- 變化) 為特征的市場中孕育而發(fā)展起來的,其最初的根本目的是節(jié)約成本,提高競爭力,使企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)活動，適應(yīng)市場的變化。自1991 年美國Continental Bank 與IBM 公司簽訂了長達(dá)10 年、數(shù)百萬美元的信息技術(shù)外包合同至今,銀行信息技術(shù)外包歷時已有10 余年。信息技術(shù)外包的動因也由當(dāng)初單一的節(jié)約成本、集中精力于核心業(yè)務(wù)活動逐步發(fā)展為多元化的目的。如今,利用IT 服務(wù)商的專業(yè)技能和先進(jìn)的管理經(jīng)驗,削減費用、提升IT 項目管理質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點已經(jīng)成為IT 外包的戰(zhàn)略目標(biāo)和制定IT 外包的重要出發(fā)點。盡管IT 外包的原因多種多樣,但其內(nèi)在的動因仍然是市場瞬息萬變和日益競爭的要求。
1、 規(guī)避IT的風(fēng)險投資，適應(yīng)市場的變化
隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展,銀行浪費了大量的人力資源、財力資源和時間成本而開發(fā)出的各種信息技術(shù)新產(chǎn)品的生命周期逐漸縮短;市場上IT新技術(shù)的日新月異，也使銀行不可能在短時間內(nèi)掌握所需的全部新型信息技術(shù),大量新型技術(shù)產(chǎn)品也使得銀行無所適從,自己開發(fā)和維護(hù)信息系統(tǒng)的能力同專業(yè)的IT公司相比沒有明顯的優(yōu)勢;同時隨著外部市場的瞬息萬變，來自銀行和社會兩方面的激烈競爭，使得銀行不僅要考慮短期產(chǎn)品開發(fā)效益，而且要分析市場環(huán)境變化對本身業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的影響。因此，為了全面提高銀行產(chǎn)品的科技含量,縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期,適應(yīng)市場的競爭和客戶的需求,減少信息技術(shù)的風(fēng)險投資,選擇IT外包服務(wù)無疑是解決上述問題的有效途徑，同時也是銀行未來發(fā)展的重要策略之一。
2、 適應(yīng)客戶對IT的需求，提高銀行的核心競爭力
目前銀行之間的競爭無疑是人才、戰(zhàn)略和科技之間全面的綜合競爭，而最終需要提高銀行核心競爭力的落腳點就在IT的競爭上，提高了IT的核心競爭能力，就可以比較容易地進(jìn)行銀行內(nèi)部的“企業(yè)再造”和組織架構(gòu)重組，就可以實現(xiàn)集約化、精細(xì)化、扁平化的經(jīng)營管理模式，就可以實現(xiàn)銀行戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)型，最重要的是可以最大限度地滿足客戶的需求，因為客戶是銀行創(chuàng)造利潤的根本來源。只有快速地最大限度地滿足客戶對IT的需求，才能留住客戶，才能有源源不斷的利潤來源，才能有可持續(xù)的快速發(fā)展;只有把有限的資源集中在核心競爭力上,才能在競爭中保持和發(fā)展自己的優(yōu)勢，才能更快地形成自己的核心競爭力。實現(xiàn)銀行IT技術(shù)的外包，正是實現(xiàn)上述目標(biāo)的明智選擇。
3、 控制IT運行和投資的費用,走成本領(lǐng)先之路
信息系統(tǒng)開發(fā)和運行維護(hù)的費用在IT總投資中的比重在不斷上升，減少IT運行和投資的費用，創(chuàng)造新的收入和利潤增長點，是目前多數(shù)銀行選擇IT外包的重要因素。根據(jù)著名咨詢機(jī)構(gòu)Gartner 對金融IT外包的調(diào)查表明，在一般情況下,即使自制和外包的質(zhì)量完全相同的產(chǎn)品和服務(wù),銀行IT自制的費用要超過外包所需費用的20%-50%，與此同時，銀行也在開始謀取外部IT 服務(wù)商的支持,使IT 服務(wù)商提供能夠幫助自己創(chuàng)造、開發(fā)和銷售具有市場競爭能力的新產(chǎn)品和服務(wù)。通過嚴(yán)格控制IT運行和投資的費用，尋求新的利潤增長點，也就意味著獲得了成本的優(yōu)勢，就可以獲取其他銀行所沒有的潛在收益。
4、 使銀行的精力更專注于IT的發(fā)展戰(zhàn)略，走差異化之路
銀行在發(fā)展和競爭的過程中，要區(qū)分哪些是銀行的必做項目，哪些是銀行的選作項目。對于銀行的IT發(fā)展也是如此，IT外包可以使銀行更能集中精力來關(guān)注銀行IT的戰(zhàn)略發(fā)展，確立自己的產(chǎn)品和服務(wù)在市場中的獨特定位，以便擊敗競爭對手，幫助銀行最大限度地占有市場份額。IT外包應(yīng)該把那些諸如產(chǎn)品研發(fā)后的程序開發(fā)等全過程都外包給服務(wù)商，讓銀行高層管理者專注于銀行的總體發(fā)展戰(zhàn)略和IT發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成自己獨具特色的“
藍(lán)海戰(zhàn)略”，真正獲得自己核心競爭力的增強。
5、 獲取先進(jìn)的IT管理經(jīng)驗、服務(wù)水平和一流的運行效率
一般而言,一流的 IT 服務(wù)商在技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和管理等方面都更具有豐富的經(jīng)驗和極強的專業(yè)能力,因為專業(yè)公司會不斷跟蹤IT領(lǐng)域內(nèi)的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢,以保證他們的技術(shù)是有較強的競爭優(yōu)勢，而銀行內(nèi)部的IT 部門卻很難做到這一點,因為他們可能沒有足夠的時間和能力,或者奔波于滿足用戶不斷提出的新需求，因此以IT外包服務(wù)為手段, 可以加速銀行IT的學(xué)習(xí)過程，可以比較全面地引入IT服務(wù)商的先進(jìn)的管理思想、管理理念、管理模式和管理經(jīng)驗,通過IT 外包可以使銀行快速地進(jìn)入到先進(jìn)的IT 技術(shù)領(lǐng)域去;通過引進(jìn)銀行IT外包服務(wù)，還能夠提高IT服務(wù)的質(zhì)量，減少IT故障發(fā)生的頻率和故障恢復(fù)的響應(yīng)時間，可以在社會上保持良好的銀行信譽。