背景

項(xiàng)目數(shù)量多而又沒有專門管理辦法的企業(yè)會(huì)苦于沒有成熟體系進(jìn)行項(xiàng)目管理，而且項(xiàng)目的監(jiān)管、指導(dǎo)及管理體系的建設(shè)都會(huì)處于憑感覺行事的原始狀態(tài)，因此很多企業(yè)設(shè)置了項(xiàng)目管理辦公室（即PMO，在社會(huì)上也稱項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目管理中心等）。而新設(shè)立的PMO往往對(duì)其職能工作無從著手，有時(shí)甚至連其定位都不清楚，很難開展工作。

針對(duì)此困境礪志咨詢專門提供企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）體系建設(shè)服務(wù)，幫助PMO解決上述問題。

目標(biāo)

   為起步階段的PMO提供有明確實(shí)用價(jià)值的幫助，使其能順利搭建PMO工作模式，建立企業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)制。

PMO得到的幫助

-   有專業(yè)項(xiàng)目管理專家?guī)椭山梃b外部標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐以便在起步階段展開PMO工作。

-   由業(yè)界權(quán)威幫助其確立PMO部門在企業(yè)中的權(quán)威、地位，推動(dòng)初期工作。如促使領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目操作部門正確理解PMO的角色、作用及項(xiàng)目管理規(guī)范的重要性。

-   可參考外界優(yōu)秀企業(yè)的范例和模板以建立本企業(yè)的規(guī)范和模板。

主要輸出成果

-   PMO人才和項(xiàng)目經(jīng)理人才

-   PMO的角色和職責(zé)的定義

-   PMO的工作模式、工作流程和相關(guān)文檔模板

-   企業(yè)項(xiàng)目管理體系制度、規(guī)范、模板

-   項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)、選拔體系

咨詢服務(wù)

1 模塊一（常規(guī)）

1.1 定義PMO的角色和職責(zé)

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、現(xiàn)有流程制度、企業(yè)項(xiàng)目管理當(dāng)前的優(yōu)劣勢(shì)、人員能力水平、未來業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)管理的需求定義PMO的角色和職責(zé)，以便PMO可以正確、合理地建立未來的工作模式和流程。

1.2 定義PMO的工作模式、工作流程和相關(guān)文檔模板

同樣根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、現(xiàn)有流程制度、企業(yè)項(xiàng)目管理當(dāng)前的優(yōu)劣勢(shì)、人員能力水平、未來業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)管理的需求定義PMO的工作模式、工作流程和相關(guān)文檔模板，以便PMO將來高效地開展工作。

1.3 企業(yè)項(xiàng)目管理體系差距診斷

通過系統(tǒng)化地對(duì)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理相關(guān)管理制度、規(guī)范和管理水平的評(píng)估、對(duì)比，找到企業(yè)的現(xiàn)有管理體系在項(xiàng)目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)、項(xiàng)目成功的阻礙因素，供企業(yè)高層管理者進(jìn)行管理改進(jìn)優(yōu)化時(shí)參考。

1.4 項(xiàng)目管理人員勝任力測(cè)評(píng)

通過對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目管理日常行為表現(xiàn)（硬技能）、溝通協(xié)調(diào)能力（軟技能）、個(gè)人管理意識(shí)和基本素質(zhì)四方面的測(cè)評(píng)，找到現(xiàn)有項(xiàng)目管理人員的優(yōu)劣勢(shì)以及與同等的差距，以便在項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)、管理體系等方面進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)優(yōu)化。

1.5 PMO人員培訓(xùn)

培訓(xùn)PMO人員使之掌握企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理工作相關(guān)技能（如規(guī)范設(shè)立、管理人員考評(píng)、過程監(jiān)控、項(xiàng)目管理工具以及企業(yè)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等方面的工作）。

1.6 項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)

培訓(xùn)企業(yè)項(xiàng)目管理人員（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人層次）使之建立項(xiàng)目管理意識(shí)、掌握項(xiàng)目管理技能（如項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行保障、控制以及范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)管理、溝通管理等方面的技能）。

1.7 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

培訓(xùn)企業(yè)中高層管理人員使之理解企業(yè)項(xiàng)目管理的總體框架、建立相關(guān)的管理意識(shí)、掌握中高層管理人員在項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控以及企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)等方面的必備技能。

2 模塊二（可選）

2.1 項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)、選拔辦法建議

對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理人才培訓(xùn)、指導(dǎo)、研討、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、選拔等方面的操作辦法提出建議，以便促進(jìn)項(xiàng)目管理人才的快速成長(zhǎng)。

2.2 項(xiàng)目經(jīng)理勝任力分級(jí)認(rèn)證體系

建設(shè)一整體供企業(yè)將來長(zhǎng)期運(yùn)行的對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估、分級(jí)認(rèn)證、認(rèn)證后改進(jìn)提高的管理體系，以便使項(xiàng)目管理人員在管理工作上能變被動(dòng)為主動(dòng)、清晰認(rèn)識(shí)自身能力水平、積極進(jìn)行自我提高。

2.3 針對(duì)各級(jí)別人員的長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)課程體系及配套措施

各層級(jí)不同的項(xiàng)目管理人員所需要的培訓(xùn)課程深淺、重點(diǎn)、內(nèi)容均不一樣，本項(xiàng)服務(wù)為他們?cè)O(shè)置有針對(duì)性的、有效的、形式多樣的培訓(xùn)課程。

2.4 企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)總結(jié)積累和推廣應(yīng)用的規(guī)范

只有進(jìn)行持續(xù)地積累、總結(jié)和推廣應(yīng)用，企業(yè)項(xiàng)目管理水平才可能不斷提升，而僅有培訓(xùn)并不能解決問題。本項(xiàng)服務(wù)為企業(yè)設(shè)定每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)審時(shí)應(yīng)收集的信息、應(yīng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，并設(shè)定其收集辦法和格式，同時(shí)對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和推廣應(yīng)用提出建議。

3 模塊三（可選）

3.1 指導(dǎo)PMO制定企業(yè)項(xiàng)目管理體系制度、規(guī)范、模板

             包括以下方面的流程、規(guī)范和模板：

             -     立項(xiàng)流程

             -     計(jì)劃流程

             -     執(zhí)行保障規(guī)范

             -     項(xiàng)目監(jiān)控流程

             -     項(xiàng)目驗(yàn)收流程