我一直從事軟件開發(fā)十年，從事項目管理也有八年了，在很多的項目中，我發(fā)現(xiàn)，決定項目成敗的不僅僅是范圍、成本、進度的計劃多么完美，而是團隊是否能高效的工作。說到項目管理，很多人都會記得范圍管理、成本管理、進度管理，這些都是衡量項目成敗的要素，重視對這些要素的管理，無可厚非，但卻忘了一個根本的問題，那就是：所有的這些目標都將是團隊來完成的。計劃做的再好，沒有人去實現(xiàn)，或者沒有忠誠的成員去實現(xiàn)，那豈不是空談。
或許跟其他的項目不同，軟件項目徹底是"以人才為核心"的項目，項目的主要成本來自于人力成本、項目的進度完全由成員決定，因此，在軟件項目中，對團隊的管理不僅僅是對進度的保障，更是對項目質(zhì)量、項目成本的保障。團隊管理才是軟件項目管理中的重中之重。
然而，軟件項目中的項目經(jīng)理往往缺少團隊管理的意識，這可能跟他們的發(fā)展歷程有關(guān)。軟件行業(yè)中，很多項目經(jīng)理都是從程序員做起來的，我們都知道，程序員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路徑都是"程序員--高級程序員--項目經(jīng)理"。而串起這條職業(yè)路徑的線，就是技術(shù)，這就導致了只要技術(shù)高，五六年自然都發(fā)展成為項目經(jīng)理了。而軟件的技術(shù)高手在溝通方面都普遍存在很大的問題，他們不善于跟團隊成員交流、不善于人際關(guān)系、不善于鼓勵與傾聽，他們都喜歡獨立的研究技術(shù)問題，在大家的記憶里，很多電影里，軟件高手就是那種一個人可以破jie國家安全密碼的人，他們往往不可能是整個團隊的管理者。
一、缺乏團隊管理會帶來哪些后果?
項目經(jīng)理缺乏了溝通與協(xié)調(diào)、缺乏了傾聽與鼓勵，就會造成團隊低效與不穩(wěn)定性，而對于一個以人才為核心的軟件項目來，團隊的低效與不穩(wěn)定就成了整個項目失敗的關(guān)鍵因素。
一個團隊的低效與不穩(wěn)定主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、成員不努力工作
在項目過程中，很多成員都不是100%付出，比如一些任務，憑他的能力只需要2天可以完工的，但是他卻用了3天。而這個對于項目經(jīng)理來說，是很難察覺到的。而且有時候，他們還會抱怨，還會在項目經(jīng)理面前表現(xiàn)的很努力，但其實不然。
2、成員不主動工作
除了成員不是100%付出外，我們還會發(fā)現(xiàn)有很多的成員都屬于是被動工作。也就是你不安排任務，他是就休息，你不安排他檢查自己的工作，他就是休息，當發(fā)現(xiàn)了問題，讓他修改，他就修改，不能主動從問題中進行總結(jié)思考。所有的工作都是被安排的。
3、關(guān)鍵成員突然離職
每個項目都有關(guān)鍵成員，在整個項目中起著最重要的不可替代的作用。然后，我們也會遇到最高的風險，那就是突然的提出離職。而這個離職對整個項目是致命的打擊，很難找到替代者，或者只能是幾個人頂他一個人，最后帶來的就是項目拖延;在軟件項目中，更可怕的就是任何多的都無法替代，導致項目徹底失敗。
二、如何做好團隊管理?
因此，解決以上的成員問題，我們必須要加強團隊管理。我們要如何才能讓團隊成為一個高效穩(wěn)定的團隊呢?
馬斯洛說過有五種需求層次，而每個成員的需求層次是不一樣的，有的人注重薪水，有的人注重自我價值，有的人注重良好的工作氛圍。那么針對每個人都要分析清楚他當前的需求層次是什么，然后對于其困惑的地方要主動給于幫助，減少他的后顧之憂。
1)直面薪資的問題
每個對薪資的態(tài)度不同，其實薪資問題不要避而不談，而是要直接的談。有人會說，薪資嘛，當然是越高越好，不可能讓成員滿意的。是的，不可能做到每個成員都對薪資滿意，