變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整,從而帶來很多不必要的麻煩,“多一事不如少一事”的思想還存在。因此,我們的日常管理工作中還要有一項(xiàng),那便是鼓勵(lì)大家相互“挑毛病”,對于新思想、新思路要大力提倡和表彰。
5:確立部門之間接口工作的有效銜接。
企業(yè)管理的縱向指揮相對容易,橫向協(xié)調(diào)卻相對困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),企業(yè)的內(nèi)訌70%是來自橫向矛盾,主要原因是部門責(zé)權(quán)不清,碰到交叉的工作,相互都不主動(dòng)配合,甚至還處處設(shè)障,相互推委責(zé)任。其次,不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭端和分歧。
在我們企業(yè),接口工作有很多,特別是一些隱性的接口工作,很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內(nèi)的,與人的主觀能動(dòng)性有著很大的關(guān)系。因此,作為管理者,要積極地深入實(shí)際情況,找出部門內(nèi)部崗位之間和部門之間的接口工作,明確定義這些接口該如何處理,并將處理得過程納入日常工作,進(jìn)行審核和監(jiān)督。
6:通過開展各類活動(dòng),推動(dòng)管理水平的提升。
可以通過階段性的“管理成果討論會(huì)”、“接口問題解決周”、“我身邊的小問題”等類似的活動(dòng),營造一種相互學(xué)習(xí)的氛圍。對于此類的活動(dòng),要有明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施,這種獎(jiǎng)勵(lì)不一定是金錢,也不一定很多。管理學(xué)中提到的“胡蘿卜+大棒”的概念,其中的胡蘿卜,作用是非同小可的。
總之,部門之間的配合默契與否,關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié),重視實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,管理科學(xué)應(yīng)成為我們?nèi)粘9ぷ鞯闹黝}。