做出自己的決策而期望一個好的結(jié)果。團隊需要被進行教育，讓他們知道什么是對單位重要的，以及如何發(fā)揮這種自由來做出支持我們的整體目標的決策。
我從我的核心領(lǐng)導團隊開始入手。在我們的會議中當我們一起面臨決策的時候，我會直接說出我的決策。如果某一個人提出一個問題，我總會問他們認為我們應該做什么。然后我會問許多從不同角度要考慮的問題，這些是我做出我的決策前所考慮的。這些問題包括：其他單位正在做什么，我們的用戶群體想要的是什么，或者類似的情況下我們以前做了些什么，等等。
每一次我們進行這種練習的時候，這個領(lǐng)導團隊都會比上次更好地回答“你認為我們應該做什么”這個問題。隨著領(lǐng)導團隊在這種決策制定的環(huán)境中獲得更多的體驗，他們開始在他們的團隊中模范相同的做法。現(xiàn)在，即使是那些最初級的職員也使用這種過程來做出決策。由此帶來的結(jié)果是，我的組織可以比以前更快速地針對項目要求或業(yè)務需要中的修改做出響應，那些確實需要管理者參與的決策也已經(jīng)經(jīng)過良好的調(diào)查，且當決策被通過后也已經(jīng)具備了實施的條件。
3、教給他們職業(yè)技能
我所強調(diào)的領(lǐng)導能力難題中最后一大部分就是基本的職業(yè)技能：寫、說和職業(yè)管理。
在IT業(yè)我們花費了許多時間來進行技術(shù)上的訓練，但是我們卻很少花時間來教育人們走向成功所真正需要的技能?！切┛梢宰詫W基本的商業(yè)技能或擁有天生的溝通能力和良好的職業(yè)技能的人能夠向前發(fā)展，相反，那些不具備這些條件的人則止步不前。這種模式是有問題的。就如同只教會一個人混合顏色，卻又期待他們能夠像畫家一樣畫畫。
有效的書寫和良好的語言技巧是很容易被你的員工所學習的。我的第一步，也是任何領(lǐng)導可以立即采取的一步，我確保我的書寫包括電子郵件在內(nèi)，能夠體現(xiàn)出我希望我的團體能夠采取的簡潔、明確的風格。對于演講和小組會議我也采取了相同的方式。我還從單位的培訓預算中撥出一部分經(jīng)費來進行這方面的正式培訓，以讓那些不喜歡學習的人可以在一個更嚴格的環(huán)境下培養(yǎng)語言和書寫技能。這一措施所帶來的最有意義的結(jié)果之一是，在討論書面報告和需要進行的演講的時候，我們有了共同的常用語，可以互相更好的交流和理解。
另外，我還希望我的團隊中的每一個成員具有清晰的職業(yè)目標，以及實現(xiàn)它們的計劃。我認為這將讓企業(yè)擁有更多的有動力的員工，他們可以清醒的意識到為什么說他們現(xiàn)在為企業(yè)所做的同時也是對他們個人有利的。
但是形成一個人的職業(yè)規(guī)劃是非常復雜的，而且也會經(jīng)常變化。因此我所采取的方法是在業(yè)績評估的時候與我的員工一起工作。我著手讓所有員工（尤其那些年輕的員工）意識到，他們需要知道他們的下一個渴望的職業(yè)臺階是什么，并且真誠地評價他們正在學習的技能是否可以幫助他們實現(xiàn)這個目標。當我們在一起討論如何實現(xiàn)下一個臺階的時候，我們討論職業(yè)選擇，討論將使他們朝著不同方向發(fā)展的任務，以及他們需要掌握的技能。這種交談幫助他們審視自己的職業(yè)進展，對我的團隊中的成員已經(jīng)帶來多種積極的影響。
在過去幾年中，為了響應在投資和任務上的變化，我的團體需要進行迅速的改變。好在根據(jù)我們已經(jīng)建好的根基，我們可以非常從容的完成這些轉(zhuǎn)變。我認為，衡量一個技術(shù)性組織的領(lǐng)導成功與否的最好的標準之一是，看他或她最終能否轉(zhuǎn)化為一個根本上的戰(zhàn)略角色。
一旦你擁有一個在自由和開放交流環(huán)境下運作的團隊（我指的不是一個個體工作者的集合），你能夠引導人們做出合適的自己的決策。他們將接受使你的組織走向成功的挑戰(zhàn)。但是，如果你想要確保你的組織隨著時間的發(fā)展繼續(xù)取得成功，確保培養(yǎng)出下一代領(lǐng)導者，你需要讓你的團隊成員把他們自己放上一個他們最終可以控制的職業(yè)之路。當他們放眼未來的時候，你的組織的未來也將值得期待。
在最后，筆者想強調(diào)的是，高效項目團隊必定能在領(lǐng)導、創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、服務、生產(chǎn)等方面取得競爭優(yōu)勢，必定能以最佳的資源組合和最低的投入取得最大的產(chǎn)出。加強團隊領(lǐng)導，鼓舞團隊士氣，支持隊員學習專業(yè)知識與技術(shù)，鼓勵隊員依照共同的價值觀去達成目標，依靠團隊的聰明才智和力量去制定項目計劃、指導項目決策、平衡項目沖突、解決項目問題，是取得高效項目成果的必由之路。