項目管理圣經PMBOK第三版(2004版)的定義是:為創(chuàng)造某個獨特的產品或服務,或完成某獨特的任務所做的臨時性努力。圍繞這句話PMBOK做了詳細的解釋和舉例說明,很嚴謹,想了解的請學習PMBOK。因為都是翻譯過來的定義,翻譯得過于術語化很容易把人繞進去,在國內不排除已經拿到PMP認證證書的專業(yè)人士還搞不清楚項目究竟是什么。筆者在這里只想用漢語最通俗的語言來說明什么是項目和項目管理。項目,就是在限定的時間要人完成的事。記住三個關鍵字即可把握:人、時、事。
項目管理就是參與者用什么(知識、技能、工具、方法)來圓滿地干好這件事。明白了這些,你就會明白從日常生活的吃喝拉撒到國家管理,處處都是項目,處處都需要項目管理,也就能明白每個人都需要項目管理,也就能理解學會了項 目管理將會多么受益無窮,嫻熟運用項目管理思維將無往不勝!
但需要提醒大家一點,現在的PMBOK是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)等多個行業(yè)領域的項目管理知識糅合到了一起,大而全,但針對性不夠好,所以很多人覺得PMBOK理論化太強,學完了覺得很多東西沒用?,F在國際知名的另外一套項目管理認證,IPMP是按照工作崗位能力進行了分級,也沒有針對行業(yè)進行分解。所以,無論拿到PMP或者IPMP,很多人都會有同樣的困惑。據了解,PMI已經準備做這樣的改進,這是一個很好的消息。
在軟件行業(yè),在界面設計沒有正式展現給客戶之前,所有的工作都處于需求調研階段。其實建筑行業(yè)已經給我們做好了先例:客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的,什么都看不到這房子你敢買么?除非你不是自己住!而在我們所學的軟件工程概念模型中,這是三個階段:需求調研、需求分析、概要設計。
在客戶把他們想要管理的業(yè)務模塊以及與之相關的業(yè)務數據,流程,表單交付你的時候,你千萬不要把這個階段定性為需要調研結