由于工程項目具有唯一性、復雜性，項目在實施過程中始終面臨各種各樣的沖突，面臨各種各樣的問題，這就給項目經(jīng)理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。一個稱職的項目經(jīng)理應該具備有多方面的能力，包括領導能力、技術能力、組建團隊的能力、解決沖突的能力，以及獲得及分配資源的能力。項目經(jīng)理的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構、經(jīng)驗水平、領導藝術等都對項目管理的成敗有決定性的影響。那么，作為工程項目經(jīng)理，需要具備哪些素質(zhì)呢？
1、領導及管理能力。
由于項目經(jīng)理權力有限，卻又不得不面對復雜的組織環(huán)境，肩負保證項目成功的責任，因此，項目經(jīng)理需要具備很強的領導才能。其有效地領導風格應具備以下特征： ①有清楚的領導意識和清楚的行動方向; ②能輔助項目成員解決問題; ③能使新成員盡快的融入團隊; ④具有較強的溝通能力; ⑤能夠權衡方案的技術性、經(jīng)濟性及其與人力因素之間的關系。
2、技術能力。
因項目的特點要求項目經(jīng)理無法專注于某一項具體領域，所以不必要求項目經(jīng)理是技術領域的帶頭人，但仍要求它對有關技術比較精通，否則自然無法實現(xiàn)組織與各項目干系人的有效溝通及正確決策，從而不能保證項目目標的實現(xiàn)。項目經(jīng)理若花費太多的時間鉆研技術細節(jié)，自然會忽視項目的管理。在具備基本的溝通及決策能力后，當有更詳細、更深層次的問題需要詢問和回答，或在更復雜的技術環(huán)境下作出決策時，項目經(jīng)理應當學會授權，信任團隊中的技術人員，項目經(jīng)理要做的只是調(diào)動、激發(fā)他們更好的完成任務。
3、系統(tǒng)觀念及戰(zhàn)略管理的能力。
項目經(jīng)理必須具有全局觀念，不能無視項目與母體公司的相關關系，必須保證項目目標與公司總體戰(zhàn)略目標的一致性，把項目看作一系列子系統(tǒng)或相互關聯(lián)的要素，不僅考慮項目的經(jīng)濟目標，同時還應看到項目的其他目標，如客戶滿意、將來的增長對相關市場的開拓、對其他目標的影響等等。
4、人際關系能力。
為了讓一個項目能夠順利的完成，在操作的過程中會遇到許多問題，如人力資源、設備材料資源的短缺，都需要項目經(jīng)理依靠談判技巧來解決這些問題。同時，項目經(jīng)理應當能綜合種種人際關系技能建立一個項目團隊，能同團隊和其他干系人員共同工作，營造出一個忠誠、負責、信任和奉獻的文化氛圍。項目經(jīng)理應當樹立以人為中心的領導風格，授權給項目成員，更多情況下作為項目成員的良師益友、與之共同工作，樹立領導魅力，獲得成員的擁護、支持與尊重，從而使項目成員能夠自覺地為高效實現(xiàn)項目目標而努力。
處于復雜多變的項目環(huán)境中，要想成為一名成功的項目經(jīng)理，還必須具有一些重要的個性特征：
(1) 承擔風險、制定決策的能力。項目實施過程中，按部就班并不能保證項目高效率的完成，特別是面對一些不確定性因素時，風險與機遇并存，項目經(jīng)理必須具有“大將”風度，在分析利害、權衡利弊的基礎上，勇于承擔風險，果斷的作出決策，指引項目團隊前進。
(2) 持之以恒。世上很多事情，其成功的關鍵往往在于“堅持一下”。只有具有非凡的毅力和韌性，堅持項目的工作目標，不斷的嘗試、努力，不輕言放棄，才能成為最終的勝利者。
(3) 信任?！坝萌瞬灰桑扇瞬挥谩保陧椖繄F隊里，更多需要的是一種團隊精神，強調(diào)的是成員的自我管理，項目經(jīng)理必須授權給團隊成員，充分相信他們的創(chuàng)造力。
(4) 樂觀的態(tài)度。項目經(jīng)理應該抱著樂觀主義精神，坦然
面對失敗與挫折，并從中總結(jié)經(jīng)驗教訓。
5、應付危機及解決沖突的能力。
項目常常會面臨各種風險和不確定性，會遇到各種各樣的危機，如資源的危機、人員的危機等。項目經(jīng)理應該具有對風險和不確定性進行評價的能力，同時應該通過經(jīng)驗的積累及學習過程提高果斷應對危機的能力。另外，項目經(jīng)理還應通過與項目成員之間的密切溝通及早發(fā)現(xiàn)問題，預防危機的出現(xiàn)。
在項目管理過程中存在著項目組之間、項目組與公司之間、項目與客戶之間的各種各樣的沖突。沖突的產(chǎn)生會造成混亂，如果不能有效的解決和解決問題的時間延長，就會影響團隊成員的凝聚力，最終會影響到項目實施的結(jié)果。然而，沖突又是不可避免的，唯一可行的就是如何去解決它。了解這些沖突發(fā)生的關鍵并有效的解決它是項目經(jīng)理所應具備的一項重要能力。