才之間形成一定的溝通基礎(chǔ)和溝通習(xí)慣。

　　第二是專業(yè)知識在開發(fā)團隊中的不對稱存在。知識的不對稱性表現(xiàn)在兩個方面：一是軟件開發(fā)團隊的每個成員都具有不同的知識背景；二是指軟件開發(fā)團隊中的每個成員對某一知識的掌握程度不盡相同。知識的不對稱性的第一個方面決定了不同開發(fā)成員的分工協(xié)作關(guān)系；知識的不對稱性的第二個方面決定了不同開發(fā)成員之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。因此團隊中成員之間的協(xié)作和信息溝通十分重要。要保證開發(fā)質(zhì)量，開發(fā)成員之間就要高度協(xié)調(diào)一致，在規(guī)定的成本與時間范圍內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)，盡可能減少無效勞動和由于缺乏溝通而導(dǎo)致的重復(fù)勞動。

　?。?span style="font-family:calibri;">2）軟件開發(fā)項目團隊是以特定客戶為中心的任務(wù)導(dǎo)向型團隊

　　首先，開發(fā)任務(wù)目標完全以客戶需求為中心。每一項開發(fā)任務(wù)通常要滿足顧客獨特的需求，而這種獨特的需求又是一次性的。因此經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)雖然重要，但每一次開發(fā)任務(wù)都需要從頭對特定用戶的需求進行分析與定義，重新研究開發(fā)任務(wù)的內(nèi)容。

　　其次，開發(fā)任務(wù)的條件約束以客戶要求為準。軟件項目的開發(fā)任務(wù)是在約束條件下進行的，這些約束條件是由客戶定義的，主要包括：軟件質(zhì)量、開發(fā)成本和開發(fā)時間三個方面。軟件質(zhì)量約束要求軟件項目開發(fā)團隊開發(fā)出滿足用戶需求、符合用戶期望的軟件產(chǎn)品；開發(fā)成本約束要求軟件項目開發(fā)團隊在人員成本、物質(zhì)采購成本等方面要進行嚴格的限制；時間約束要求開發(fā)團隊要在事先規(guī)定與計劃好的時間范圍內(nèi)完成軟件開發(fā)任務(wù)，而且開發(fā)時間的延長就意味這要花費更多的人力資源成本。

　　2、軟件開發(fā)項目團隊的內(nèi)涵界定

　　根據(jù)軟件開發(fā)項目團隊的特征可以判斷其基本內(nèi)涵是：軟件開發(fā)項目團隊是一個系統(tǒng)，而且是一個開放的系統(tǒng)。

　　首先，軟件開發(fā)項目團隊是一個完整的系統(tǒng)。在軟件項目開發(fā)過程中知識分別由不同的開發(fā)人員所掌握，因此要完成新的知識的創(chuàng)造就需要每個人完成自己所擅長的工作，最后將所有開發(fā)人員的工作整合在一起形成完整的軟件系統(tǒng)。這個過程中項目成員之間協(xié)作與溝通異常重要。如果缺乏成員之間協(xié)作與溝通，個人能力再突出，也無法帶動整個項目團隊的績效，甚至有時還會影響項目團隊績效。從系統(tǒng)角度出發(fā)，一個整體要成為系統(tǒng)必須滿足以下三個條件：第一，每一個元素的行為均對整體的行為起作用；第二，各元素的行為及其對整體的作用是相互依賴的，沒有一個元素可以對系統(tǒng)整體單獨起作用；第三，無論這些元素如何進一步分解，那些分解后的部分均對整體起作用，但沒有一個部分能對整體單獨起作用。據(jù)此可以認為，軟件開發(fā)團隊必須是一個系統(tǒng)。

　　其次，軟件開發(fā)項目團隊是一個不斷與外界交換信息的開放系統(tǒng)。第一，項目團隊以客戶需求為中心來完成開發(fā)任務(wù)，用戶需求的準確定義以及被定義的用戶需求在團隊成員之間的共享十分重要，這就要求項目團隊不斷地與外部客戶溝通以交換信息；第二，項目團隊必須得到公司高層的認可和支持，這要求項目團隊不斷地與公司高層溝通。

二、軟件開發(fā)項目團隊績效改進分析

　　1、軟件開發(fā)項目團隊績效不佳的原因分析

　　據(jù)美國Standish Group對8400個IT項目（投資約250億美元）的調(diào)研結(jié)果顯示：項目團隊實現(xiàn)目標的16％，項目經(jīng)補救后完成的占50％，徹底失敗的占34％，項目統(tǒng)計平均預(yù)算超出量90％，項目統(tǒng)計平均工期超出量120％，大公司中項目按預(yù)算進度完成的只有9％，可見IT項目團隊績效不佳。我國的IT項目團隊

    項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html