一、項目管理總體流程設計
軟件項目管理總體流程設計為項目搜尋、立項、售前、合同生成和合同執(zhí)行等5個主要階段。
二、軟件項目管理總體流程分析
1、項目搜尋
搜尋是項目立項的基礎，項目搜尋階段的主要任務包括市場信息收集，用戶需求跟蹤，對潛在的項目進行分析和篩選。
2.項目立項
階段的主要任務是確認立項的理由，提出立項建議，提供合適的資金和資源，使立項建議成為正式項目。
3 項目售前
售前階段從項目立項開始到項目合同的簽定結束，主要工作有：制定與客戶的交流計劃，詳細了解客戶的背景資料，了解客戶啟動項目的緣由、目的和期望，編制項目方案建議書，準備合同藍本。
4合同生成
合同生成階段的主要工作有：項目方案的評估與確定，技術合同、商務合同的商定、評估與簽署。
5合同執(zhí)行
執(zhí)行是軟件項目管理流程的重點，可分為軟件開發(fā)、測試執(zhí)行；內(nèi)部驗收、項目驗收、系統(tǒng)維護等五個基本工作過程。
5.1軟件開發(fā)
軟件開發(fā)階段分為：需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、編碼、單元測試等過程。主要從三個方面進行管理：
1) 制定項目計劃。軟件項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導項目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現(xiàn)了對客戶需求的理解，是開展項目活動的基礎，也是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。
2) 確定開發(fā)過程。根據(jù)軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進行軟件開發(fā)。
3) 加強過程控制。過程控制主要包括過程管理、變更控制和配置管理。
5.2測試與執(zhí)行
項目測試的目的是檢查系統(tǒng)是否符合項目合同與任務書規(guī)定的要求。項目測試分集成測試和系統(tǒng)測試，主要進行功能測試、健壯性測試、性能—效率測試、用戶界面測試、安全性測試、壓力測試、可靠性測試、安裝/反安裝測試等。測試過程在模擬運行環(huán)境中進行。
5.3內(nèi)部驗收
項目完成集成測試和系統(tǒng)測試后進行項目內(nèi)部驗收，主要有三個步驟：1)文檔準備。項目經(jīng)理提交內(nèi)部驗收計劃、項目開發(fā)總結報告、產(chǎn)品發(fā)布清單；財務主管提交項目財務預算報告。2)內(nèi)部驗收測試。內(nèi)部驗收測試的測試內(nèi)容與方法雖然與系統(tǒng)測試基本相同，但應站在用戶驗收的角度進行，因為它是試運行的基礎，通過這一步，為用戶驗收作充分的準備。3)內(nèi)部評審。對提交的所有文檔及測試結果進行內(nèi)部評審，完成項目開發(fā)總結報告。
5.4項目試運行與驗收
試運行與用戶驗收階段的主要任務是，使所有的工作產(chǎn)品得到用戶的確認。主要工作有：
1) 驗收前的準備。項目經(jīng)理負責檢查產(chǎn)品的完整性，包括文檔、介質(zhì)和中間產(chǎn)品等，以確?，F(xiàn)場實施的成功；負責應用軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)試，完成安裝調(diào)試總結報告；負責制定用戶驗收計劃，并得到客戶的確認。
2) 用戶進行驗收測試和系統(tǒng)試運行，進行文檔和系統(tǒng)的移交。
3) 用戶確認。項目經(jīng)理負責與客戶協(xié)調(diào)，協(xié)助用戶進行項目驗收，形成用戶驗收報告。
5.5項目維護
軟件系統(tǒng)的維護分為兩大類：一類是糾錯性維護，由于前期的測試不可能暴露軟件系統(tǒng)中所有潛在的和隱含的錯誤，診斷和改正這些錯誤的過程為糾錯性維護。另一類是完善性維護，在軟件正常使
用過程中，用戶還會不斷地提出新的需求，為了滿足用戶新的需求而增加軟件功能的活動稱為完善性維護。如果需求變更很大，那完善性維護將轉變?yōu)檐浖掳姹镜拈_發(fā)。系統(tǒng)維護的宗旨就是提高客戶對軟件產(chǎn)品的滿意度。確保系統(tǒng)的正常運行是系統(tǒng)維護的根本目的。
6 軟件項目管理的里程碑
項目的考核與評審是軟件項目管理流程控制的基礎，我們在整個流程中設定五個基線，即確定五個里程碑，它們分別是TM1：立項完成；TM2：合同簽訂；TM3：產(chǎn)品功能定義完成；TM4：軟件開發(fā)完成；TM5：驗收通過
各階段的主要的進入條件和相應的工作結果是里程碑是否達到的重要標志。