3）有問題即反饋！
很多項(xiàng)目組成員喜歡遇到問題就悶頭干活，不好意思問，也好像是怕被主管認(rèn)為能力低。遇到問題有可能是任務(wù)本身有問題，也有可能是你的認(rèn)識(shí)不到位，某些知識(shí)不具備等導(dǎo)致的。實(shí)際工作中遇到問題是很正常的事情，如果沒有人提出問題，這反而是項(xiàng)目的最大問題。我強(qiáng)調(diào)任何人都可以提問題和大家討論，任何人都可以發(fā)起項(xiàng)目會(huì)議討論問題。問題如果不在產(chǎn)生時(shí)消除，將來必定會(huì)因此徒增很多項(xiàng)目工作量。
2.建立項(xiàng)目組成員的自信。
我?guī)ьI(lǐng)過很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，很多項(xiàng)目組成員是新手，甚至是應(yīng)屆生，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中新手太多是很大的挑戰(zhàn)！在中國基本上不可能每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一開始就是最強(qiáng)陣容的，大部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是新老結(jié)合，中高低搭配的。我強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的重要性，對于新手要給出更多的機(jī)會(huì)，更多的指導(dǎo)，更多的鼓勵(lì)！犯錯(cuò)不要緊，犯錯(cuò)多也不要緊，只要錯(cuò)誤不是重復(fù)的，這就是好事！只要去做事情，就有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，只要做未做過的事情，犯錯(cuò)機(jī)會(huì)也會(huì)更大一點(diǎn)，關(guān)鍵是總結(jié)和進(jìn)步！
3.質(zhì)量投資，減少返工。
項(xiàng)目時(shí)間緊，大家就會(huì)一頭扎到編碼中，想盡快弄出個(gè)東西來?！爸\定而后動(dòng)”“磨刀不負(fù)砍柴工”等大道理大家都懂，但事到臨頭還是明知故犯，結(jié)果往往是工作質(zhì)量低、返工一大堆！
要培養(yǎng)大家零缺陷意義，零缺陷意識(shí)包括零缺陷文檔、零缺陷代碼、零缺陷發(fā)布。我經(jīng)常和大家強(qiáng)調(diào)，做一個(gè)事情只有兩種選擇，一種就是不做，一種就是認(rèn)真做好！不要搞什么60分萬歲，不要應(yīng)付完成，任何帶有缺陷的工作，會(huì)在將來帶來無窮無盡的“后患”。一步一個(gè)腳印，欲速則不達(dá)。
除了向大家灌輸這種思想并要求大家這樣去做，作為項(xiàng)目經(jīng)理還需要盡早檢查和指導(dǎo)大家的工作。比方說：我安排小甲完成某模塊的設(shè)計(jì)文檔，我不會(huì)等文檔完成才去看，我會(huì)先要求小甲思考后找我口頭說明他的思路，大致沒有問題我就讓他動(dòng)手寫文檔，而且我要求項(xiàng)目組所有人寫文檔都必需在線完成，我會(huì)隨時(shí)檢查文檔的質(zhì)量。（說明：我們用SharePoint來管理項(xiàng)目文檔，Word、Excel等文檔都可以在項(xiàng)目網(wǎng)站上在線編輯。）
絕大部分項(xiàng)目是分秒必爭的，保證大家用正確的方法做正確的事情，才能最大限度地減少返工。不過上面提到的檢查辦法確實(shí)有點(diǎn)夸張，我一般對于新手才會(huì)這樣檢查，當(dāng)新手已經(jīng)成長起來，你對他有信心，就不需要檢查得這么密了。
4. 不斷思考減少工作量的辦法。
失敗的項(xiàng)目特點(diǎn)，往往是無用功太多，返工太多！
軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)是“兩不明確兩大限死”：需求不明確、設(shè)計(jì)不明確、工期限死、預(yù)算限死。要成功完成項(xiàng)目，不能光靠所謂的項(xiàng)目管理知識(shí)，你需要熟悉這個(gè)軟件開發(fā)的方方面面，想出降低工作量的方法。
能極大降低工作量的兩個(gè)方面：
1）需求方面：抓住本質(zhì)需要，盡量簡化需求，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的需求。
穩(wěn)定的需求是指我們基本能明確，客戶將來不太可能會(huì)變化的需求，這些需求應(yīng)該優(yōu)先實(shí)現(xiàn)。
2）設(shè)計(jì)方面：采用成熟設(shè)計(jì)，重用組件，采用能降低編碼和實(shí)施工作量的設(shè)計(jì)。
通過以上兩方面降低工作量，光靠項(xiàng)目管理知識(shí)是辦不到的，你需要在這兩方面有資深的經(jīng)驗(yàn)，你需要發(fā)動(dòng)項(xiàng)目組全體人員的智慧，一起想出簡化工作的辦法。
5.密切留意需要客戶和第三方完成的工作。
我們公司的項(xiàng)目在開發(fā)階段還算比較順利，因?yàn)橐磺卸际亲约簛碚瓶氐?，但一旦涉及到客戶或者第三方，問題就非常多。下面是常見的一些問題及應(yīng)對辦法：
1）確認(rèn)需求規(guī)格說明書，特別是一旦要求客戶簽字蓋章，就會(huì)左推右推。我們會(huì)跟客戶說明簽字是表示對前面工作的確認(rèn)，不代表將來不允許變更。
2）客戶不能及時(shí)準(zhǔn)備好實(shí)施所需的軟硬件環(huán)境。我們會(huì)提前很多提醒客戶，并盡可能幫助可以搭建實(shí)施環(huán)境。
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