戶沒有進行充分的交流，進而系統(tǒng)要完成的功能(可以以輸入輸出的形式描述)沒有取得一致的意見引起。與供應商也需要充分的交流，尤其外包方，否則可能導致采購品或外協(xié)件的質量問題。人員交流將影響工作效率，同時人員交流的效率本身也將直接影響項目進度。
(三)我們是個“jell”團隊
作為一個凝聚緊密的“jell”團隊，團隊成員有精英意識、責任明確、整體大于部分和，有共同的、愿意為之努力的目標，成員之間的交往容易、相互信任、熱情、對他們建立的產品有著共同的情感。只有團隊才能起到使每個團隊成員都朝著同一個方向努力的作用，團隊成員也因此更有效率。而且真正的團隊可以因為其團隊文化的存在，在所有原班人馬離開的情況下生存下來，仍然保持它的力量和特性。
一個真正團隊的形成有賴于項目經(jīng)理對其成員的信任、成員的物理集中、不官僚的執(zhí)行無關緊要、不是必須執(zhí)行的工作。讓員工同時參加多于一個的項目對團隊的形成及工作效率都非常不利，因為他需要太多的時間和其它成員交流和從一個工作到另一工作的換檔。另外，一次成功會帶來另一次成功，高效的和諧會帶來更多的和諧，項目團隊一起的一次成功的經(jīng)歷對他們非常重要。安排意外的度假、集體開發(fā)、甚至一頓特別的午餐都有利于項目團隊的形成。
(四)標準化!!!必須標準化?
標準化應該是將與項目相關的文檔工作標準化，而不是將產品本身標準化，應該允許在標準化中試驗一種新技術或新方法。真正的標準應該是被公司重復使用的、經(jīng)過證明的方法。人們在嘗試新東西時表現(xiàn)會更好。對于任何標準都應該做好有例外的思想準備。軟件行業(yè)有經(jīng)驗證明那些嘗試任何改進方法的項目，生產力往往高于平均凈生產力。安排頭腦風暴會議，鼓勵會議中提出主意的數(shù)量而不是質量，因為愚蠢的主意經(jīng)常會引領其他人思考聰明的主意。
(五)我們分分秒秒在有效的工作呢!
可以用功能點比所用時間來衡量工作效率。如果對自己公司的生產力毫無概念是危險的，因為可能你的競爭對手有高于你10倍的生產效率，而你毫不知情，那在競爭中自然處于劣勢。擁有高效率的員工(也就是前面所說的選擇了對崗位合適的人)對項目成敗影響至關重要。據(jù)調查，成績中等以上的開發(fā)人員的工作效率是另一半人員的2倍，而使用的語言(匯編除外，會降低工作效率)、工作經(jīng)驗、產品缺陷數(shù)量、甚至薪資水平對生產效率影響都不大。另外，企業(yè)文化、辦公環(huán)境、工作場所、噪音對工作效率也有很大影響。實驗證明程序員生產力比差為10:1時，其所在公司的生產力比差也接近10:1。
(六)沖突!又有沖突?
員工間的利益和分工都可能沖突，這種沖突產生的風險是責任不明確和出現(xiàn)問題時的扯皮及員工本身責任不明確引起文檔的表述不清楚。人員沖突的解決情況必然影響生產效率和團隊的形成。人員產生沖突時，請一個無權、中立的人來調解是一個不錯的解決辦法。
(七)今天去培訓!
人力資本投資是明智的花費，可以提高員工士氣、增強員工的歸屬感、降低人員流動。而且這種花費并沒有消耗掉，而是轉化成另外一種形式的資本，長遠來說公司非但沒有損失反而會有更大的收益。比如將一個員工送去培訓一周，這筆付該員工工資和培訓費的錢其實并沒有消耗掉，而是轉化成另外一種資本:知識。這些知識會在該員工頭腦中持續(xù)很久，為公司創(chuàng)造更大的效益。
(八)頭兒是這樣做的…
主管的行為在下面6個方面影響項目的成功:
1不合理的工作量和預算估計、進度安排:項目工作量估計不準確是項目開發(fā)過程中的原則性錯誤。有時項目經(jīng)理只估計必須完成的工作，不估計可能必須完成的工作，這樣人員、時間、資源的分配將不合理，計劃之外的工作一旦出現(xiàn)，項目交付日期必然延遲，