、部署、調(diào)試系統(tǒng)，培訓(xùn)客戶，協(xié)助系統(tǒng)上線，推動(dòng)驗(yàn)收等工作。
我們公司通常的做法是：
1）系統(tǒng)在客戶處部署后，會(huì)推動(dòng)客戶進(jìn)行初步驗(yàn)收，初驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)的所有功能跑就可以了。初驗(yàn)成功，客戶需要支付相應(yīng)的項(xiàng)目款項(xiàng)。
2）初驗(yàn)后要協(xié)助客戶讓系統(tǒng)正式上線，讓客戶真正用上這套系統(tǒng)，推動(dòng)最終驗(yàn)收。
影響終驗(yàn)主要有兩個(gè)因素，一個(gè)是客戶在使用系統(tǒng)過(guò)程中會(huì)提出各式各樣的問(wèn)題，如果在需求范圍內(nèi)應(yīng)該都予以滿足；而另外一個(gè)影響因素是客戶會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因推遲使用系統(tǒng)，或者是使用不充分，讓項(xiàng)目終驗(yàn)遙遙無(wú)期。估算時(shí)需要充分考慮這兩個(gè)影響因素。
8.維護(hù)方面的工作。
項(xiàng)目終驗(yàn)后，一般都要提供半年到一年的維護(hù)服務(wù)，維護(hù)器后項(xiàng)目還會(huì)有最后一筆款項(xiàng)。
維護(hù)期比較長(zhǎng)，事情繁雜，一個(gè)不小心就很容易估算不足。
維護(hù)的工作一般有：
1）用戶培訓(xùn)；
2）協(xié)助客戶錄入資料；
3）修復(fù)被破壞的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)；
4）修改客戶或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷；
5）代碼重構(gòu)，提高部分程序的性能與可靠性；
6）修改一些界面文字或顯示風(fēng)格；
7）回答客戶反饋的一些安裝與操作疑難問(wèn)題；
8）提供合同中所要求的其它特殊軟件維護(hù)服務(wù)。
在維護(hù)期，往往還需要發(fā)布數(shù)個(gè)小版本來(lái)解決客戶的問(wèn)題。