高，加上軟件人才稀缺，為了更好地控制項(xiàng)目成本，該項(xiàng)目承包方?jīng)Q定聘用較多的初級(jí)測(cè)試人員。
2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析
根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)施歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性與可能性估計(jì)，我們可以按照風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)從大到小的順序?qū)⒃擁?xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排列。顯然，按照風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的大小，我們可以確定測(cè)試流程改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)以及優(yōu)先級(jí)順序。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)減緩方案制訂
(1)改進(jìn)測(cè)試計(jì)劃包括工作內(nèi)容的分配：把主體測(cè)試工作盡量安排在中前期進(jìn)行;在中前期更多安排測(cè)試用例的執(zhí)行，而后期則減少測(cè)試用例執(zhí)行，增加測(cè)試人員的隨機(jī)測(cè)試;測(cè)試工作在高級(jí)測(cè)試員、初級(jí)測(cè)試員及管理層之間有序分配。
在規(guī)定測(cè)試用例的執(zhí)行規(guī)則時(shí)，首先完成橫向覆蓋，按照測(cè)試用例的類別順序執(zhí)行，冒煙測(cè)試用例(Smoke Test)最先，其他測(cè)試用例按照優(yōu)先級(jí)隨后;其次縱向覆蓋，在客戶尚未交付新的可測(cè)產(chǎn)品前如果所有測(cè)試用例都已經(jīng)執(zhí)行過一次，則再按照測(cè)試用例的優(yōu)先級(jí)順序執(zhí)行，并配合測(cè)試人員的隨機(jī)測(cè)試(Ad Hoc Test);同期執(zhí)行任務(wù)中首先執(zhí)行優(yōu)先級(jí)高的測(cè)試用例，并在富余的時(shí)間內(nèi)多執(zhí)行，如果軟件開發(fā)模型為類似迭代模型應(yīng)該保證每一次迭代都至少完成一次冒煙測(cè)試。
在測(cè)試進(jìn)度安排中，以周為控制粒度，規(guī)定每周的最低工作量，包括測(cè)試用例執(zhí)行總數(shù)以及測(cè)試用例執(zhí)行覆蓋率等。制定出客戶溝通計(jì)劃和策略，完善培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，制定詳盡的測(cè)試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如管理工作成效、Bug的有效性(包括是否重復(fù)，是否軟件存在缺陷等問題)、Bug重要性等。給出詳細(xì)的Bug書寫模板，制定詳盡的Bug提交流程、跟蹤流程，并由專人負(fù)責(zé)實(shí)施等。
(2)在測(cè)試需求分析時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)緩減的具體做法主要包括：要選擇相對(duì)穩(wěn)定且有能力的項(xiàng)目成員(占團(tuán)隊(duì)總數(shù)30%左右的核心成員)來?yè)?dān)任此項(xiàng)工作。
在測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方面，仔細(xì)研讀產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)文檔，創(chuàng)造出相應(yīng)的測(cè)試用例并根據(jù)需求優(yōu)先級(jí)以及設(shè)計(jì)特點(diǎn)為這些測(cè)試用例分類(是否屬于冒煙測(cè)試用例)以及劃分優(yōu)先級(jí)。規(guī)范測(cè)試用例編寫格式，與此同時(shí)，在測(cè)試用例設(shè)計(jì)完成后，組織全體成員對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審。
(3)測(cè)試執(zhí)行階段應(yīng)注重：各種管理工具的使用，即根據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算，合理使用一些測(cè)試管理工具、配置管理工具等。
對(duì)于管理人員的工作，要以測(cè)試計(jì)劃中的任務(wù)安排為基礎(chǔ)，以天為單位監(jiān)控測(cè)試用例執(zhí)行情況，需要時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整以期達(dá)到以周為單位的整體目標(biāo);
根據(jù)測(cè)試計(jì)劃中的即時(shí)溝通策略，在條件允許的情況下將預(yù)知的需要客戶配合解決的風(fēng)險(xiǎn)向客戶提出，進(jìn)行討論，及時(shí)擬訂應(yīng)對(duì)解決方案;根據(jù)客戶反饋及時(shí)調(diào)整測(cè)試計(jì)劃。
對(duì)于一般測(cè)試人員，要全力完成測(cè)試任務(wù);盡可能每天了解與本人測(cè)試領(lǐng)域相關(guān)的Bug在系統(tǒng)上的提交狀況;如找到非本人測(cè)試領(lǐng)域內(nèi)的Bug，除了查找Bug管理系統(tǒng)外，還應(yīng)咨詢Bug所在測(cè)試域的負(fù)責(zé)人;
進(jìn)行隨機(jī)測(cè)試時(shí)應(yīng)按照測(cè)試用例優(yōu)先級(jí)的指導(dǎo)有順序地進(jìn)行。最后，在項(xiàng)目中后期，適當(dāng)調(diào)整交換各個(gè)成員所負(fù)責(zé)的主要測(cè)試域。
三、流程改進(jìn)實(shí)施效果比較
我們將以上風(fēng)險(xiǎn)減緩計(jì)劃——測(cè)試流程改進(jìn)實(shí)施指導(dǎo)應(yīng)用在Final下新開始的兩個(gè)子項(xiàng)目中(項(xiàng)目A和項(xiàng)目B)，而其他的子項(xiàng)目