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項(xiàng)目管理中如何通過(guò)溝通解決“刺頭”問題

2011/5/26 10:42:03 |  11912次閱讀 |  來(lái)源:   【已有1條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

前和我溝通,我安排工作你又不給我面子,你要是項(xiàng)目經(jīng)理的話,你怎么辦?”

    小林沉默了。

    我接著說(shuō):“以你的才能在工地現(xiàn)場(chǎng)有點(diǎn)浪費(fèi)了,而且也很累。你看這么大的現(xiàn)場(chǎng),這么多的項(xiàng)目,不用說(shuō)日常的檢查驗(yàn)收,就是每天一早一晚兩次巡視,加起來(lái)就有六七公里,太辛苦。如果我再分給你十幾個(gè)樓管著,你受得了嗎?沒看出來(lái)我是看老板的面子照顧你嗎?”

    小林說(shuō):“是比較累,事太多了?!?/P>

    我說(shuō):“這樣吧,我?guī)湍銌枂柟灸膫€(gè)部門還需要人,推薦你過(guò)去,然后讓公司下文要你,這樣好不好?在公司里呆著還舒服,工資一分不少拿,是不是?”

    小林說(shuō):“那也行。”

    至此,問題已經(jīng)解決。

    過(guò)了幾天,公司下了個(gè)文件,小林風(fēng)風(fēng)光光的到總工辦上班去了。后來(lái)我去總工辦協(xié)調(diào)圖紙問題的時(shí)候,看他正在辦公室沒事玩牌呢,就問他:怎么樣?還是這兒舒服吧?

    小林挺高興,開玩笑說(shuō):還不是你把我給趕這兒來(lái)了?

    我說(shuō):我是為你好,這兒更適合你。

    小林說(shuō):你約一下,我請(qǐng)哥幾個(gè)喝一氣。

    我說(shuō):好,升官發(fā)財(cái)不忘哥們,夠義氣,呵呵。

    就這樣,后來(lái)圖紙收發(fā)、變更以及工程量收方方面的配合非常好,直到項(xiàng)目結(jié)束。

 

    情景二

    時(shí)間:20044

    地點(diǎn):商業(yè)園區(qū)某項(xiàng)目部工程現(xiàn)場(chǎng)

    在基礎(chǔ)驗(yàn)槽時(shí)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目部的地基釬探資料弄虛作假,未按規(guī)范深度進(jìn)行釬探,卻編造了釬探數(shù)據(jù)。聯(lián)合驗(yàn)收小組發(fā)現(xiàn)問題后馬上分別向監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和我報(bào)告了情況,我立即約見總監(jiān)理工程師,交換信息,了解情況,征詢處理方案。

    在沒有得到詳細(xì)調(diào)查報(bào)告之前,我讓總監(jiān)理工程師先做以下幾項(xiàng)工作:

    1、立即以書面形式責(zé)令施工單位停止施工

    2、組成聯(lián)合調(diào)查小組由監(jiān)理牽頭進(jìn)行調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告

    3、爭(zhēng)取2天內(nèi)拿出處理方案處理完畢

    經(jīng)過(guò)調(diào)查,弄虛作假是在項(xiàng)目經(jīng)理的指使下做的。項(xiàng)目經(jīng)理看到地質(zhì)情況較好,釬探比較困難,為了搶進(jìn)度和節(jié)省人工,做出了這件膽大妄為的傻事。但是項(xiàng)目經(jīng)理做這事是有一定的基礎(chǔ)的,那就是,施工單位隸屬于合資公司中內(nèi)地公司下屬的建設(shè)集團(tuán),建設(shè)集團(tuán)的老總就是合資公司中內(nèi)地公司的副總,關(guān)系比較復(fù)雜。

    這件事不僅性質(zhì)惡劣,而且影響極壞,如果不處理,其他項(xiàng)目就沒法管了,好幾百只眼睛都盯著呢;處理輕了,達(dá)不到警示的效果;處理重了,會(huì)傷害一些關(guān)系,有可能引起施工單位的反感和不配合;如果鬧大了,上升到集團(tuán)層次,對(duì)整體工程項(xiàng)目推進(jìn)不利。

    應(yīng)該如何處理呢?這是一件非常令人頭疼的事,我和總監(jiān)理工程師都覺得很棘手,但是又都認(rèn)為必須嚴(yán)肅處理,無(wú)論如何,這件事對(duì)以后的管理影響巨大。

    當(dāng)天晚上下班之后,說(shuō)情的人電話不斷,項(xiàng)目所屬的分公司經(jīng)理甚至親自跑到了我住的小區(qū)門口試圖找我,但是,問題沒處理之前,此類接觸是不太合適的。

    經(jīng)過(guò)慎重思考后,第二天,我先與總監(jiān)理工程師交換了意見:

    1、必須盡快兩天內(nèi)處理完畢。

    2、最終的目的是杜絕此類事件發(fā)生,達(dá)到殺雞給猴看的警示效果。

    3、處理方式盡量考慮施工單位的感受。

    在這幾條原則之下,拿出處理意見如下:

    1、工程整改至符合規(guī)范要求

    2、寫出保證書,保證以后不再發(fā)生此類事件

    3、罰款2000元人民幣,其中項(xiàng)目經(jīng)理1000元,質(zhì)量管理人員600,施工管理人員300,資料員100。

    4、召開本園區(qū)所有建設(shè)單位人員、監(jiān)理人員、施工總指揮、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)主管參加的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

    5、在本園區(qū)通報(bào)批評(píng),報(bào)合資公司備案。

    其實(shí),上面的方案里面已經(jīng)埋下了通融的種子。拿著這個(gè)方案,我讓總監(jiān)理工程師把項(xiàng)目經(jīng)理和他們分公司經(jīng)理叫到我的

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網(wǎng)友評(píng)論【 發(fā)表評(píng)論 1條 】
  • 2011/5/27 15:10:54 來(lái)自:湖北省襄陽(yáng)市 電信

    很有見地

網(wǎng)友評(píng)論(共1 條評(píng)論)..
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