企業(yè)著手信息化，用戶方與開發(fā)方都希望將開發(fā)項(xiàng)目做好，但因自身?xiàng)l件的限制會(huì)出現(xiàn)分歧的地方：用戶方可能對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程，如工程組織，缺乏全面的了解；而開發(fā)方對用戶方的需求、細(xì)節(jié)有了解不充分等因素。
其實(shí)，用戶方與開發(fā)方雖然存在差異性，但目的是一致的，只要能溝通好各方面的因素，排除障礙，必定能使企業(yè)的信息化管理能更上一層樓。
1、正確分析項(xiàng)目中的各種關(guān)系
1.1用戶方與開發(fā)方的關(guān)系
用戶方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體，雙方均希望將開發(fā)項(xiàng)目做好。但用戶方可能對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程，如工程組織，缺乏全面的了解;而開發(fā)方對用戶方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素，使得用戶方與開發(fā)方對工程的理解從一開始就存在著差異。而這種認(rèn)識(shí)上的差異與理解的不同往往在開發(fā)初期并沒有表現(xiàn)出來，當(dāng)系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束時(shí)，雙方才發(fā)現(xiàn)這種差異使開發(fā)出的系統(tǒng)與實(shí)際需求偏差甚遠(yuǎn)。在某些項(xiàng)目的需求分析階段，開發(fā)方的分析人員總是先把精力集中在整個(gè)系統(tǒng)的總的需求上，而不會(huì)對具體細(xì)節(jié)作過多的考查。當(dāng)用戶方提出一些細(xì)節(jié)要求時(shí)，開發(fā)方往往說：“這些問題留待后面討論”，而糟糕的是以后卻可能永遠(yuǎn)不會(huì)再談及這個(gè)問題。當(dāng)用戶方認(rèn)為已經(jīng)向開發(fā)方提出這些需求時(shí)，開發(fā)方卻根本未予考慮。因此，開發(fā)初期，用戶方的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該把這些“留待后面討論”的需求單獨(dú)記錄整理，在開發(fā)方做完系統(tǒng)的整體需求分析后，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)提出對系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的、更深入的、細(xì)致的、具體的需求分析，以解決那些開發(fā)方要“留待后面討論”的問題?！∫虼?，用戶方的項(xiàng)目管理人員一定要要求開發(fā)方對需求分析報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步更詳細(xì)的解釋，以便用戶方準(zhǔn)確地理解需求分析報(bào)告的內(nèi)容，能及早地發(fā)現(xiàn)需求與實(shí)際的偏差。這也是對需求分析工作的總結(jié)與確認(rèn)。
1.2項(xiàng)目管理人員與使用人員及決策層的關(guān)系
用戶方項(xiàng)目管理人員與系統(tǒng)使用人
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