如何減輕或預(yù)防它們。?
11.根據(jù)工作計劃而不是日歷來估計?
人們通常以日歷時間做估計，但是我傾向于估計與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計劃（以“人時”為單位）的數(shù)量，然后把工作計劃轉(zhuǎn)換為日歷時間的估計。這個轉(zhuǎn)換基于每天我有多少有效的小時花費在項目任務(wù)上，我可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請求、會議，和所有其他會讓耗費時間的地方。?
12.不要為人員安排超過工作時間80%的任務(wù)量?
跟蹤你的組員每周實際花費在項目指定工作上的平均小時數(shù)，實在會讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動相關(guān)的任務(wù)切換的開銷，顯著地降低了我們的工作效率。一個員工一周理論上工作40小時，但不要只是因為有人在一項特定工作上每周花費10小時，就去假設(shè)他或她可以馬上做4個這種任務(wù)，如果他或她能夠處理完3個任務(wù)，你就很幸運了。?
13.將培訓(xùn)時間放到計劃中?
確定你的組員每年在培訓(xùn)上花費多少時間，并把它從組員工作在指定項目任務(wù)上的可用時間中減去。你可能在平均值中早已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和其他的時間，對于培訓(xùn)時間也要同樣的處理。?
14.記錄你的估算和你是如何達到估算的?
當你準備估算你的工作時，把它們記錄下來，并且記錄你是如何完成每個任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和
方法，能夠使它們在必要的時候更容易防護和調(diào)整，而且它將幫助你改善你的估算過程。
15.記錄估算并且使用估算工具?
有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個項目。根據(jù)它們真實項目經(jīng)驗的巨大數(shù)據(jù)庫，這些工具可以給你一個可能的進度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進入“不可能區(qū)域”，即將任務(wù)量、小組勞動力和進度安排組合起來一看，根本不可能成功。?
16.遵守學習曲線?
如果你在項目中第一次嘗試新的過程、工具或技術(shù)，你必須承受短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進度安排中考慮不可避免的學習曲線。?
17. 考慮意外緩沖?
事情不會像你項目計劃的一樣準確地進行，所以你的預(yù)算和進度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)無法預(yù)料的事件。不幸的是，你的管理者或客戶可能把這些緩沖作為你的托辭，而不是明智地承認事實確實如此。向他們指明一些以前項目不愉快的意外，來說明你的深謀遠慮。?
18. 記錄實際情況與估算情況?
如果你不記錄花費在每項任務(wù)上的實際工作時間，并和你的估算做比較，你將永遠不能提高你的估算能力，你的估算將永遠是猜測。?
19. 只有當任務(wù)100%完成時，才認為該任務(wù)完成?
使用英寸大小的小圓石的一個好處是：你可以區(qū)分每個小任務(wù)要么完成了，要么沒有完成。這比估計一個大任務(wù)在某個時候完成了多少百分比要實在得多。使用明確的標準來判斷一個步驟是否真正的完成了。?
20. 公開、公正地跟蹤項目狀態(tài)?
創(chuàng)建一個良好的風氣，讓項目成員對準確地報告項目的狀態(tài)感到安全。努力讓項目在準確的、基于數(shù)據(jù)的事實基礎(chǔ)上運行，而不是從因為害怕報告壞消息而產(chǎn)生的令人誤解的樂觀主義。使用項目狀態(tài)信息在必要的時候進行糾正操作，并且在條件允許時進行表揚。