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假如我是一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理

2011/1/19 12:48:45 |  5456次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

就國內(nèi)中小民營企業(yè)而言,項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理的角色最為尷尬。項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理不是一個(gè)行政上的title,所以沒有行政、財(cái)務(wù)、人力上的權(quán)力;項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理也很少有項(xiàng)目提成或項(xiàng)目獎金;項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理更多的被視為因政治因素而臨時(shí)授命的一個(gè)暫時(shí)性的英雄人物,一個(gè)能夠帶領(lǐng)一群初級工程師完成某項(xiàng)任務(wù)的高級技術(shù)工程師。簡而言之,只有義務(wù)而缺乏權(quán)利。

在絕大多數(shù)中小民營企業(yè)中,拋開強(qiáng)烈的政治斗爭不說,還缺乏完善的公司管理制度,缺乏正規(guī)的項(xiàng)目管理流程,缺乏足夠的技術(shù)儲備力量。所以身處民營企業(yè)這個(gè)漩渦中,需要考慮的不僅僅是項(xiàng)目管理本身,很多時(shí)候你要與公司整個(gè)復(fù)雜的環(huán)境去做抗?fàn)?、妥協(xié);其次你需要自己制定一套行之有效的項(xiàng)目管理規(guī)則;再次你需要因人而宜的去構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);然后是充分展現(xiàn)自己的技術(shù)才能;最后在梳理完自身的事情后,才是和客戶長期的合作和斗爭。所以個(gè)人認(rèn)為作為項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理,最重要的事情應(yīng)該如下:

1、溝通

溝通本來就是項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù),但在機(jī)制不夠完善的民營企業(yè)中有更為放大了,因?yàn)楹芏嗫此撇恢匾蛘卟皇菃栴}的問題都可能影響這個(gè)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和進(jìn)程。從我所曾服務(wù)的一家公司來看:

公司缺乏基本的差旅制度,從項(xiàng)目成本預(yù)算到成本核算,從差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)到差旅費(fèi)報(bào)銷完全靠談判和詢問,而不是制度來保障。

公司缺乏基本的人事財(cái)務(wù)制度,從人員安排的隨機(jī)性到對專職技術(shù)人員的儲備,從入職合同到入職流程,從轉(zhuǎn)正到工資發(fā)放,都存在嚴(yán)重的問題。

公司缺乏實(shí)施大中型集成系統(tǒng)的心理和管理準(zhǔn)備,因?yàn)橹皩?shí)施的一些小項(xiàng)目都是靠3、5條槍足以,也缺乏系統(tǒng)維護(hù)的思想準(zhǔn)備,公司高層天真的認(rèn)為靠人的增倍即可。

溝通的對象主要是公司高層、技術(shù)副總、技術(shù)總監(jiān)、各職能部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事總監(jiān),團(tuán)隊(duì)中的項(xiàng)目經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)中的項(xiàng)目成員,客戶的高層,客戶中的關(guān)鍵干系人、客戶中的普通干系人。溝通的事項(xiàng)包括人力、物力、財(cái)力的申請,項(xiàng)目進(jìn)度的匯報(bào)、項(xiàng)目需求的收集等等。溝通的方式包括電子郵件、電話、會議、一對一的溝通、一對多的溝通。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在大中型項(xiàng)目中,個(gè)人認(rèn)為穩(wěn)定壓倒一切。往往在中小民營企業(yè)中,技術(shù)人員缺乏足夠的儲備,招聘的隨機(jī)性,導(dǎo)致項(xiàng)目前期基本上處于無序的狀態(tài),當(dāng)然隨著項(xiàng)目進(jìn)度的壓力和迫近,公司總會招夠足夠的技術(shù)人員,這個(gè)事情人員壓力會逐漸緩解;其次是項(xiàng)目初期,項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員的安排的隨意性很強(qiáng),導(dǎo)致前期與客戶的溝通人員經(jīng)常變更、實(shí)施人員也經(jīng)常變更,不僅僅會導(dǎo)致需求收集的不確定性,也會導(dǎo)致客戶的不滿。在本人負(fù)責(zé)的某項(xiàng)目中,同時(shí)有兩個(gè)子系統(tǒng),一個(gè)子系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)相對穩(wěn)定,因此雖然技術(shù)難度比較大,但總算還是按照項(xiàng)目進(jìn)度有序發(fā)展的;而另外一個(gè)子系統(tǒng)換了3波系統(tǒng)需求調(diào)查人員、3波項(xiàng)目經(jīng)理,3波開發(fā)人員,做了半年了,還是一點(diǎn)進(jìn)展也沒有。

因此團(tuán)隊(duì)的建設(shè)愈發(fā)重要,盡可能的確定核心團(tuán)隊(duì)成員,子項(xiàng)目經(jīng)理也好,team leader也好,技術(shù)架構(gòu)師也好,無非是個(gè)名詞的不同;在此基礎(chǔ)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的整合和管理。除了團(tuán)隊(duì)建設(shè),當(dāng)然也要有團(tuán)隊(duì)維系,團(tuán)隊(duì)的維系靠日程的溝通,定期的team party,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到團(tuán)隊(duì)切切實(shí)實(shí)是存在的,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都是不可或缺的一部分。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理看似與上面提到的問題有所雷同,簡而言之,風(fēng)險(xiǎn)管理不僅只是項(xiàng)目管理本身中應(yīng)該注意的事項(xiàng),還應(yīng)該包括公司的內(nèi)部復(fù)雜環(huán)境、公司高層的支持度、公司領(lǐng)導(dǎo)對IT的熟悉程度,這類的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤建議通過與公司高層、部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行郵件的方式來進(jìn)行,以做好備檔。

4、項(xiàng)目管理

老實(shí)說,在中小民營企業(yè)中沒有公司和部門的項(xiàng)目管理制度,有的只是個(gè)人

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