情況下,它是一個區(qū)域,而且是個易變的區(qū)域。因而在做風(fēng)險評估時,盡量按以下步驟執(zhí)行:
(1)定義項目的水平參照值
(2)找出每組[ri , li, xi,yi]與每個水平參照值間的關(guān)系
(3)估計一組臨界點以定義項目的終止區(qū)域
(4)估計風(fēng)險組合將如何影響風(fēng)險水平參照值
5.3 估計損失的大小
表1是風(fēng)險分析表的一個例子,可以建立一個用風(fēng)險、損失概率、損失大小和期望風(fēng)險這樣的風(fēng)險評估表。
在表1所示的風(fēng)險估價的例子中,一個理論項目已經(jīng)識別了從1到20周期間的潛在的幾個風(fēng)險,風(fēng)險發(fā)生的概率范圍在5%到50%之間。在現(xiàn)實的項目中,可能會識別出比此表要多得多的風(fēng)險。
損失的大小常常比概率更容易受到控制。在以上的例子中,可以很精確地估計出完全支持自動從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的時間是20個月。根據(jù)管理層將在何時討論項目建議書,可以知道項目不是在2月1日就是3月1日會被批準(zhǔn)。如果假定會在2月1日批準(zhǔn),項目被批準(zhǔn)的風(fēng)險大小會比期望的長一些,也就是1個月時間。
如果損失的大小不容易直接估計出來,可以將損失分解為更小的部分,再對其進(jìn)行評估,然后將各部分評估結(jié)果累加,形成一個合計評估值。例如,如果使用3種新編程工具,可以單獨評估每種工具未達(dá)到預(yù)期效果的損失,然后再把損失加到一起,這要比總體評估容易多了。
5.4 評估損失的概率
評估損失的概率要比評估損失大小更具有主觀性。這里有許多實踐方法可以提高主觀評估的準(zhǔn)確度。有以下方法:
由最熟悉系統(tǒng)的人評估每個風(fēng)險的發(fā)生概率,然后保留一份風(fēng)險評估審核文件。
使用Delphi法或少數(shù)服從多數(shù)的方法。使用Delphi法,必須要求每個人對每個風(fēng)險進(jìn)行獨立地評估,然后討論(口頭或紙上)每個評估的合理性,特別是最高和最低的那個。一輪輪討論,直到達(dá)成共識。 ? 使用“形容詞標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓每個人用表示可能性的形容詞短語選擇風(fēng)險的級別,如非常可能、很可能、可能、或許、不太可能、不可能、和根本不可能。然后把可能性的評估轉(zhuǎn)換為數(shù)量化的評估(Boehm1989)。
5.5 整個項目超限和緩沖
實際上,表1中表示的期望風(fēng)險的計算數(shù)值來源于一個被稱為“期望值”的統(tǒng)計術(shù)語。設(shè)計欠佳引起的風(fēng)險如果真正發(fā)生將花費(fèi)15周的時間。既然它不是100%地會發(fā)生,當(dāng)然不能預(yù)計損失15周時間。但它也不是沒有可能發(fā)生,所以也不應(yīng)指望不會發(fā)生損失。統(tǒng)計學(xué)認(rèn)為,預(yù)計損失的數(shù)量是概率乘以損失大小,即15%乘以15周。因此,在這個例子中,預(yù)計的是損失2.25周。由于只是談?wù)撚媱濓L(fēng)險,可以累加所有的風(fēng)險暴露量來得到項目的全部可預(yù)料超標(biāo)值。這個項目可預(yù)料的超標(biāo)值是12.8到13.2周,這就是如果不做任何風(fēng)險管理的話有可能超過計劃的周數(shù)。
超出預(yù)期值的大小為整個項目風(fēng)險控制級別的確定提供了依據(jù)。如果例子中的項目是個25周的項目,超出預(yù)期值的12.8到13.2周就很明顯需要進(jìn)行風(fēng)險管理了。
6 風(fēng)險管理策略
風(fēng)險管理策略就是輔助項目組建立處理項目風(fēng)險的策略。項目開發(fā)是一個高風(fēng)險的活動,如果項目采取積極的風(fēng)險管理策略,就可以避免或降低許多風(fēng)險,反之,就有可能使項目處于癱瘓狀態(tài)。一般來講,一個較好的風(fēng)險管理策略應(yīng)滿足以下要求:
(1)在項目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險管理,盡量避免風(fēng)險
(2)指定風(fēng)險管理者,監(jiān)控風(fēng)險因素
(3)建立風(fēng)險清單及風(fēng)險管理計劃
(4)建立風(fēng)險反饋渠道
7 風(fēng)險駕馭和監(jiān)控
風(fēng)險的駕馭與監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗來實施,它是利用項目管理方法及其它某些技術(shù),如原型法、軟件心理學(xué)、可靠性等來設(shè)法避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險。風(fēng)險的駕馭和監(jiān)控活動可用圖3 來表示。
7.1 建立風(fēng)