員的關(guān)系是十分微妙的。一方面，系統(tǒng)使使用人員減輕工作強(qiáng)度、提高工作效率;而另一方面，系統(tǒng)改變了現(xiàn)行的工作管理模式，使使用人員失去了一定的靈活性和隨意性。但是系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗(yàn)。再好的系統(tǒng)，如果使用人員不愿意用，也不能說(shuō)獲得了成功。特別是在系統(tǒng)的試運(yùn)行階段，使用人員對(duì)系統(tǒng)的使用實(shí)際上是對(duì)系統(tǒng)的深入測(cè)試，他們將發(fā)現(xiàn)許多在軟件測(cè)試時(shí)疏漏的程序錯(cuò)誤，從而有助于幫助開發(fā)方進(jìn)一步完善軟件功能，提高軟件的實(shí)用性、穩(wěn)定性及可靠性。因此，如何鼓勵(lì)使用人員使用系統(tǒng)，幫助他們克服對(duì)新的工作模式的為難情緒，也成為項(xiàng)目管理的任務(wù)之一?！∪魏我环N新的工作方式，均必然有其適應(yīng)及完善過(guò)程，用戶方的項(xiàng)目管理人員、決策層及使用人員必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，用戶方項(xiàng)目管理人員應(yīng)迅速分析問題，正確判斷哪些問題屬于不適應(yīng)新的工作模式引起的，哪些問題屬于操作不當(dāng)引起的，哪些問題屬于系統(tǒng)本身不完善引起的。對(duì)于那些由于不適應(yīng)新的工作模式引起的問題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)引導(dǎo)使用人員迅速適應(yīng)新的工作模式，必要時(shí)也要說(shuō)服用戶方的決策層采用行政手段推動(dòng)實(shí)施;對(duì)于那些由于操作方法不當(dāng)引起的問題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)培訓(xùn)使用人員正確操作系統(tǒng);而對(duì)于那些由于MIS系統(tǒng)本身不完善引起的問題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)迅速與開發(fā)方協(xié)調(diào)，盡快排除系統(tǒng)中的錯(cuò)誤?！?/FONT>1.3項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系

　　項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。在項(xiàng)目開發(fā)中，項(xiàng)目管理人員經(jīng)常處在兩面夾攻的地位。一面是使用人員，而另一面是開發(fā)人員。當(dāng)使用人員對(duì)系統(tǒng)提出問題，并要求改動(dòng)時(shí)，除了最簡(jiǎn)單的界面修改外，開發(fā)人員往往總是找出各種理由(如影響進(jìn)度、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)打亂、性能會(huì)受影響等)予以否定。而這正是引起開發(fā)方與用戶方矛盾的最經(jīng)常的原因?！∽鳛轫?xiàng)目管理人員，既要滿足用戶方的需求變化，又要充分調(diào)動(dòng)開發(fā)人員的積極性。由于系統(tǒng)分析不夠準(zhǔn)確，用戶方業(yè)務(wù)需求的改變等諸多因素，均會(huì)導(dǎo)致要求開發(fā)方修改程序。作為項(xiàng)目管理人員應(yīng)及早提醒開發(fā)方程序修改的必然性，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中用戶方管理人員應(yīng)盡早介入開發(fā)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，將用戶方不斷提出的需求改動(dòng)加以歸納整理，集中問題與開發(fā)方一起討論解決方案。這樣既滿足了用戶方對(duì)系統(tǒng)改動(dòng)的需求，又不會(huì)不規(guī)則地時(shí)常打斷開發(fā)人員的正常開發(fā)工作，使開發(fā)人員處于不斷的修改狀態(tài)而失去耐心。

2、利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理軟件進(jìn)行管理

　　隨著軟件技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在，項(xiàng)目管理小組可以用現(xiàn)成的項(xiàng)目管理軟件包，來(lái)幫助我們很好地控制信息化工程中的各種相關(guān)活動(dòng)。用PERT圖、Gantt圖等手段，可以將相關(guān)的活動(dòng)首尾之間的銜接關(guān)系以及哪些活動(dòng)是“關(guān)鍵活動(dòng)”等清晰地表示在屏幕上。這樣，可以幫助項(xiàng)目控制者找到工程中的瓶頸，確定各個(gè)活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目最終完成的影響。這類圖形化的項(xiàng)目管理軟件通常還具有以下一些功能：

　可選定某些里程碑標(biāo)志，從而將開發(fā)工程劃分為不同階段;

　可以進(jìn)行可行性分析，從而更好地完成項(xiàng)目的規(guī)格說(shuō)明書;

　可設(shè)立項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn);

　可設(shè)立項(xiàng)目批準(zhǔn)的流程。