優(yōu)質(zhì)系數(shù)）
提高軟件質(zhì)量，必然有所開(kāi)支，即質(zhì)量成本，對(duì)于不同的軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，其質(zhì)量成本不盡相同。
軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠(chéng)信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開(kāi)支。
目前我們可以按通過(guò) ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來(lái)確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。
今后建議可對(duì)軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級(jí)。由軟件行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠(chéng)信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。
據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：
開(kāi)發(fā)費(fèi)用／人·月 ＝（B × 1.476 ＋ B／3 ＋ B／3）× l.2 × T
＝ B ×（1.476 ＋ 2／3）× 1.2 × T
＝ B × 2 .575 × T
＝ B × λ
當(dāng)T＝1.05時(shí)，λ＝2.7
當(dāng)T＝1.2時(shí)，λ＝3.09
因此，2.7 ≤ λ ≤ 3.09
對(duì)于承接國(guó)外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R＝B／2。因此
開(kāi)發(fā)費(fèi)用／人·月 ＝ B（1.476 ＋ 1／3 ＋ 1／2）× 1.2 × T
＝ B × 2.767 × T
＝ B × λ
當(dāng)T＝1.05時(shí)，λ＝2.906
當(dāng)T＝1.2時(shí)，λ＝3.32
因此，2.9 ≤ λ ≤ 3.32
結(jié)論：
軟件開(kāi)發(fā)價(jià)格 ＝ A × σ × τ × B × λ
A：估算工作量經(jīng)驗(yàn)值
B：軟件企業(yè)的平均工資／人·月
Q：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)l ≤ Q ≤ 1.5
T：復(fù)用系數(shù)0.25 ≤ τ ≤ 1
λ：綜合系數(shù)2.7 ≤ λ ≤ 3.09
2. 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法
在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對(duì)軟件（系統(tǒng)）實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。
在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開(kāi)發(fā)合同。
根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級(jí)別進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）維護(hù)。
2.1 A級(jí)
軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問(wèn)題。
2.1.1 U（系統(tǒng)建設(shè)投資額）
用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)；如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。
2.1.2 N（技術(shù)人員數(shù)）
軟件企業(yè)派出N個(gè)技術(shù)人員，常駐用戶，因此：
B、λ參見(jiàn)1.
2.2 B級(jí)
軟件企業(yè)每周七天，每天24小時(shí)（即7×24小時(shí)）響應(yīng)，2小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。
2.3 C級(jí)
軟件企業(yè)7×24小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)到場(chǎng)。
2.4 D級(jí)
用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問(wèn)題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。
2.4.1 B’
這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專(zhuān)人來(lái)不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支出必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得到回報(bào)。
以1.1.3節(jié)中的B 作為參數(shù)，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。
2.4.2 τ’
軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開(kāi)發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫(kù)，則會(huì)大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類(lèi)似，也可有所提高效率。
以1.1.3節(jié)中的τ 作為參數(shù)，以τ’來(lái)表示。因此：
此次n表示所需要的人·天數(shù)。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。
3. 系統(tǒng)集成價(jià)格的估算方法
將整個(gè)系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來(lái)，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此