遍應(yīng)用，需求內(nèi)容變更、版本升級、打補丁，很難做到每一次升級都對系統(tǒng)功能從頭到尾全面完整的測試，這使的軟件產(chǎn)品外包商及供應(yīng)鏈的透明度和可追溯性追蹤變得困難，會存在后門的風險。
11、從內(nèi)控管理分析，存在監(jiān)督與審計缺失風險。在IT業(yè)務(wù)外包合同執(zhí)行期間，銀行管理部門往往忽視了對外包商的財務(wù)狀況以及支持IT外包業(yè)務(wù)的技術(shù)和關(guān)鍵人員進行有效地監(jiān)督和管理，忽視了對外包供應(yīng)商及供應(yīng)鏈公司的日常審計檢查，容易造成IT外包業(yè)務(wù)服務(wù)水平下降。
二、IT業(yè)務(wù)外包風險與安全防范舉措
在控制IT業(yè)務(wù)外包風險與安全方面，做到心中有底、手中有招、控制有術(shù)，建立事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的三道防線。
在日常工作中，各種外包風險的前期預(yù)兆是會表現(xiàn)出來的，關(guān)鍵是沒有及時發(fā)現(xiàn)，馬上糾正或是對發(fā)現(xiàn)的問題思想麻痹，錯誤擴大化變成案件，形成損失并為糾正錯誤付出高昂代價。因此，把風險消滅在萌芽狀態(tài)，才是風險控制的重點。
1、制定IT業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略。銀監(jiān)會頒布的《銀行信息科技風險管理指引》和《商業(yè)銀行外包風險管理指引》中對外包業(yè)務(wù)都提出了要求，重點考慮IT業(yè)務(wù)外包要能促進公司的科技業(yè)務(wù)發(fā)展、信息系統(tǒng)安全運營和科技業(yè)務(wù)管理水平，緊密配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，全面權(quán)衡外包的利益與風險，決定將哪些IT業(yè)務(wù)外包，制定IT業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、建立IT業(yè)務(wù)風險與安全管理體系。體系制定要做到統(tǒng)一框架，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一措施、統(tǒng)一監(jiān)督管理，內(nèi)容由IT業(yè)務(wù)風險與安全管理策略、管理制度與規(guī)范、技術(shù)標準、指引、流程、操作手冊等組成。通過制定風險與安全管理體系，指導公司IT業(yè)務(wù)風險與安全管理工作的開展，使其符合國際、國內(nèi)的有關(guān)安全標準和我國的法律法規(guī);在公司內(nèi)部形成一個信息科技風險與安全管理機制，確保落實，保護公司所有信息科技資源和資產(chǎn)的安全;明確信息系統(tǒng)的防護、檢測和應(yīng)急恢復(fù)等各項信息科技風險與安全管理指標、原則和違規(guī)行為的處理措施;對與公司合作組織、商業(yè)伙伴、承包商和服務(wù)提供者提出相關(guān)的安全約束。
3、做好IT業(yè)務(wù)風險與安全的認知與培訓。通過舉辦培訓班、研討會、發(fā)送郵件、贈送報刊等方式，為公司科技人員和業(yè)務(wù)人員提供IT業(yè)務(wù)風險與安全方面知識的培訓，通過持續(xù)不斷的培訓學習，掌握本公司IT業(yè)務(wù)風險與安全管理制度規(guī)范，提高全員風險與安全防范意識，積極參與信息科技風險與安全防范工作中，形成全員參與信息科技安全管理的風險管理文化。
4、建立IT業(yè)務(wù)外包供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)，設(shè)計科學、全面的風險指標評估體系。西格瑪中有句名言：有什么樣的指標、就有什么樣的結(jié)果。建立科學的IT業(yè)務(wù)外包供應(yīng)商評估指標體系，有利于統(tǒng)一供應(yīng)商與銀行的IT業(yè)務(wù)發(fā)展目標。該指標體系需要從質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)、流程這些方面入手，確定外包供應(yīng)商成立及上市時間、行業(yè)經(jīng)驗、規(guī)模、安全、人力、財務(wù)、問題響應(yīng)時間、是否有產(chǎn)品保險、企業(yè)文化以及各種認證等重點內(nèi)容，詳細設(shè)計3K(KCS、KCSA和KRI)指標，每一項指標都要給出相應(yīng)的分值區(qū)間，通過建立外包供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)，把設(shè)計的評估指標納入系統(tǒng)中，詳細記錄外包供應(yīng)商及其供應(yīng)鏈上的各方面信息，通過系統(tǒng)統(tǒng)計分析，從而科學有效的評估外包供應(yīng)商的服務(wù)能力。
三、風險監(jiān)督
外包項目完成后，銀行相關(guān)職能部門應(yīng)做好對外包項目從立項、招投標、建設(shè)、投產(chǎn)使用等全過程進行檢查審計，主要做好如下幾方面工作。
1、與完善規(guī)章制度相結(jié)合，實現(xiàn)各項工作制度化
在事后監(jiān)督檢查過程中，加強檢查IT業(yè)務(wù)外包制度是否建立健