IT項目失敗的案例里，有的是因為超過預算，超過時間，有些是因為用戶要求的變化，或用戶要求的不切實際。這些失敗率在商業(yè)環(huán)境中一直是偏高，BI作為IT的一個分支，自然也會遇到了相似的問題。
此文總結(jié)了六個需要關(guān)注的方面。通過對這六個方面的管理，BI項目可以有效的規(guī)避很多常見的困難，降低項目失敗的幾率。
項目范疇制定和管理 (Scope Development And Management)
很多人會自然地把這個步驟理解為用戶需求的收集和制定。其實用戶需求只是這個過程中的一個手段和結(jié)果。不管是自主開發(fā)，還是集成商為商業(yè)用戶開放的項目，最終目的都是為用戶解決工作中的問題，同時提高和改進工作的效果。
而技術(shù)人員最常犯的錯誤，是把用戶當成軟件設(shè)計專家。比如在BI項目里，技術(shù)人員往往會問用戶，你們需要什么樣的報表，什么格式，數(shù)據(jù)在哪里。而用戶就拿出一疊紙面的報表說，就把這些弄到電腦上去吧。本來意在提高商業(yè)效率的BI項目，就變成了一個硬生生把紙面文件通過軟件重新實現(xiàn)的低效率工作。
所以項目的范疇制定，不能只限于直接用戶能夠看到的。作為信息處理的專業(yè)人士，我們必須首先要了解用戶的商業(yè)需求。現(xiàn)在在信息應用上遇到什么問題?決策者有沒有必要的信息和工具?具體操作人員有沒有能力最有效地進行他們的工作?所生成的信息是不是足夠相關(guān)人員解決問題?用戶是否可以主動地分析和發(fā)現(xiàn)問題及最佳方案?
對商業(yè)問題的解決應該是BI項目范疇的出發(fā)點。但即使在用戶需求已經(jīng)確定之后，對項目范疇的管理也是一個需要一直進行的工作。只有在一個明確的指導之下，才能把整個項目的工作和用戶的需求完美地結(jié)合起來。
設(shè)立符合現(xiàn)實的預期(Set Realistic BI Expectations)
BI項目往往是一個涉及很廣的工作。從數(shù)據(jù)的收集，清理，存儲，到數(shù)據(jù)的計算，呈現(xiàn)，分析，和信息的發(fā)布