有段時(shí)間流行“管理出效益”的口號(hào)，其實(shí)管理本身是一種成本，它的價(jià)值在于“提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)”。管理真正的作用是“呈現(xiàn)效益”，確保戰(zhàn)略得到正確執(zhí)行，確保正確的“盈利模式”落地，確保既定利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
管理是達(dá)成目標(biāo)的最優(yōu)化方法，是一種方法論。因?yàn)槔麧?rùn)來(lái)源于組織的外部，是企業(yè)與各種利益相關(guān)方交換價(jià)值的結(jié)果。這些利益相關(guān)方包括客戶(hù)、供應(yīng)商、銀行、ZF等等。以什么樣的方式去交換(價(jià)值)決定于企業(yè)的戰(zhàn)略或盈利模式，但是交換過(guò)程中的效率取決于管理水平的高低。
在企業(yè)不同發(fā)展階段、不同行業(yè)和不同環(huán)境下，盈利模式和管理的重要性和側(cè)重點(diǎn)是不同的。但不管如何，人，始終是管理的核心對(duì)象;控制，始終是管理的關(guān)鍵詞。在人和環(huán)境之間，管理體系起著關(guān)鍵作用。改變體系可以發(fā)揮人的最大價(jià)值，也可以最大程度降低環(huán)境帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于一個(gè)一個(gè)的訂單或合同。每一個(gè)合同，都是一個(gè)項(xiàng)目。所以項(xiàng)目的管理就是決定企業(yè)生存與發(fā)展的管理。離開(kāi)項(xiàng)目，企業(yè)無(wú)法生存和發(fā)展。連一些特殊的組織，不以盈利為目的的組織，也離不開(kāi)項(xiàng)目管理，比如慈善機(jī)構(gòu)，或者ZF。
在變化日益快速的今天，我們?nèi)绾螌⑵髽I(yè)管理與項(xiàng)目管理結(jié)合起來(lái)，最大化、高效率地利用既有的資源來(lái)生產(chǎn)、交易、贏利，是我們應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。
一、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
傳統(tǒng)職能式架構(gòu)越來(lái)越不滿(mǎn)足多變的外部環(huán)境，而事業(yè)部制反應(yīng)靈活，但有失控風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵是企業(yè)資源分配如何在各項(xiàng)目間達(dá)到最佳效率，企業(yè)決策如何能統(tǒng)籌考慮各項(xiàng)目的不同情況，如何將項(xiàng)目建設(shè)的臨時(shí)性與企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性結(jié)合起來(lái)，這是我們首先要思考的問(wèn)題。
現(xiàn)在很多項(xiàng)目型企業(yè)是根據(jù)項(xiàng)目周期劃分為一段一段的工作，分別由不同的職能部門(mén)完成。但這樣的結(jié)果并不能起來(lái)1+1=2的結(jié)果，因?yàn)榫植康男什荒鼙ＷC整體的效率，一段時(shí)間的效率也不能提高項(xiàng)目整體的效率。
我們需要增設(shè)項(xiàng)目管理中心，來(lái)統(tǒng)籌穩(wěn)定的職能部門(mén)和臨時(shí)的項(xiàng)目部。把職能部門(mén)變成資源輸出(包括項(xiàng)目人員)、知識(shí)吸儲(chǔ)的單位，把項(xiàng)目部變成使用資源達(dá)成效果的單位。
二、制度流程的優(yōu)化
職能部門(mén)的制度和流程設(shè)置是基于運(yùn)營(yíng)的，就像流水線(xiàn)上負(fù)責(zé)某道工序的工人，事情來(lái)了我就辦、辦就辦我職能范圍內(nèi)的事情，并且還只按規(guī)定的制度來(lái)辦。這顯然與項(xiàng)目推進(jìn)中那個(gè)稍縱即逝的機(jī)會(huì)是不相容的。
項(xiàng)目管理是面向成果的管理，從立項(xiàng)開(kāi)始，項(xiàng)目管理就應(yīng)該為最終要取得的項(xiàng)目成果服務(wù)，并圍繞此開(kāi)展工作。項(xiàng)
職能部門(mén)與項(xiàng)目管理過(guò)程業(yè)務(wù)的嵌入，共同面向成果。應(yīng)當(dāng)減少基于運(yùn)營(yíng)的制度和流程——滿(mǎn)足基本需求即可，設(shè)計(jì)得越多、越不靈活，越縛住手腳。
特別是創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，基于運(yùn)營(yíng)的制度比如上下班要打考勤，其實(shí)是沒(méi)有必要的。還不如設(shè)計(jì)面向成果的制度比如要求每天的工作必須要做完。
有句話(huà)說(shuō)，沒(méi)有服務(wù)的部門(mén)主是“衙門(mén)”，說(shuō)得更準(zhǔn)確就是不為項(xiàng)目服務(wù)——也就是不為企業(yè)價(jià)值交換、企業(yè)利潤(rùn)服務(wù)的部門(mén)沒(méi)有存在的必要。
三、人才的整合
我曾經(jīng)在某個(gè)企業(yè)里總結(jié)出每個(gè)人有三種職責(zé)、做三方面的工作。一是職能任務(wù)，二是項(xiàng)目，三是交辦任務(wù)。好比一個(gè)廚師，職能任務(wù)是每天都要檢查一次廚房的衛(wèi)生，項(xiàng)目是今天要做幾桌菜，交辦任務(wù)是老板讓我一起去調(diào)配準(zhǔn)備新開(kāi)店的市場(chǎng)環(huán)境。
職能任務(wù)、交辦任務(wù)具有較高的可替代性，你去可以他去也可以，但是項(xiàng)目管理需要綜合性的技能，特別是項(xiàng)目經(jīng)理一旦確定一般不宜中途換將。在項(xiàng)目為主的企業(yè)(