軟件開(kāi)發(fā)成本管理之由時(shí)間、質(zhì)量、成本是決定項(xiàng)目管理成敗的鼎之三足，每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)預(yù)算，項(xiàng)目成功就包含著要在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。但是很多國(guó)內(nèi)軟件業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，都會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理抓好兩件事即可，一手是時(shí)間，一手是質(zhì)量。而對(duì)于開(kāi)發(fā)成本的管理，始終沒(méi)有上升到應(yīng)有的高度，即使在一些CMM/CMMI級(jí)別比較高的公司，他們對(duì)于項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本也都沒(méi)有做到很好的管理。
為什么出現(xiàn)這樣的情況?究其原因，其一，項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)位置在公司發(fā)展中走得是技術(shù)路線，成本管理并沒(méi)有得到很高的重視。其二，成本管理做起來(lái)的確比較麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果也不一定精確可用。很多公司現(xiàn)在如果讓他們說(shuō)出他們開(kāi)發(fā)人員的生產(chǎn)效率是多少，很少有人可以精確說(shuō)出;加上現(xiàn)在大多項(xiàng)目組織是矩陣式管理，人員作為資源在項(xiàng)目組里流動(dòng)性比較大，所以大多是一筆糊涂帳。其三，就如上面所說(shuō)，在中國(guó)很多公司中，項(xiàng)目經(jīng)理并不負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算部分，這項(xiàng)工作往往由職能部門(mén)的經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，由他負(fù)責(zé)跟蹤、報(bào)告和監(jiān)控項(xiàng)目的開(kāi)銷(xiāo)。
說(shuō)到這里，有的朋友可能會(huì)反駁了，項(xiàng)目中我控制好時(shí)間和質(zhì)量，成本就控制了。誠(chéng)然，如果一個(gè)項(xiàng)目如果時(shí)間和質(zhì)量控制的合適，成本也大多是較好的，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的情形，從前些年的“工資跟著學(xué)歷走，程序員要求碩士以上學(xué)歷，而招來(lái)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)博士生卻去做服務(wù)”到現(xiàn)在軟件行業(yè)已經(jīng)走出高利潤(rùn)回報(bào)的后時(shí)代，公司的項(xiàng)目簽合同或者開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┻^(guò)程中看著好像在盈利，但是到了年底核算，公司卻是虧損嚴(yán)重。或是項(xiàng)目到了中后期，無(wú)論怎么努力，為了千方百計(jì)完成項(xiàng)目，花費(fèi)都已經(jīng)無(wú)法控制等種種現(xiàn)象，表明成本管理依然是軟件行業(yè)項(xiàng)目管理的木桶短板。
軟件開(kāi)發(fā)成本管理之術(shù)及實(shí)踐
項(xiàng)目成本管理，就是保證項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成的管理。如果用最簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)，成本管理是回答如下花錢(qián)問(wèn)題的：
這個(gè)項(xiàng)目將花多少錢(qián)?
這個(gè)預(yù)算合理嗎?依據(jù)是什么?
這些錢(qián)夠花嗎?是否預(yù)算考慮了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素?
這些錢(qián)花在什么地方?如何花?何時(shí)花?
如何能保證花錢(qián)是在預(yù)算之內(nèi)的?
這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際花了多少錢(qián)?
如何評(píng)估花費(fèi)?
這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)的歷史記錄對(duì)項(xiàng)目成本管理有何貢獻(xiàn)?
這些問(wèn)題，從項(xiàng)目成本管理過(guò)程中，分為如下過(guò)程：資源計(jì)劃編制、費(fèi)用估算、費(fèi)用分配和費(fèi)用控制階段。當(dāng)然這四個(gè)過(guò)程并不是瀑布式的，而是組成了項(xiàng)目成本管理的閉環(huán)。
計(jì)劃編制
在進(jìn)入了資源計(jì)劃編制階段之前，一般應(yīng)完成工作范圍說(shuō)明書(shū)和WBS，在資源計(jì)劃的過(guò)程中，我們要確定完成項(xiàng)目活動(dòng)需要使用什么資源以及多少資源，所以輸出就是項(xiàng)目的資源需求計(jì)劃，也就是人、物等資源的需求計(jì)劃。過(guò)程的輸入除了上面所說(shuō)的工作范圍說(shuō)明書(shū)和工作分解結(jié)構(gòu)WBS外，一般還會(huì)有資源配置庫(kù)說(shuō)明、活動(dòng)的工期估算，以及公司項(xiàng)目管理庫(kù)中的機(jī)構(gòu)政策和歷史信息。在此過(guò)程中，常用的技術(shù)就是專(zhuān)家判斷方案選擇方法，當(dāng)然也可以用MicroSoft 的Project、IBM的Rational Portfolio Manager等項(xiàng)目管理軟件來(lái)進(jìn)行，將范圍和時(shí)間計(jì)劃的甘特圖等關(guān)聯(lián)資源。
費(fèi)用估算
費(fèi)用估算環(huán)節(jié)，主要是估算要完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源將耗用多少費(fèi)用。在這個(gè)環(huán)節(jié)要得出費(fèi)用估算值、和費(fèi)用計(jì)劃等文檔。這時(shí)我們的輸入，除了上一個(gè)過(guò)程的輸出資源需求外，還需要WBS，因?yàn)閃BS是確定成本估算準(zhǔn)確性的關(guān)鍵，我們需要為WBS中列出的每項(xiàng)活動(dòng)所需的資源做出成本估算。除WBS以外，還需要資源價(jià)格或者比較符合實(shí)際價(jià)格的成本估算出版物、歷史信息，以及考慮風(fēng)險(xiǎn)等情況。資源價(jià)格即是資源的單位成本，例如招聘的開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員折算的每小時(shí)薪金，用上面得出的該資