【前言】現(xiàn)代企業(yè)將企業(yè)中的IT部門的職能全部或部分外包，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這種形式已成為IT管理及應(yīng)用向?qū)I(yè)化發(fā)展的趨勢，并日趨完善。
IT外包服務(wù)市場增長速度遠高于中國IT整體市場增速，到2012年，中國IT外包服務(wù)整體市場規(guī)模將達到438億左右。IT外包服務(wù)是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量，提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。
以下是2012年IT外包預(yù)計發(fā)生的趨勢：
1）企業(yè)對并購反應(yīng)不一
據(jù)預(yù)測，并購活動將僅限于中型企業(yè)。領(lǐng)先者將遠離大型并購活動。這是由于缺乏有吸引力的二線服務(wù)提供商。
2）外包買家比較謹慎
大多數(shù)的外包買家，由于經(jīng)濟放緩，有可能推遲他們的外包決策。據(jù)預(yù)測，由于經(jīng)濟衰退的擔(dān)憂，每四個買家中只有一個將繼續(xù)簽署外
包合同。
3）云計算失去光輝
2012年很多自稱的云計算將失去它的聲音。 IT領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，將看到與云計算相關(guān)的風(fēng)險和價值。 IT部門沒有經(jīng)過適當?shù)脑u估是不
會采用云計算。
4）客戶將需要更多的IT服務(wù)提供商
即使客戶希望降低成本，他們也會要求更多的靈活性，改善流程和創(chuàng)新。
5）外包服務(wù)供應(yīng)商將專注于小企