爾菲技術(shù)等方法。
IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的選定依據(jù)項(xiàng)目的具體情況和項(xiàng)目每一階段的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行挑選。例如在用戶需求階段，工作的重點(diǎn)在于對(duì)環(huán)境的調(diào)研和可行性論證，此階段的歷史數(shù)據(jù)較少，易采用頭腦風(fēng)暴法、集思廣益會(huì)等等，盡可能多的收集信息。在需求分析階段，由于上一階段收集到充分的信息，此階段需要對(duì)信息進(jìn)行篩選，可采用文獻(xiàn)審查或?qū)哟畏治龇ǖ确椒ㄟM(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源主要是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)和人員，此階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法可選擇以經(jīng)驗(yàn)型的方法為主，如分類(lèi)樹(shù)和工作結(jié)構(gòu)分解等。blog.mypm.net
風(fēng)險(xiǎn)分析的方法分為定量的方法和定性的方法。定性的方法如風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估、概率與影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估和調(diào)查和專(zhuān)家評(píng)分法等。定量的方法有敏感性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、決策樹(shù)分析、蒙特卡羅技術(shù)、模糊綜合評(píng)價(jià)方法等。
定性分析方法通常依賴主觀概率來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。如果對(duì)某一IT軟件項(xiàng)目較為了解，而且能夠做出較為準(zhǔn)確的判斷，可采用此方法。定量分析方法須建立在一系列歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，如果IT軟件項(xiàng)目具有特殊性，或者沒(méi)有適合的歷史數(shù)據(jù)作為參考，則使用此類(lèi)方法較為困難。在IT軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期，由于歷史數(shù)據(jù)的缺乏和項(xiàng)目的特殊性，采用定性分析的方法能夠較好的分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的不斷推進(jìn)，項(xiàng)目的環(huán)境和條件逐漸清晰，可獲得的資源和信息越來(lái)越充分，此時(shí)可采用定量的方法進(jìn)行分析。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法包括了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受等。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)回避是指在改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險(xiǎn)存在的條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求，例如，IT軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)早期改變項(xiàng)目的計(jì)劃不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)回避的策略來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)通常可以此方法來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁是指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方身上，例如，將技術(shù)難度大的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程外包，或同有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)等等。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁通常可以應(yīng)用在對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和開(kāi)發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)上。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)減輕是指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值，例如，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)早期出現(xiàn)的規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)和需求，往往是由于溝通不足產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)加強(qiáng)溝通和對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，能夠在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)接受是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變計(jì)劃，或無(wú)法找到任何應(yīng)對(duì)的良策，例如，項(xiàng)目后期發(fā)生的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)沒(méi)有更改項(xiàng)目計(jì)劃和降低或提高項(xiàng)目性能的可能性，此時(shí)只能是準(zhǔn)備一定的資金，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法不僅僅要依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，而且，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的不同階段，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法也應(yīng)有不同。例如，在用戶需求和需求分析階段，這一階段修改項(xiàng)目計(jì)劃或目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施影響不大，損失較小，所以在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面可以選擇風(fēng)險(xiǎn)回避或風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。風(fēng)險(xiǎn)回避的成本較低，只要改變可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的條件，就能夠應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。在用戶需求和需求分析階段，參與項(xiàng)目活動(dòng)的利益相關(guān)者較多，在此時(shí)能夠把一部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到這些利益相關(guān)者身上。但此種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法較為消極，不能夠時(shí)時(shí)采用。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)編碼階段，此階段已經(jīng)投入了一定的人力和物力，如果大規(guī)模修改項(xiàng)目計(jì)劃或重新指定項(xiàng)目目標(biāo)，會(huì)帶來(lái)較大的損失，所以只能采用風(fēng)險(xiǎn)減輕或風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的應(yīng)對(duì)方法。在系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)實(shí)施階段，項(xiàng)目已經(jīng)接近完工，投入巨大，此時(shí)不能再采用風(fēng)險(xiǎn)回避的應(yīng)對(duì)方法，會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成巨大的損失，并且打擊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的積極性，易采用風(fēng)險(xiǎn)接受的應(yīng)對(duì)方法，準(zhǔn)備一定的資金和技術(shù)，應(yīng)對(duì)即將發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
不同的IT軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)過(guò)程各有不同，在實(shí)踐過(guò)程中還有待對(duì)此結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。針對(duì)我國(guó)IT軟件項(xiàng)目復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)，從時(shí)間維、邏輯維和知識(shí)維角度，構(gòu)建了IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的三維結(jié)構(gòu)，將IT軟件項(xiàng)目涉及的開(kāi)發(fā)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)管理方法、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程等納入到三維結(jié)構(gòu)之中進(jìn)行系統(tǒng)分析。