創(chuàng)業(yè)者以前在日本建立起來的關(guān)系網(wǎng)客戶、日本的中介公司,大多企業(yè)在國內(nèi)等候日方客戶主動上門,因此國內(nèi)的對日軟件外包企業(yè)經(jīng)營營銷方式很被動,企業(yè)對日方客戶太過依賴,無法開拓自己的新客戶,無法改變自己的弱勢地位,從而增大了生存壓力。部分軟件企業(yè)已經(jīng)開始努力扭轉(zhuǎn)這種被動局面,這些企業(yè)大膽跨出國門,直接在日本設(shè)立了分公司,為開發(fā)新客戶創(chuàng)造更多的機會。如大連華信、北京中訊、大連海輝等。有些公司在日本的名氣甚至遠遠大于其在中國的名氣。在日本的分公司為中國本土公司接單,增大了日本客戶對中國企業(yè)的信賴,雙方也更容易溝通,提高公司形象,還能夠增加跨國財務(wù)的靈活性。
積極向海外進軍的同時還要結(jié)合向上游發(fā)展的戰(zhàn)略,擺脫國內(nèi)市場上激烈的價格競爭。積極向上游發(fā)展的企業(yè)必然會比其他企業(yè)具有更強的競爭力,在一定程度上改善其對客戶的弱勢地位,獲取更大的利潤空間和更佳的生存空間。畢竟上游業(yè)務(wù)的人工單價要比下游業(yè)務(wù)高出很多。另外向上游發(fā)展的企業(yè)必須先煉好內(nèi)功,培養(yǎng)出一批能擔(dān)任先鋒的優(yōu)秀人才,然后采取以老帶新的方式逐步擴大戰(zhàn)果。
2.競爭對對日軟件外包項目的成本的影響
雖然目前我國對日軟件外包市場發(fā)展良好,但企業(yè)仍面臨著非常嚴峻的競爭形勢。對于市場中占絕對多數(shù)的企業(yè)規(guī)模在200人以內(nèi)的中小企業(yè)來說,競爭壓力非常大。由于軟件行業(yè)的進入和退出壁壘比較低,使得市場中的中小企業(yè)越來越多,逐漸形成供大于求的狀況,導(dǎo)致市場的競爭日益加劇。出于企業(yè)的經(jīng)營銷售策略考慮,有的企業(yè)項目估算比實際規(guī)模要低很多,從而報出較低的估算成本。由于規(guī)模估算的誤差,會導(dǎo)致日程設(shè)定過短,使得參與對日軟件開發(fā)的人員常常為了完成項目不得不加班加點,最終人力資源耗盡,成本超出預(yù)算,嚴重的會導(dǎo)致項目失敗,給發(fā)包方企業(yè)與承包方企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。另外項目成本估算規(guī)范的企業(yè),往往會面臨規(guī)模估算比競爭對手高出很多而失去競爭項目的機會。
針對這種情況發(fā)包方和接包方可以發(fā)展伙伴型合作關(guān)系。如果發(fā)包方企業(yè)已經(jīng)成為承包方企業(yè)穩(wěn)定的伙伴關(guān)系客戶,對承包方的項目完成質(zhì)量評價也較高,則在項目規(guī)模報價時可以取量化模型估算結(jié)果的中間值或較為寬松的上限值。因此對日軟件外包行業(yè)的未來發(fā)展趨勢也必定會由傳統(tǒng)的契約關(guān)系向穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,即合資、聯(lián)盟關(guān)系發(fā)展。由于結(jié)成伙伴關(guān)系的企業(yè)之間存在相互信任、相互依賴的機制,而且具有共同的目標,因此伙伴關(guān)系比單純的契約關(guān)系更適合軟件外包,更能達到雙贏的效果。
3.團隊的優(yōu)化對對日軟件外包項目成本的影響
由于對日軟件外包項目有其特殊性,這主要體現(xiàn)在目前大多數(shù)軟件外包業(yè)務(wù)主要集中在中下游的內(nèi)部設(shè)計,詳細設(shè)計,編碼,測試階段,在軟件開發(fā)過程中會產(chǎn)生大量細節(jié)確認的問題,需要花很多的時間在向發(fā)包方提問與確認發(fā)包方的回答上。軟件外包離不開交流是前提,文件信息的處理以及會議都是要和語言文字打交道的因而要求開發(fā)團隊具有較高的日語口語、書面交流能力。
然而日語是別人的語言畢竟不是我們的母語,因此語言便成了問題。例如技術(shù)部經(jīng)理每天需要花費很多時間來閱讀日方的電子郵件以精確理解其中的含義。另外軟件外包通常需要2個~5個在日方的OFFSHORE外包程序員,還需要有一個ON-SITE在現(xiàn)場的程序員在日本的客戶端工作,因此對日軟件外包需要日語和技術(shù)能力較高