新IT項目負責是一件令人激動的事情，接受新任務(wù)時，不僅要首席這個項目的專業(yè)內(nèi)容，而且去有效的溝通這是一個新的機會，也是一個挑戰(zhàn)，但同時也多少有些令人不安。被委任前，我們都會考慮一個問題：“如何才能按時高質(zhì)量完成一個IT項目呢？”。
一個IT軟件開發(fā)項目的項目管理的實施過程是相當復雜的，項目成員不是簡單的機器，人員的知識技能，團隊建設(shè)，項目溝通等往往都很重要。只有給整個項目設(shè)定一個目標，對整個團隊進行有計劃的項目目標管理，才能保證項目的成功。
在IT項目實際管理中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，遭遇挫折甚至面臨失敗。在亂花漸欲迷人眼的IT項目管理領(lǐng)域內(nèi)，IT項目經(jīng)理們總是很容易被各種理論說服，被各種模型吸引，被各種模版包圍?？墒?，對一個具體的IT項目來說，什么才是最重要的呢？需要做些什么才能讓IT項目可控，并且朝著成功的方向走近呢？
一.目標管理，知易行難
在IT項目中，目標管理的影子隨處可見，但要真正使員工的積極性發(fā)揮出來，并不是“影子”所能完成的。正所謂“知易行難”，目標管理并不僅僅是管理目標這么簡單，它有一套完備的目標體系。它需要科學的方法，需要一種對時機、風險、分寸的把握和判斷的能力。
（1）什么是目標管理
目標管理是管理大師彼得。德魯克在其名著《管理實踐》中最先提出的，他提出目標管理與自我控制的相互結(jié)合使用。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。MBO（Management By Objectives，目標管理）是為了實現(xiàn)項目的任務(wù)與目的，給各層級人員從上至下制定切實可行的目標，并且各層人員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成指定任務(wù)的一種管理方法。
去掉繁復的理論體系的包裹，目標管理其實很樸素，手段其實很簡單。它需要做好三件事——目標設(shè)定、制定計劃并控制、度量目標達成度。也就是說，項目啟動前要有目標和計劃，項目進行當中要有控制，項目結(jié)束之后要對目標進行度量。目標管理的關(guān)鍵點在一頭一尾，頭是分層級設(shè)定目標，尾就是考核、評價和獎懲。
因此，目標管理是一種程序或過程，項目管理者通過目標對下級進行管理，當確定了項目總體目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門/團隊以及各個員工的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。所以，目標管理量化了目標，從而使目標具體化、可視化。
（2）目標分解與考核量度
目標管理是通過目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)目的的一種管理方法。過程不重要，結(jié)果重要?？赡芄芾磉^程是松散的，但結(jié)果卻是受到控制的。在目標分解過程中，權(quán)、責、利三者明確，只有每個員工完成了自己的分目標，整個項目的總目標才有完成的希望。
總的來說，目標管理加大了對員工的績效考核力度。目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結(jié)。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預。所以，在目標管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標實現(xiàn)的能力卻很強。
（3）目標管理的優(yōu)點
一是目標管理對項目內(nèi)易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。例如，對于在技術(shù)上具有可分性、可量化的工作，由于責任、任務(wù)明確目標管理常常會起到立竿見影的效果，而對于技術(shù)不可分的任務(wù)則難以實施目標管理。二是目標管理有助于改進團隊的職責分工。例如，由于項目目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責不清等缺陷。