量和成本的意識(shí)深入人心。對(duì)工作的時(shí)間進(jìn)行管理，對(duì)工作的效率進(jìn)行控制。
軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，主要的工作過(guò)程產(chǎn)品有《客戶需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，《軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》，《軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》，《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》，《軟件測(cè)試計(jì)劃》，《軟件質(zhì)量保證計(jì)劃》，《軟件配置管理計(jì)劃》，工作狀態(tài)報(bào)告以及各種其它的工作產(chǎn)品，包括軟件源代碼、二進(jìn)制文件、軟件問(wèn)題報(bào)告、軟件缺陷報(bào)告等，這些工作產(chǎn)品應(yīng)該在流程圖里清晰明確的表達(dá)出來(lái)，并且應(yīng)該有確認(rèn)這些工作產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
就綜合管理重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，首先放在軟件配置管理(首先保證版本能夠獲得控制)，軟件需求管理，項(xiàng)目計(jì)劃管理和開(kāi)發(fā)跟蹤的管理。
在制定流程的同時(shí)要保證流程的執(zhí)行，特別是危機(jī)發(fā)生時(shí)流程的正常運(yùn)行，例如，當(dāng)用戶突然改變需求，而且時(shí)間也很緊，這時(shí)候仍然必須保證工作的計(jì)劃性和控制性，重點(diǎn)內(nèi)容的評(píng)審不可忽略，如對(duì)測(cè)試計(jì)劃的評(píng)審，和對(duì)設(shè)計(jì)更改和工作安排的評(píng)審，這也是推行成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)處理
實(shí)際上是對(duì)工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，人力風(fēng)險(xiǎn)，資金風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，變更風(fēng)險(xiǎn)等，保證項(xiàng)目開(kāi)始前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，在項(xiàng)目中期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤，這里特別強(qiáng)調(diào)是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，要及時(shí)，有效地進(jìn)行控制和處理。
例如，預(yù)防人力風(fēng)險(xiǎn)，則應(yīng)該保證在有風(fēng)險(xiǎn)的職位增加人手，技術(shù)如果有風(fēng)險(xiǎn)，則在設(shè)計(jì)時(shí)必須有通過(guò)評(píng)審的預(yù)留方案。
以上六點(diǎn)是對(duì)與作業(yè)相關(guān)的，下面的四點(diǎn)是人相關(guān)了。
績(jī)效考核
建立全面的績(jī)效考核制度，直接將月收入與工資掛鉤，真正做到明確的多勞多得，少勞少得，績(jī)效制度是對(duì)人員成就肯定的基礎(chǔ)，也是組織活力的一個(gè)基本要素。一般推行績(jī)效分制度，項(xiàng)目組人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行客觀打分，分?jǐn)?shù)的要求是客觀，這要求管理者必須有足夠的客觀證據(jù)，另外績(jī)效的分?jǐn)?shù)是建立在每一個(gè)人員自己的基礎(chǔ)之上的，分?jǐn)?shù)最終轉(zhuǎn)化成員工的薪金。
項(xiàng)目激勵(lì)
培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，將項(xiàng)目的激勵(lì)權(quán)交給項(xiàng)目經(jīng)理，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理制定激勵(lì)政策，通過(guò)項(xiàng)目激勵(lì)來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目的效率和質(zhì)量，會(huì)使項(xiàng)目源動(dòng)力大大增強(qiáng)，而且為了保證項(xiàng)目的成功，員工的責(zé)任心，上進(jìn)心都會(huì)獲得提升。不同的項(xiàng)目可以采用不同的激勵(lì)政策，以保證項(xiàng)目成功是第一重要，鼓勵(lì)職員提高效率，提高自身能力以及提高參與意識(shí)。
能力培養(yǎng)
人在企業(yè)的目的有兩個(gè)，一個(gè)是為了生存，那就是月收入，而另一個(gè)是發(fā)展，一個(gè)有前途的公司，對(duì)培訓(xùn)的建設(shè)是必須的，培訓(xùn)的內(nèi)容包括，專業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)造性培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)等等，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，留住并發(fā)展人才則是企業(yè)活力的核心。建立培訓(xùn)制度，加強(qiáng)能力、培訓(xùn)、工作、績(jī)效這幾個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)合。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)自己紀(jì)律約束的組織，是一個(gè)建立在技術(shù)能力和人與人之間團(tuán)結(jié)理解的組織，團(tuán)隊(duì)的核心是團(tuán)隊(duì)的管理者，一個(gè)基層團(tuán)隊(duì)的人員的責(zé)任人、自信心、成就感其最大的影響就是來(lái)自這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要做到以誠(chéng)對(duì)人，誠(chéng)信兩個(gè)字是最重要的，人和人的關(guān)系是平等的，僅僅不過(guò)只是分工不同而已，一些從事技術(shù)，一些從事管理，沒(méi)有誰(shuí)優(yōu)越誰(shuí)的說(shuō)法，第二管理者要做到以身作則，或者是身先士卒，第三加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)里人的理解， "能攻心，則反側(cè)自消，自古之兵非好戰(zhàn);不審勢(shì)，即寬嚴(yán)皆誤……"
當(dāng)員工內(nèi)部存在矛盾時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解。從各方面保證員工的權(quán)益，平時(shí)組織一些有利于身心健康的集體活動(dòng)，增加員工之間的感情，另外也應(yīng)該定期不定期的招開(kāi)內(nèi)部溝通的工作會(huì)議，如例會(huì)等。
最后，量才適用是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要的內(nèi)容，足夠的范圍給足夠的權(quán)力下放，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要手段，也是促進(jìn)人才成長(zhǎng)的重要方法。
現(xiàn)在澄清幾個(gè)有關(guān)管