理之間的職責(zé)劃分，務(wù)必清晰明確，避免推諉和 指責(zé)，這樣才能建立起整體的信任關(guān)系和良好的溝通機(jī)制。同樣，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間職責(zé)的明確劃分，也有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的雙重管理下，更為正確地判斷所接受的指令，并采取措施。通常，IT企業(yè)普遍采用矩陣型組織模式，對(duì)于高端研發(fā)項(xiàng)目，建議嘗試項(xiàng)目型組織模式。同時(shí)，建議企業(yè)中設(shè) 立專門的PMO或項(xiàng)目管理總監(jiān)負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目管理。

　　對(duì)IT項(xiàng)目本身而言，應(yīng)該在人力資源管理計(jì)劃中，定義明確的組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述?？梢杂脤蛹?jí)型、矩陣型和文本型等方式進(jìn)行描述，其目的是確保每個(gè)WBS工作包都有明確的責(zé)任人。同時(shí)，在IT項(xiàng)目內(nèi)部建立起明確的報(bào)告關(guān)系。在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置過程中，需要注意以下內(nèi)容：

　　1．組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置除了要明確組織架構(gòu)圖之外，還必須同時(shí)明確整個(gè)組織架構(gòu)中的角色和職責(zé)。層級(jí)型描述能夠直觀的展現(xiàn)整個(gè)組織架構(gòu)的建制和匯 報(bào)關(guān)系；矩陣型描述可以明確的劃分了各個(gè)角色的職責(zé)；文本型描述則對(duì)角色的職責(zé)做了進(jìn)一步詳細(xì)的說明，讓各個(gè)項(xiàng)目成員更為明確自己在項(xiàng)目中的權(quán)力和義務(wù)；

　　2．項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)該按照單一的樹型結(jié)構(gòu)建立。樹型結(jié)構(gòu)有助于建立起明確的上下級(jí)關(guān)系，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，也能夠明確責(zé)任人。在重大規(guī)模的IT項(xiàng)目中，經(jīng)常有不同的團(tuán)隊(duì)分別負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等內(nèi)容，甚至包括后勤。有些項(xiàng)目經(jīng)理分別為這些內(nèi)容建立不同的上下級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行溝通。對(duì)于這種情況， 更需要建立起一套單一的的樹型結(jié)構(gòu)，有專門的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)各層的信息傳達(dá)，確保信息在縱向的明確傳達(dá)，同時(shí)讓各層面的管理團(tuán)隊(duì)通過橫向溝通， 在內(nèi)部達(dá)成對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度的共識(shí)，并上傳下達(dá)。

　　此外，根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人員直接管理的下屬成員，盡量不要超過8人，以確保更好的管理和指導(dǎo)效果，避免顧此失彼。如果需要直接管理的人員數(shù) 量眾多，可以考慮分組進(jìn)行管理，分組并不意味著增加了溝通的層次而使溝通更為復(fù)雜。通過合理的溝通管理計(jì)劃，可以有效避免溝通渠道增加帶來的負(fù)面影響，從 而通過分組讓管理更為有效和有針對(duì)性。

　　項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員招募

　　項(xiàng)目的臨時(shí)性決定了項(xiàng)目成員只是暫時(shí)的屬于某個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目成員要通過招募的方式進(jìn)入項(xiàng)目。招募的來源可能來自職能部門，也可能來自公司的外包 提供商或者社會(huì)招聘。項(xiàng)目經(jīng)理也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員，他負(fù)責(zé)把所有需要的資源集中到最需要的環(huán)節(jié)，從而完成各項(xiàng)任務(wù)，最終確保整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。因此，同招 項(xiàng)目成員相比，選擇項(xiàng)目經(jīng)理尤為重要。

　　項(xiàng)目經(jīng)理的選擇要考慮如下幾個(gè)方面，包括職業(yè)道德、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、知識(shí)技能等，同時(shí)還包括充沛的精力和堅(jiān)忍不拔的性格。

　　對(duì)于職業(yè)道德，項(xiàng)目經(jīng)理必須誠實(shí)而且正直，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的整體利益為前提考慮各項(xiàng)事務(wù)，具備高度的組織性和紀(jì)律性；

　　對(duì)于管理能力，項(xiàng)目經(jīng)理要熟悉項(xiàng)目管理的原則、善于溝通，并采取科學(xué)的管理方式；

　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠激勵(lì)和鼓舞整個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠有效溝通，處理好人際關(guān)系沖突，還要和公司高層保持良好的關(guān)系，獲得上級(jí)的支持；

　　對(duì)于決策能力，項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警惕性，和對(duì)重大事件的快速反應(yīng)能力，迅速判斷并做出正確的決策；

　　對(duì)于知識(shí)技能，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)

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