前些日子組織部門(mén)幾個(gè)項(xiàng)目組做了一次拓展活動(dòng)，在大家休閑娛樂(lè)，放松心情的同時(shí)，也反映了很多我們的“團(tuán)隊(duì)”中非常典型的問(wèn)題。當(dāng)訓(xùn)練老師在最后總結(jié)時(shí),一句“個(gè)人意識(shí)很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄”的評(píng)語(yǔ)也讓我感觸很深,我們的團(tuán)隊(duì)在一次簡(jiǎn)單的拓展活動(dòng)中，都能曝露出這么多的協(xié)作性方面的問(wèn)題，那么在要求協(xié)作性更高的我們的日常工作中以及項(xiàng)目上，這些問(wèn)題會(huì)帶來(lái)什么樣的結(jié)果呢。
最近一直在看關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理方面的文章，記得有位大師說(shuō)“軟件開(kāi)發(fā)管理的核心內(nèi)容，無(wú)非是技術(shù)、過(guò)程、產(chǎn)品、人四個(gè)維度，而其中以人的管理最為關(guān)鍵”，大家都知道針對(duì)個(gè)人的績(jī)效的提升是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升所帶來(lái)的收益的，但是我們的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的績(jī)效又是什么樣子呢？在公司也工作了很多年了，回想起來(lái)這種低績(jī)效的表現(xiàn)比比皆是。舉個(gè)典型的例子吧：
比如，有一個(gè)項(xiàng)目需要解決一個(gè)技術(shù)上的難題，可能需要兩個(gè)小組合作處理方能解決，項(xiàng)目經(jīng)理好不容易把兩個(gè)小組的負(fù)責(zé)人約到一起討論如何合作，往往開(kāi)會(huì)的場(chǎng)景是這樣的：項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹一下需要處理的問(wèn)題的情況，下面的人馬上就開(kāi)始發(fā)言了，“我們先分一下工，誰(shuí)做這塊？”，“這個(gè)事情A組之前做過(guò)，可以參考處理，我們組協(xié)助一下就可以了”，“我們XXX項(xiàng)目上現(xiàn)在也很忙，抽不出人來(lái)”，“我們只做XXX部分，剩下的B組安排人處理吧”······相信這樣的會(huì)大家都有參加過(guò)，結(jié)果大家也肯定見(jiàn)過(guò)，要么7、8個(gè)人討論了3個(gè)小時(shí)，最總由于資源問(wèn)題，這個(gè)事情要推后處理，要么經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的“PK”，兩個(gè)小組各自獲得了部分任務(wù)一肚子意見(jiàn)各回各家，等等還有很多其他的結(jié)局，但是最終這個(gè)事情大多數(shù)情況下肯定還是處理了，但是從消耗的成本及進(jìn)度、質(zhì)量上來(lái)考評(píng)，可能就不那么理想了。
回顧這種事情，首先事情肯定是要做的，而且是兩個(gè)小組來(lái)協(xié)作處理，既然是這樣大家之前開(kāi)會(huì)討論的就應(yīng)該是如何更快更好的解決這個(gè)問(wèn)題的方案或者計(jì)劃，而我們往往是一開(kāi)會(huì)就討論分工，大家都想自己少投入些，別人多投入些，正是這種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的博弈心態(tài)的高漲，讓我們的協(xié)作能力如此的低。
前段時(shí)間路上碰到一個(gè)同事，打招呼問(wèn)他去哪，得到的回答是“去和XXX部門(mén)PK”，無(wú)語(yǔ)，目送著這位看似要上戰(zhàn)場(chǎng)的朋友進(jìn)了旁邊嘈雜的會(huì)議室，想必又是一場(chǎng)“惡仗”。
上周在做拓展活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候，也和大家聊起來(lái)這個(gè)話題，“我們目前項(xiàng)目組或者部門(mén)，到底是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？還是一個(gè)團(tuán)伙？”，雖然說(shuō)他們都是“是由一群人組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)?！钡沁€是有本質(zhì)上的區(qū)別，比如：團(tuán)隊(duì)在共同的目標(biāo)前，個(gè)人利益應(yīng)該是在整體的利益之下的；團(tuán)伙往往是個(gè)人利益凌駕于集體利益之上。團(tuán)隊(duì)中講的是彼此真誠(chéng)、信任和敢于托付；團(tuán)伙往往是相互猜忌、防范和分贓不均。
試想當(dāng)一個(gè)組織為了共同的目標(biāo)和利益時(shí)，這個(gè)組織機(jī)會(huì)發(fā)揮無(wú)限的潛在能量。這些能量必須是每個(gè)成員發(fā)自?xún)?nèi)心的。當(dāng)組織中的每個(gè)人成員都愿意發(fā)揮自己無(wú)限潛能時(shí)，這個(gè)組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量，而這種力量是可以集聚在一起，發(fā)揮更大的效能。同時(shí)這樣的組織也是“組織粘性”非常高的。這才是一個(gè)打不散，拖不垮，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)