很多項(xiàng)目管理的文章關(guān)注在項(xiàng)目管理技術(shù)方面(例如最新工具、模板、幫助管理范圍的技術(shù)、時(shí)間表和人員)，但是項(xiàng)目管理的社會(huì)和文化方面同樣重要。領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)、協(xié)商、問(wèn)題解決以及管理策略對(duì)于項(xiàng)目的成功也具有極其重要的影響。區(qū)分成功項(xiàng)目交付的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)表現(xiàn)的三個(gè)具體領(lǐng)導(dǎo)力行為。在本文中，讓我們看一下這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力行為。
領(lǐng)導(dǎo)行為1：力爭(zhēng)結(jié)果
項(xiàng)目管理是不容易，也并不充滿榮譽(yù)。事實(shí)上，項(xiàng)目是艱難的，具有壓力且易于受挫，遭遇到最終目的挑戰(zhàn)。關(guān)于需要完成(忽略阻礙)并緊記最終目標(biāo)，說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)難，雖然如此，但是兩者均是關(guān)鍵性的。
高效的項(xiàng)目經(jīng)歷負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目指定的結(jié)果;也就是說(shuō)你不能簡(jiǎn)單地將任務(wù)委托給他人，僅等待狀態(tài)更新。在我做的一些項(xiàng)目中，我從來(lái)不認(rèn)為我負(fù)責(zé)遺留系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)清理，或者執(zhí)行第二天工作間準(zhǔn)備的傭人和管理工作;然而有時(shí)候，完成工作并關(guān)注最終結(jié)果有助于推進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)力行為2: 真實(shí)
為了制定最佳決策，項(xiàng)目經(jīng)歷需要知道真實(shí)的問(wèn)題以及影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。高效的項(xiàng)目經(jīng)理需要了解其團(tuán)隊(duì)真實(shí)的情況，然后將這種情況介紹給其管理和同階層人員。利用多姿多彩的解釋，使問(wèn)題最小化并隱藏問(wèn)題，無(wú)法幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目經(jīng)歷取得成功。通過(guò)要求團(tuán)隊(duì)成員以不包括修飾或政策回旋的基本短語(yǔ)進(jìn)行解釋，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能獲益。
領(lǐng)導(dǎo)力行為3：勇氣
項(xiàng)目通常不按照計(jì)劃進(jìn)行，介紹當(dāng)前狀態(tài)更新并說(shuō)明為了提高項(xiàng)目性能所需的糾正措施，是項(xiàng)目經(jīng)理的工作。在有些企業(yè)文化中，有一種趨勢(shì)，壞消息直到其太晚之前才進(jìn)行報(bào)告。當(dāng)你處于積極狀態(tài)更新時(shí)，依靠你自己的力量解決問(wèn)題需要你的一些時(shí)間，但是當(dāng)項(xiàng)目處于困境時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理通常需要管理支持和使處境轉(zhuǎn)向。
與存在問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行溝通以及尋求幫助需要勇氣。與表現(xiàn)不好的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行談話以及與不提高必要支持的同階層人員交談需要勇氣。取消某項(xiàng)目以節(jié)省資金或者告知員工已經(jīng)被項(xiàng)目解雇需要勇氣。作為項(xiàng)目經(jīng)理，這些情況是困難的，但是處理這些問(wèn)題是我們的工作。
成功的項(xiàng)目經(jīng)理掌握技術(shù)項(xiàng)目管理的技巧以及交付項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力行為。對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)力行為進(jìn)行分類非常困難，一名成功的項(xiàng)目經(jīng)理僅需要展現(xiàn)三個(gè)方面。客戶滿意度、關(guān)注質(zhì)量以及持續(xù)改進(jìn)是我將添加的次級(jí)行為。