在IT項(xiàng)目管理職業(yè)中工作的時(shí)間也有些年頭了，雖沒有什么輝煌的成就，但也是對(duì)此職業(yè)有自己的一番見解，算是略有小成吧，借以安慰自己一下。今天想把自己的一些理解和總結(jié)拋出來(lái)，和大家分享。
現(xiàn)在許多企業(yè)都很關(guān)心項(xiàng)目管理的應(yīng)用，希望能夠同過(guò)應(yīng)用項(xiàng)目管理的知識(shí)來(lái)管理企業(yè)，當(dāng)然這也是一種趨勢(shì)。IT公司更是如此。IT項(xiàng)目管理是IT公司管理的核心子集，因?yàn)镮T項(xiàng)目管理以其特有的領(lǐng)導(dǎo)方式，組織結(jié)構(gòu)，組織過(guò)程來(lái)支撐企業(yè)組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。盡管如此，這些并不能幫助IT項(xiàng)目經(jīng)理有效的進(jìn)行項(xiàng)目管理，就如同我們知道葡萄甜，但仍不知道如何種葡萄一樣。有一句話說(shuō)“IT項(xiàng)目經(jīng)理不是學(xué)出來(lái)的，而是干出來(lái)的”也就是這個(gè)道理。不過(guò)，我并不是否定學(xué)習(xí)，否則我也不用寫這篇文章了。
在IT項(xiàng)目管理中，努力工作不等于高績(jī)效，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。在剛做項(xiàng)目管理時(shí)，我每天都要工作十幾個(gè)小時(shí)，每天上班就是上奔下竄地在各個(gè)部門間奔跑，但是到了季度末項(xiàng)目考核時(shí)，我郁悶了——績(jī)效和我的預(yù)期差的很遠(yuǎn)！這讓我下決心用一段時(shí)間來(lái)反思。接著我對(duì)項(xiàng)目相關(guān)部門和技術(shù)人員做了調(diào)查和探訪，大概用了一個(gè)月的時(shí)間，當(dāng)然，在這期間項(xiàng)目可不能放下，只是加入了一些工作重點(diǎn)。最后得出的結(jié)論也是出乎我的意料：60%的人員認(rèn)為項(xiàng)目組管理不到位，70%人員認(rèn)為我打擾了他們的工作，30%人員認(rèn)為信息共享不足。記得當(dāng)時(shí)看到這些結(jié)果的時(shí)候，我心酸了一下，本以為自己努力會(huì)有好績(jī)效，好評(píng)價(jià)，沒想到結(jié)果會(huì)是如此。項(xiàng)目結(jié)果可想而知，我的第一個(gè)項(xiàng)目拖了近3個(gè)星期！
不過(guò)，這種結(jié)果進(jìn)一步加強(qiáng)我要改變局面的決定。我主動(dòng)申請(qǐng)第二個(gè)項(xiàng)目，謝天謝地老總同意了，當(dāng)時(shí)心里也是很感激的。接著我開始采用一系列的方式改革，先是自己把公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)以及管理體系重新掰扯清楚，接著梳理項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，建立團(tuán)隊(duì)，引入項(xiàng)目績(jī)效和IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃等等，通過(guò)這些措施，我的項(xiàng)目成員滿意度大幅度上升?，F(xiàn)在的項(xiàng)目，我基本上是閑著，只是不定期的抽查項(xiàng)目，季度末考核團(tuán)隊(duì)，偶爾和客戶喝個(gè)茶聊聊項(xiàng)目。用助理的一句話說(shuō)，看來(lái)是漸入佳境了！
其實(shí)IT項(xiàng)目管理需要不斷更新的觀念來(lái)充實(shí)，如沒這些新的觀念來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理IT項(xiàng)目，光靠吃項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)老本，項(xiàng)目也不可能有啥創(chuàng)新的方面，頂多是在原有項(xiàng)目上的沿襲，那樣對(duì)我們IT項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，沒啥challenge！而一些有實(shí)用價(jià)值的新觀念也可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行IT系統(tǒng)整合以及對(duì)一些關(guān)鍵性管理的控制，比如我們常見的風(fēng)險(xiǎn)管理，需求管理，文檔管理等。說(shuō)到底，一個(gè)好的IT項(xiàng)目管理是能夠聯(lián)合好公司相關(guān)部門，利用好公司現(xiàn)有資源，支撐好公司組織的管理活動(dòng)。下面就本人的一些拙見，提出具體的原則和方法，希望能多大家有所幫助。
1、公布你的項(xiàng)目期望
項(xiàng)目就是為了完成項(xiàng)目目標(biāo)，支持公司目標(biāo)。在做項(xiàng)目之前要把你對(duì)項(xiàng)目的期望以及公司的期望無(wú)誤的傳遞到每個(gè)屬于項(xiàng)目工作組的人。這也是為了使IT項(xiàng)目組的每個(gè)人站在同一個(gè)角度看待項(xiàng)目的關(guān)鍵。在實(shí)際中，我們要抓住以下幾點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
你所提倡的價(jià)值觀是什么？之所以重要，因?yàn)閮r(jià)值觀決定了IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作行為、努力、態(tài)度、價(jià)值取向、公德以及責(zé)任感。只有當(dāng)這些觀念或者說(shuō)是理念被團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都認(rèn)可時(shí)候，IT項(xiàng)目才真正開始。
政策和標(biāo)準(zhǔn)
你如何控制和衡量項(xiàng)目進(jìn)行情況？團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人心中都有一桿秤，IT項(xiàng)目經(jīng)理就是要把這些隱性的秤統(tǒng)一化，然每個(gè)人心中有數(shù)。著式保證項(xiàng)目有序進(jìn)行和控制的關(guān)鍵。
深度溝通
你如何讓別人信服你的期望和管理措施？這不僅是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，更重要的是要和你的上司以及客戶溝通，讓他們理解你的觀點(diǎn)和對(duì)項(xiàng)目