從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到現(xiàn)在的單位，已經(jīng)工作七年多了，從事項(xiàng)目管理也有四年的時(shí)間了，作為一家國(guó)有金融企業(yè)IT部門的項(xiàng)目經(jīng)理，無(wú)論過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)，都留下了我?jiàn)^斗的痕跡。從編碼-系統(tǒng)設(shè)計(jì)-開(kāi)發(fā)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理，這就是我作為一名金融IT行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)的軌跡，正好今天借項(xiàng)目管理資源網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，說(shuō)說(shuō)自己的體會(huì)。
我感覺(jué)做好或者做一名盡職的項(xiàng)目經(jīng)理，需要從幾個(gè)方面修煉自己：
一、能力的修煉
作為軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，不懂技術(shù)是寸步難行的，而只懂技術(shù)又是干不了PM這個(gè)活兒的，所以職業(yè)技能方面，最好的定位是半個(gè)系統(tǒng)分析師+半個(gè)需求分析人員，同時(shí)熟悉項(xiàng)目管理業(yè)界對(duì)口的知識(shí)和技能。
由于金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，決定了龐大的系統(tǒng)由大量的，相互耦合的產(chǎn)品線支撐起來(lái)，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要區(qū)別的掌握一些核心產(chǎn)品線的情況，了解上下游其它非核心產(chǎn)品線的概況，同時(shí)對(duì)于主流的開(kāi)發(fā)技術(shù)、平臺(tái)要隨著時(shí)間的推移、經(jīng)驗(yàn)的豐富，逐步的深入了解。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，切忌像浮萍一樣漂浮在整個(gè)項(xiàng)目組的上方，只有扎進(jìn)去了才能看到真實(shí)的項(xiàng)目過(guò)程。
這里面也像多說(shuō)兩句，在大型企業(yè)中，更多的是采取一種矩陣模型的組織結(jié)構(gòu)，像我們單位，更是偏向弱矩陣結(jié)構(gòu)，所以項(xiàng)目經(jīng)理要更多的在項(xiàng)目群同步管理、協(xié)調(diào)上下資源配合、識(shí)別項(xiàng)目依賴和風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用沖突管理解決過(guò)程中的問(wèn)題、在組織結(jié)構(gòu)條件不利的局面下如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等方面提升自己的認(rèn)知和能力，只有這樣，項(xiàng)目經(jīng)理做起來(lái)才能游刃于肯綮之間，做到得心應(yīng)手，也會(huì)在過(guò)程中享受著成就感和滿足感。
二、人脈的修煉
結(jié)合第二點(diǎn)提到的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目章程或類似的制度保障下，更多的是依靠自己的人脈在監(jiān)控和運(yùn)作的整個(gè)項(xiàng)目，試想在矩陣結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目組的成員尤其是核心成員，都是多頭管理，在項(xiàng)目群運(yùn)作中，任務(wù)紛至沓來(lái)，除去特定的優(yōu)先級(jí)要考慮外，人與人之間考量更多的是親疏程度，說(shuō)白了就是如果私交更深，同等重要的任務(wù)就會(huì)為你而提高它的優(yōu)先級(jí)，這樣的情況相信每天都會(huì)大量的發(fā)生在我們身邊，要知道項(xiàng)目是在做事，但做事的是每一個(gè)有思想、感情、喜好及個(gè)性的人，所以項(xiàng)目經(jīng)理不要僅僅盯住項(xiàng)目本身的進(jìn)度和質(zhì)量，更應(yīng)該通過(guò)人脈僅僅把握住每個(gè)核心成員。
三、性格的修煉
項(xiàng)目經(jīng)理85%以上的工作在于有效的溝通，剔除專業(yè)成分，更多的在于把握交流對(duì)象的背景、需要、心理變化等，結(jié)合自己的溝通原則和底線達(dá)成雙贏的溝通結(jié)果，所以性格開(kāi)朗陽(yáng)光、善于承壓且能夠把握及享受過(guò)程是項(xiàng)目經(jīng)理很重要的特質(zhì)。這四年當(dāng)中，遇到的煩心事、郁悶事很多，但絕大部分已經(jīng)都模糊了，可能正是因?yàn)樽约旱倪@種選擇性記憶，使得我一直保持著一種積極進(jìn)取且愿意承擔(dān)的心態(tài)，而這種心態(tài)又很好的促進(jìn)了自己的工作，行成了一個(gè)良好的循環(huán)。
項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)中，可能要容易一些，但以人為本的管理原則是永恒不變的。
最后，再啰嗦兩句，我一直秉承著一個(gè)原則，記不清是從哪里看到或者哪位偉人提到的，做人要有道有術(shù)，道在前術(shù)在后，相信隨著人生閱歷的增加，我會(huì)和大家一起逐漸體會(huì)出道與術(shù)的異同和重要性的差別，好像是有句禪語(yǔ)：“花開(kāi)生兩面，人生佛魔間”，最重要的是別在工作中迷失了自己。