2016年1月26日,微信進(jìn)行了一次微信紅包的預(yù)熱活動(dòng),活動(dòng)整體上分為兩個(gè)部分:一是下午五點(diǎn)開(kāi)始的微信朋友圈照片紅包,根據(jù)媒體報(bào)道大概一個(gè)多小時(shí)有1800多萬(wàn)的用戶(hù)參與,引發(fā)的爭(zhēng)議較大。二是晚上八點(diǎn)和九點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段的微信搖一搖紅包,這是繼去年搖一搖紅包之后的例牌菜。參與微信搖一搖紅包預(yù)熱活動(dòng)的,有騰訊相關(guān)的業(yè)務(wù)騰訊理財(cái)通、微票兒,還有云南白藥、上海家化這類(lèi)傳統(tǒng)行業(yè)品牌,除此之外,還有一款叫“流量寶”的產(chǎn)品。據(jù)悉,流量寶是中國(guó)電信綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的一款基于流量可三網(wǎng)(移動(dòng)網(wǎng)、電信網(wǎng)和聯(lián)通網(wǎng))流通交易為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品。

相比運(yùn)營(yíng)商過(guò)往采用相對(duì)封閉的在本網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行流量紅包活動(dòng)的玩法,流量寶通過(guò)與微信平臺(tái)的合作,采用現(xiàn)金紅包+流量紅包相結(jié)合的方式,還是運(yùn)營(yíng)商體系下的一個(gè)大膽有意的營(yíng)銷(xiāo)嘗試。因此,其他兩家運(yùn)營(yíng)商保持了密切的關(guān)注,尤其是中國(guó)移動(dòng)。2015年移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)為13.06億,其中中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)約為8.26億,因此,中國(guó)電信此次的流量寶紅包活動(dòng),從發(fā)展目標(biāo)上來(lái)看,主要來(lái)自中國(guó)移動(dòng)的異網(wǎng)用戶(hù)。根據(jù)個(gè)人了解的一些情況,針對(duì)中國(guó)電信的此群,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在行動(dòng)上對(duì)流量寶的微信紅包營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)了全面封堵的計(jì)劃。針對(duì)中國(guó)移動(dòng)的此舉,我們?cè)撊绾慰创??封堵是不是中?guó)移動(dòng)的最佳選擇?
一、流量寶微信紅包預(yù)熱活動(dòng)效果如何?
根據(jù)個(gè)人了解到的信息,晚上八點(diǎn)、九點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段共計(jì)約1小時(shí)的時(shí)間,流量寶的品牌展示數(shù)據(jù)效果良好,UV數(shù)在千萬(wàn)級(jí),參與活動(dòng)進(jìn)行流量領(lǐng)取和兌換的用戶(hù)規(guī)模在百萬(wàn)級(jí)。帶來(lái)的客戶(hù)端新增用戶(hù)下載拉動(dòng)也十分明顯,甚至一度出現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)載壓力(感興趣的人士可以到騰訊的應(yīng)用寶電子市場(chǎng)去側(cè)面了解)。此外,由于微信平臺(tái)紅包活動(dòng)在技術(shù)上也出現(xiàn)一些小問(wèn)題,使得活動(dòng)效果打了一些折扣。否則,本次紅包預(yù)熱活動(dòng)的效果還更好。
由于流量寶產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)電信本網(wǎng)用戶(hù)發(fā)展了較大規(guī)模的用戶(hù),因此,本次微信紅包活動(dòng)可以預(yù)計(jì)主要是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù),這些參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)流量寶平臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金紅包之外,流量紅包的領(lǐng)取最終依賴(lài)中國(guó)移動(dòng)的系統(tǒng)進(jìn)行流量充值。因此,整個(gè)活動(dòng)涉及流量紅包環(huán)節(jié)的效果和體驗(yàn)將直接取決于中國(guó)移動(dòng)的態(tài)度。中國(guó)移動(dòng)放話(huà)要對(duì)此進(jìn)行全面封堵,即移動(dòng)用戶(hù)無(wú)法通過(guò)這個(gè)渠道進(jìn)行流量紅包的兌換,這將意味著流量寶接下來(lái)要面臨用戶(hù)的不滿(mǎn)壓力。這是微信支付寶紅包大戰(zhàn)之外,運(yùn)營(yíng)商之間紅包大戰(zhàn)中的一個(gè)插曲。
二、中國(guó)電信將如何應(yīng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的全面封堵?
如果中國(guó)移動(dòng)的全面封堵執(zhí)行的比較到位,可以預(yù)計(jì),移動(dòng)用戶(hù)在兌換流量紅包的時(shí)候?qū)⒊霈F(xiàn)大面積的失敗情況,流量寶的客服投訴壓力降激增。但是,面對(duì)中國(guó)移動(dòng)可能的這種封堵,中國(guó)電信也并不是完全束手無(wú)策的。一方面,可以嘗試雙方高層之間的溝通渠道(不過(guò)個(gè)人估計(jì)希望很渺茫,但這個(gè)工作還是必須要優(yōu)先做的),尋求至少在春節(jié)期間的紅包活動(dòng)不受封堵影響;另一方面,需要啟動(dòng)預(yù)案,即用戶(hù)獲得的流量紅包兌換券改成流量寶的流量貨幣化形態(tài)牛幣的方式(由于牛幣沒(méi)有期限,可以在后續(xù)根據(jù)實(shí)際需要在流量不足是進(jìn)行兌換),或者直接給用戶(hù)調(diào)整為等值的現(xiàn)金紅包,用戶(hù)根據(jù)自己的需要去兌換移動(dòng)流量或者它用。如此,整個(gè)春節(jié)期間的微信紅包活動(dòng)將不會(huì)受到中國(guó)移動(dòng)的封堵影響,只是在流量寶三網(wǎng)流量通行這個(gè)主打賣(mài)點(diǎn)上受到一些影響而已,而事實(shí)上這個(gè)賣(mài)點(diǎn)能否更加深入人心更加有效果,在微信紅包活動(dòng)之前本來(lái)就存在受限于中國(guó)移動(dòng)對(duì)此是否開(kāi)放的態(tài)度的問(wèn)題。
因此,個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于中國(guó)電信而言,中國(guó)移動(dòng)的封堵只是設(shè)置了一些障礙,但實(shí)際上并不能對(duì)流量寶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成過(guò)多的負(fù)面