備的情況下作決定的過程。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成: 風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃。
集成管理:在最終分析中,項目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)項目管理的一些優(yōu)點比較適合營銷部門的需要。
特別是目標(biāo)明確,網(wǎng)絡(luò)公司大部分的營銷目標(biāo)一般難以量化,所以難以在操作中也難以控制。項目管理可以解決這個問題,因為項目管理就是以明確的目標(biāo)為導(dǎo)向。
二、項目管理具有的基本特點
1.項目管理是一項復(fù)雜的工作
項目管理一般由多個部分組成,工作跨越多個組織,需要運用多種學(xué)科的知識 來解決問題;項目工作通常沒有或很少有以往的經(jīng)驗可以借鑒,執(zhí)行中有許多未知因素,每個因素又常常帶有不確定性;還需要將具有不同經(jīng)歷、來自不同組織 的人員有機地組織在一個臨時性的組織內(nèi),在技術(shù)性能、成本、進度等較為嚴(yán)格的約束條件下實現(xiàn)項目目標(biāo)等等。這些因素都決定了項目管理是一項很復(fù)雜的工作,而且復(fù)雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大不同。
2.項目管理具有創(chuàng)造性
由于項目具有一次性的特點,因而既要承擔(dān)風(fēng)險又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。這也是與一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。創(chuàng)造總是帶有探索性的,會有效高的失敗概率。有時為了加快進度和提高成功的概率,需要有多個試驗方案并進。例如在新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)項目中,為了提高新產(chǎn)品、新技術(shù)的質(zhì)量和 水平,希望新構(gòu)思越多越好,然后再嚴(yán)格的審查、篩選和淘汰,以確保最終產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)良性能或質(zhì)量。而篩選淘汰下來的方案也并不完全是沒用的,它們可以成為企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)儲備,這種儲備越多,企業(yè)越能應(yīng)付外界條 件的變化和具有應(yīng)變能力。
3.項目有其壽命周期
項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達到預(yù)定目標(biāo)。一旦目標(biāo)滿足,項目就失去其存在的意義而解體。因此,項目具有一種可預(yù)知的壽命周期。項目在其壽命周期中,通常有一個較明確的階段順序。這些階段可通過任務(wù)的類型來加以區(qū)分,或通過關(guān)鍵的決策點來加以區(qū)分。根據(jù)項目內(nèi)容的不同,階段的劃分和定義也有所區(qū)別。但一般認為項目的每個階段應(yīng)涉及管理上的不同特點并提出需完成的不同任務(wù)。
項目管理有周期性的特點比較適合網(wǎng)絡(luò)公司營銷部門,營銷目標(biāo)一般是個多元體系,但在每個階段會有一個中心目標(biāo)。
項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。項目的復(fù)雜性隨其范圍不同變化很大。項目愈大愈復(fù)雜,其所包括或涉及的學(xué)科、 技術(shù)種類也愈多。項目進行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的,它們要求這些不同的部門作出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合,因此需要建立圍繞專一任務(wù)進行決策的機制和相應(yīng)的專門組織。
項目負責(zé)人(或稱項目經(jīng)理)在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理的主要原理之一是把一個時間有限和預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個人,即項目負責(zé)人,他有權(quán)獨立進行計劃、資源分配、指揮和控制。項目負責(zé)人的位置是由特殊需要形成的,因為他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項目負責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性,必須能夠綜合各種不同專業(yè)觀點來考慮問題。
但只有這些技術(shù)知識和專業(yè)知識仍是不夠的,成功的管理還取決于預(yù)測和控制人的行為的能力。因此項目負責(zé)人還必須通過人的因素來熟練地運用技術(shù)因素,以達到其項目目標(biāo)。也就是說項目負責(zé)人必須使他組織的成員成為一支真正的隊伍,一個作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。
三、項目管理有如下一些優(yōu)點與問題:
1. 時間管