摘 要：針對成本管理的現(xiàn)代理念，提出了一種適用于軟件公司的全過程成本管理模式，包括經(jīng)營決策階段，需求整理分析階段，規(guī)劃階段，開發(fā)階段，需求變更階段，測試階段等，并就每個階段的成本產(chǎn)生和控制做了詳細的闡述，具有較強的操作性和參考性。
 
關鍵詞：軟件公司；成本控制；探索
 
1 經(jīng)營決策階段的成本及其控制
 
經(jīng)營決策階段成本是指公司經(jīng)營方向的選擇，這是成本管理的第一個也是最為核心的環(huán)節(jié)。不過對于大多數(shù)IT軟件業(yè)公司而言，這個階段往往是最大的問題之所在，有時經(jīng)常憑一個覺得是靈感的想法或者對市場初步的直觀層面的調研就進行的決策。而這樣的結果是往往沒有摸透市場的真實情況，輕率上馬項目，造成方向性錯誤，以至于導致企業(yè)的危機。
 
該階段的成本控制，關鍵在于經(jīng)營決策前科學而深入的市場調研及準確分析，目前很多中小型IT軟件企業(yè)，其經(jīng)營部的職員大多都并不是社會調查專業(yè)的，因而他們做市場調查的過程中所采用的方法不太科學，如在樣本選取及抽樣過程不合理，沒有按照嚴格的社會調查方法進行調查和數(shù)據(jù)分析，甚至問卷設計都存在傾向性導致調查數(shù)據(jù)信度偏低。此外，大量的公司自我宣傳的各種形式的軟文和競爭對手有意的攻擊性文章夾雜在其中，并不是很容易的進行分辨，更何況數(shù)據(jù)的隨意性，來源的不可追溯性各種情況，所以只能作為參考。
 
2 需求整理及分析確認階段的成本及其控制
 
需求整理指市場經(jīng)營人員根據(jù)高管對于市場方向的決策，而提出的具體的產(chǎn)品或者項目的原始需求，需求分析是指技術員對市場部門的需求進行分析，評估其可實現(xiàn)性以及實現(xiàn)難度，大致工時等，提交相關需求分析報告，最后市場經(jīng)營部門進行確認這個階段。
 
該階段的成本控制，首先需要搞清這種溝通過程中產(chǎn)生偏差的原因，最為主要的往往并不是技術語言和市場語言的差異，或者市場人員和技術人員之間的思維定勢的差異，而在于兩者缺乏確定的科學的流程和在交流之前的準備以及相關概念約定俗成的定義造成的問題，同時還由于溝通和確認環(huán)節(jié)由于其特殊性，經(jīng)常難以被有效的納入進度管理程序流程當中。而提高該階段的成本控制效率，必須逐一針對性的解決以上問題，首先要清晰的確定并嚴格執(zhí)行市場和技術溝通的流程，尤其是要明確每個環(huán)節(jié)的控制點，也就是雙方交付給對方的關鍵交付物，一定要有清晰的共同確認的模板，同時每次溝通前必須對于一些概念有著清晰的界定，然后公布這些信息，并在溝通前做好充足的準備，明確每次溝通前要溝通什么，要解決哪些問題，溝通結束后要交付哪些文檔讓雙方進行確認等，同時一定要通過線上或者線下的管理模式，講所有溝通環(huán)節(jié)全盤把握，并納入進度管理。
 
3 規(guī)劃階段成本及其控制
 
規(guī)劃階段成本是指在需求已經(jīng)得到確認后，進入技術規(guī)劃階段的相關成本控制，該階段有些軟件開發(fā)公司常常出現(xiàn)的問題是對于規(guī)劃予以過度的期望和過于沉重的內(nèi)涵，在實際項目操作過程中，這個規(guī)劃實際上包含著技術規(guī)劃和非技術規(guī)劃兩個部分，因為對這兩個部分的混淆，導致一些技術層面和市場層面的東西不必要的糾纏在一起，并且直接導致項目進度的拖欠，而且會導致由于非技術規(guī)劃的不清晰，直接影響技術規(guī)劃層面的實施。

該階段的成本控制，必須清晰的區(qū)分非技術規(guī)劃和技術規(guī)劃，尤其在公司內(nèi)部技術部門和市場經(jīng)營部門之間的職責，需要設立一個在提出需求到技術規(guī)劃之間過渡的位置，即對于需求具體細節(jié)的整理，要對于交付物有著清晰的確定，尤其是在不同時期交付不同的關鍵文檔，如除了上面說的那六個文檔外，技術部項目組長在需求分析的時候，還應該明確提交功能模塊分析，開發(fā)代價，功能流程圖，功能關聯(lián)性圖，可維護性及可拓展性分析等六個文檔，此外在項目開發(fā)規(guī)劃

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