朱俊據(jù)美國Standish Group公布的調查數(shù)據(jù)，在被調查的1.35萬個項目中，絕對成功的項目僅為34%，徹底失敗的項目為15%，受到質疑的項目占所有IT項目的51%。并且31% 的IT項目尚未完成便已取消，53%的IT項目雖已完成，但難盡人意(成本平均超額189%，時間平均超額222%)。只有16% 的項目是遵照預定范圍，在預算內準時完成的?？梢婍椖砍晒κ呛茈y的。
本文不講項目管理理論，不討論項目成敗的關鍵。只想說說我是如何走上項目管理之路的。對自己，對同行，對幫過我的前輩，對項目管理菜鳥，講講我一路走來的酸甜苦辣，苦樂參半的學習之路，難以忘懷的轉型之痛，多年積累的經(jīng)驗之談，紀念一段過去，憧憬一段未來。
從事項目實施及管理工作已近10年，回首這10年的項目管理之路，我倍感艱辛。
1、獨上高樓，望盡天涯路
2002年，剛剛畢業(yè)的我誤打誤闖進入到軟件行業(yè)。當時，對于項目實施和項目管理基本上沒有什么概念。僅僅知道要不斷的學習，要在很短的時間內成為精通軟件的專家(什么疑難雜癥都能解決，什么別人不能搞定的事情自己能搞定)。
和大多數(shù)剛畢業(yè)的學生一樣，我任勞任怨、勤奮刻苦。那時應該已經(jīng)渡過了畢業(yè)后的迷茫期，由于職業(yè)目標比較明確，故能力提升比較快。入職1個月后，就基本掌握了當時公司主打產(chǎn)品各項功能，并且不看軟件也能知道各個功能節(jié)點和許多細節(jié)設置。在第3個月，就不知天高地厚地主動請纓去承接一個40多萬的重要項目。在日常的項目實施過程中，我開始接觸到一些前輩或者高手寫的文檔，并通過各種渠道收集到很多比較好的文檔模板。在這些文檔的幫助下，我生搬硬套、指鹿為馬，漸漸贏得客戶的信任。
現(xiàn)在想來，那些高手的文檔模板應該是我最初的項目管理啟蒙。可能很多剛開始進入軟件行業(yè)或項目管理領域的人，大多都是這樣慢慢接觸項目管理的。畢竟五大過程組，九大知識體系還是過于理論化了。
2、衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
2004年，我基本已經(jīng)成為公司的技術骨干之一了，并且在1、2個領域已經(jīng)比較精通。這時我遇到了項目管理路上第一個良師。當時公司新簽了一個項目，這個客戶名氣比較大，對公司來說無論是區(qū)域市場還是全國市場都非常重要?？偛繉υ擁椖糠浅Ｖ匾?，總裁親自和客戶高層簽訂合同，總部客戶服務總監(jiān)親自擔任該項目的項目經(jīng)理，并且有一大群行業(yè)和領域的專家(包括公司唯一的一個863計劃專家)參與到該項目。這個總監(jiān)成為了我項目管理路上第一個良師。
總監(jiān)是杭州人，脾氣比較大，并且對下屬經(jīng)常進行人身攻擊，很多顧問都受不了。他做項目的風格和我們之前做項目的風格完全不一樣。
這個項目總監(jiān)做該客戶項目，先是把客戶方人員和客戶的整個公司體系梳理了一遍，把整個集團根據(jù)行業(yè)劃分為幾個板塊，然后擬定了一個客戶方和軟件方的參與人員名單。該集團所有的高管都被納入到名單中，并且每個板塊每個領域的客我雙方負責人、職責都標注的非常清楚。在項目進場后，他就開始和集團高層領導一起商議并擬定總體項目計劃和各板塊詳細計劃。
并且趁客戶召開中期工作總結的機會，召集客戶方高層及各公司的高管舉行了一次規(guī)模空前的項目啟動會。啟動會上午主要是總結集團上半年成績，分析存在的問題。由863計劃專家及制造行業(yè)專家宣講管理理念，由總監(jiān)宣貫項目的總體里程碑計劃及各板塊實施重點和目標。中午和下午則舉行了規(guī)格非常高的西餐自助餐會，在餐會中我方人員與客戶方各級高官友好交流，相談甚歡。在會議中途，總監(jiān)甚至安排了一個記者對客戶總裁進行專訪，探討企業(yè)管理之