我們應該怎么樣定義一個偉大的軟件測試團隊呢？
“一個有明星成員的團隊是一個好團隊，但一個沒有任何明星成員的團隊則是一個偉大的團隊?！?/P>
以上引用的兩句話將引導我們開始對偉大的團隊及其特征進行討論。這篇文章是從在為不同的團隊工作的過程中，觀察各個團隊成員在有時間壓力和復雜的項目特性下的行為表現(xiàn)后獲得的經(jīng)驗而產生的。這篇文章對需要在項目活動中確定重要環(huán)節(jié)和良好的配置團隊成員來完成這些活動的軟件測試團隊來說是很有幫助的。
為什么有的軟件測試團隊失敗了而有的測試團隊成功了呢？有沒有辦法來解決這個問題呢？答案是“有”或“沒有”-它取決于團隊成員是如何將自己的個人目標和團隊共同目標保持一致，不是浪費精力去限制團隊其他成員的興趣而是在對問題有共同理解的前提下協(xié)同工作。
成功同樣也依靠測試領導人所有擁有的領導能力。——他們的角色就像“船長”
這篇文章的目的是幫助軟件測試工程師或所有相信團隊工作的人來了解高效團隊所具備的特征以及如何在他們的團隊中形成這樣的特征。
一個團隊長時間的成功不是依靠被認為是“明星”的某一個人而是使所有的人都成為明星，這樣才會建立一個偉大的團隊。
一個偉大軟件測試團隊特征
● 第一條——問自己如下的問題：你的新團員是否知道團隊選擇他的原因？
團隊的一個新成員通常都對他們在團隊存在的原因感到迷惑。雖然你會認為他（她）只要完成分配給他（她）的任務而不需要知道任務的目的。這是很多較高級別的管理人員想當然的想法。通過清楚定義角色和職責可以幫助個人更廣泛的了解和理解項目，這些包括定義個人職位的相關工作、項目要求所需具備的個人技能，共享之前制定的公共團隊目標。這樣既可以讓各成員有強烈的工作責任感，同時也會提高工作質量。
● 所有權分配
當項目復雜度增大了任務量和團隊規(guī)模后，僅僅依靠一個領導者來跟蹤每一個成員的任務是不可能。解決這個問題的方法就是將所有權釋放給每一個成員。然而如果這種虛擬的領導方式考慮不周的話，通常都會給工作帶來很大的阻礙。僅僅將所有權分配給個人而沒有認真考慮他們是否能管理好他們自己的團隊，我們是不會得到想要的結果的。
個人所扮演的所有者角色應該具有和領導者相匹配的意識，并且他們?yōu)槟軗挝磥淼念I導者感到很自豪。和其他對他們的團隊表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度而最終使團隊四分五裂的人不同，這些人能始終帶領他們的團隊成員完成任務。所有者的任務不是僅僅是給團隊成員分配任務而是應該清楚的了解任務、從更廣義的視角上分析形勢并且給他的團隊成員通俗易懂的進行講解。當他們的團隊成員在處理任務時遇到了困難，給予支持和鼓勵，以同伴的身份而不是領導者的身份去糾正他們的錯誤，在適當?shù)那闆r下，采納或者聽從有經(jīng)驗的成員的建議和方法，有利于共同目標的實現(xiàn)。一個團隊中合作與可靠的相互依賴意識將會減少埋怨，增加學習和提高的機會。
● 團隊中經(jīng)驗豐富的成員所掌握的知識
團隊經(jīng)驗豐富的成員指的是在一個項目或類似工作中做了很長時間的人。他們是項目組的知識庫。用適當?shù)姆椒òl(fā)揮他們的知識，將會使整個團隊受益匪淺。這些人相對于其他人來說，應該扮演的是勤奮的角色而不是驕傲自大。俗話說“成功帶來驕傲”。他們是團隊中即使不存在也不會被察覺到的更有力的執(zhí)行者，而且他們不應該是唯一的標準，就像那些在這個位置上能力差不多的人有平等的機會一樣。
● 激勵——關鍵因素
激勵不是簡單于將團隊成員聚到一起時發(fā)表講話而是應該在講話中告訴他們做的每一份努力都會影響到每個人。這意味著每一個團隊成員都有唯一的品質和唯一的工作方式。這個任務對于測試領導者來說，比只是講話要復雜的多，因為領導人的角色不