的。
十三、項目資助人和利益關(guān)系人之間的區(qū)別是什么？
項目資助人是為項目出資的個人或團(tuán)體的代表。而利益關(guān)系人則是與項目有直接利益關(guān)系的個人。如果項目會對某人的工作產(chǎn)生影響，那這個人就是利益關(guān)系人。有些利益關(guān)系人直接參與到項目當(dāng)中，也有的利益關(guān)系人委托了代表來實現(xiàn)自己的利益。
十四、什么是項目審計？
在項目審計過程當(dāng)中，項目經(jīng)理會提出一系列問題，以確保項目按照原有的程序和規(guī)程進(jìn)行。例如下面的這些問題：
1、關(guān)鍵的利益關(guān)系人是否參與了項目計劃的制定？
2、項目資助人和主要利益關(guān)系人是否正式批準(zhǔn)了項目計劃中對項目的界定
3、工作計劃是否被用來對小組成員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督？
4、工作計劃是否準(zhǔn)確的反映了實際的工作情況？
5、項目經(jīng)理是否能夠明確說明項目在某個時間的實際進(jìn)展?fàn)顩r以及按照計劃應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)？
6、項目的具體目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)？
7、項目的成本、工期和質(zhì)量是否都處在計劃的軌道上？
8、已經(jīng)預(yù)計到的風(fēng)險是否得到了控制？是否查明有新的風(fēng)險存在？
9、問題是否能夠被及時發(fā)現(xiàn)并得到解決？
盡管在大多數(shù)公司當(dāng)中，公司內(nèi)部的項目管理辦公室（PMO）就可以提供項目審計服務(wù)，但是服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)該單獨(dú)提供該服務(wù)。實際上，有很多顧問在項目審計方面都有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。有的時候，讓外部機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士承擔(dān)項目審計的職責(zé)能夠使項目審計更為正規(guī)，也更能夠引起公司高級管理層的重視。
十五、如何判斷“從屬”項目任務(wù)？
“從屬”項目任務(wù)是指那些要依賴于其他任務(wù)的完成才能夠完成的項目任務(wù)。例如，在為企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)做一個視覺效果之前，你需要首先對商業(yè)需求進(jìn)行評估。
項目任務(wù)的依賴性主要體現(xiàn)為兩種形式：只有在某項任務(wù)完成之后，旨在完成該從屬項目任務(wù)的工作才能夠開始進(jìn)行。你的工作直接影響到下一個人的工作，你的工作成果直接為下一個人完成從屬項目任務(wù)服務(wù)。
十六、什么是項目里程碑（project milestones）？
項目里程碑是指項目進(jìn)展中最主要的任務(wù)。項目里程碑應(yīng)該被列在項目計劃當(dāng)中，以便讓股東了解在項目進(jìn)行過程當(dāng)中的那些時間段會有主要的項目任務(wù)完成。
十七、哪些階段與項目相對應(yīng)？
與項目相關(guān)的階段包括：
1、探索階段。在這個階段當(dāng)中，公司要對是否需要進(jìn)行某個項目進(jìn)行判斷。在探索階段，項目經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)大家根據(jù)公司目前的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行項目需求分析，并且了解項目需要的資源是否具備。
2、開始階段。在這個階段當(dāng)中，項目經(jīng)理要對項目進(jìn)行初步的計劃，爭取利益關(guān)系人的通過，并且爭取到所需的預(yù)算。
3、設(shè)計階段。在這個階段當(dāng)中，項目經(jīng)理要對現(xiàn)有的狀況進(jìn)行分析，決定你要做哪些工作項目，看看需要通過項目的完成實現(xiàn)哪些目標(biāo)。
在大多數(shù)項目當(dāng)中，利益關(guān)系人都會首先對項目需求進(jìn)行界定，明確說明需要什么。然后技術(shù)小組再界定如何實現(xiàn)這些需求。對項目需求的界定是項目成果能夠滿足公司業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)。
4、構(gòu)建階段。在這個階段當(dāng)中，項目經(jīng)理要明確如何開展項目。
5、測試階段。在項目啟動之前，這個時候你應(yīng)該了解項目實際帶來的效果。
6、實施階段。這個階段需要培訓(xùn)使用新系統(tǒng)的用戶，與利益關(guān)系人進(jìn)行溝通，產(chǎn)品投產(chǎn)。
7、評估階段。在進(jìn)入評估階段之前，項目經(jīng)理并不知道新的系統(tǒng)是否能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需求。而在對項目進(jìn)行了評估之后，大家才能夠判斷是應(yīng)該對項目計劃進(jìn)行修改，還是維持原有計劃不變，又或是擴(kuò)大乃至取消項目計劃。
十八、什么是過程質(zhì)量控制？它與過程質(zhì)量保證有何不同？
盡管過程質(zhì)量控制和過程質(zhì)量保證都是項目小組為了保證項目的高質(zhì)量完成而采取的持續(xù)行動，兩者之間還是有區(qū)別的。這種區(qū)別體現(xiàn)在諸多方面，而最重要的一點(diǎn)就是沒有質(zhì)量保證的質(zhì)量控制只能在問題出現(xiàn)之后才發(fā)現(xiàn)它，而不能防患于未然。
項目小組的每一個成員都必須有質(zhì)量意識，爭取把項目進(jìn)行過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題的數(shù)量降到最低。項目經(jīng)理和項目小組成員都必須明白，質(zhì)量管理的首要目標(biāo)就是在不出問題的情況下完成項目，第二個目標(biāo)則是盡可能及早發(fā)現(xiàn)問題。