種能力成為了一項“很重要的技能”。
Abramovitch認(rèn)為，時間管理以及確定優(yōu)先項目的能力是關(guān)鍵的技能。許多企業(yè)如今在物色這樣的IT人員：既能管理自己的時間，又能處理各辦公室間的關(guān)系，確保項目按時完成，支持業(yè)務(wù)部門。他說：“如今IT部門在做更多的事。上頭要求他們懂業(yè)務(wù)?！?
5. 團隊合作
Abramovitch解釋，由于IT部門在同時處理多個項目，接手的工作多了許多，而專職員工比較少，所以團隊合作技能增強了與公司忙不過來時從外面請來的臨時合同工進行合作的能力。
6. 體諒他人
Lindner表示，體諒別人來自什么樣的環(huán)境也很重要。
7. 表示感激
Lindner表示，學(xué)會感激和尊重是許多企業(yè)最缺乏的兩項軟技能，但它們在工作場所又非常需要。她指出，表示感激很容易做到。她說：“要是你在處理任務(wù)時有人幫了你一把，就向?qū)Ψ奖硎靖兄x，就這么簡單。”
8. 領(lǐng)導(dǎo)能力
由于工作團隊規(guī)?？s小，中層管理人員被削減，現(xiàn)在經(jīng)理人手少了，要管理的員工卻更多了。Perrier-Knox說：“領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任變得非常大，所以這些領(lǐng)導(dǎo)人需要下放職權(quán)?！?
9. 演說技巧
Wray認(rèn)為，演說是每個人都想擁有的軟技能，但也往往是每個人最為害怕的。他指出，人們對演說的害怕甚至超過對死亡的害怕。
不過在他看來，演說也是最容易學(xué)會的軟技能。他說：“許多人往往講‘我不善于演說’，但讓人意外的是，其實稍加努力和練習(xí)，演說能力就能大幅提高?！?
10. 業(yè)務(wù)知識
Perrier-Knox認(rèn)為，了解業(yè)務(wù)運營和流程“無疑”是最重要的。她說：“如果IT人員了解業(yè)務(wù)問題、財務(wù)問題，很有可能會升到高位。過去幾年來，一直是這樣子，原因是IT人員不了解業(yè)務(wù)可是出了名的?！?/P>