包后，銀行自身要成立項目組，確定相應(yīng)的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員，并參與到項目的需求分析、功能設(shè)計研發(fā)之中，不要存在反正已經(jīng)外包研發(fā)了，到時間外包商給我產(chǎn)品，我們驗收一下即可，沒有按時提交產(chǎn)品，違約到時不給付款的想法。這種想法不對的，對己對外包商都沒有好處，應(yīng)該這樣想一旦選擇外包商、簽署合同，應(yīng)該把外包商當(dāng)作自己的同事對待，盡快讓外包商到行里來研發(fā)，提供研發(fā)辦公條件及其他方面幫助。同時，成立項目組安排技術(shù)人員和業(yè)務(wù)代表參與到軟件項目的研發(fā)之中，既可以讓自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員與外包公司技術(shù)人員熟悉、了解掌握產(chǎn)品技術(shù)性能和業(yè)務(wù)功能，便于項目研發(fā)過程中問題的溝通交流，還可以全程對項目進度、質(zhì)量進行跟蹤，以便于在規(guī)定的時間內(nèi)，高質(zhì)量的完成軟件項目的研發(fā)投產(chǎn)，讓項目利益所有者都滿意。
3、做好業(yè)務(wù)需求管理，盡量減少需求變更。業(yè)務(wù)需求是軟件項目研發(fā)的依據(jù)，在實際研發(fā)過程中，因業(yè)務(wù)需求不明確和需求變更，造成技術(shù)人員經(jīng)常修改程序甚至返工，影響了軟件研發(fā)的進度和質(zhì)量，造成人、財、物的浪費，甚至?xí)?dǎo)致項目的失敗。因此，明確業(yè)務(wù)需求，確定業(yè)務(wù)需求范圍成為軟件項目研發(fā)的重點。這需要科技人員首先要做好與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通交流。采取電話、會議、郵件等方式，與需求提出部門業(yè)務(wù)人員進行需求討論，確定業(yè)務(wù)需求的內(nèi)容、掌握需求輕重緩急。對于一些內(nèi)容不明確的需求，最好通過需求討論會召集需求提出部門業(yè)務(wù)人員以及相關(guān)技術(shù)人員一起面談交流，在需求討論會上，業(yè)務(wù)部門要詳細(xì)講解需求內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理流程及要實現(xiàn)的功能?？萍疾块T要詳細(xì)介紹信息系統(tǒng)狀況，提出需求實現(xiàn)的可行方案及實現(xiàn)需求可能存在的風(fēng)險，最終業(yè)務(wù)與技術(shù)達成一致意見，由業(yè)務(wù)部門對提交需求進行修改確認(rèn)后，提交一份新的需求說明書。
其次，科技部門內(nèi)部涉及需求的項目組及外包商之間要做好溝通交流，對需求實現(xiàn)的技術(shù)方案進行討論，確認(rèn)最后需求實現(xiàn)技術(shù)方案。同時，對于一些設(shè)計應(yīng)用多、工作量大、完成時間周期長的需求，與業(yè)務(wù)部門充分溝通交流后，可以分階段納入相應(yīng)的系統(tǒng)研發(fā)中實現(xiàn)。
4、加強軟件項目外包研發(fā)的計劃與控制。在與軟件外包公司合作的過程中，不難發(fā)現(xiàn)因各種原因造成項目研發(fā)時間延期、交付的技術(shù)文檔不齊全或不規(guī)范及系統(tǒng)上線后支持服務(wù)跟不上等現(xiàn)象。因此，加強軟件項目外包研發(fā)管理，做好軟件項目研發(fā)過程的計劃與控制，是確保軟件項目研發(fā)進度和質(zhì)量的重要措施。
在軟件項目研發(fā)外包的過程中，銀行科技人員雖不直接參與項目的研發(fā)，但要加強與外包商項目研發(fā)經(jīng)理及成員進行溝通交流，要求程序設(shè)計采用SOA面向服務(wù)對象的模塊化、參數(shù)化設(shè)計思想，按照軟件工程、CMMI等標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范研發(fā)，保證軟件質(zhì)量，并在不同的研發(fā)階段提交相應(yīng)的技術(shù)文檔和項目管理文檔。督促項目研發(fā)進度，保證項目質(zhì)量，實施過程控制，保證工作計劃落實。
5、做好外包軟件項目技術(shù)文檔管理。文檔是軟件項目研發(fā)的一部分，在軟件項目研發(fā)中占有重要的地位和相當(dāng)大的工作量，存在于軟件項目研發(fā)的整個生命周期之中，沒有正式文檔的軟件項目研發(fā)，就不是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的軟件研發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、齊全的文檔，詳細(xì)記錄了軟件項目研發(fā)過程中發(fā)生的事件，便于項目管理人員檢查、掌握軟件研發(fā)進度、研發(fā)質(zhì)量以及各種資源的調(diào)配，是研發(fā)人員進行軟件研發(fā)的依據(jù)，也是項目成員協(xié)調(diào)工作的依據(jù)。
因此，銀行在與軟件公司合作的過程中，一定要注意外包商是否按照事先的合約提供相應(yīng)的技術(shù)資料，并按要求做好安全保密。同時，做好外包商提供的有關(guān)報告和文檔資料進行審查，看文檔資料的質(zhì)量是否達到了要求。
6、識別和防范外包供應(yīng)商風(fēng)險。銀行把軟件項目外包