我最近在不同場(chǎng)合呼吁希望大家能夠總結(jié)30年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，至少在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一塊大家能夠真正創(chuàng)新尋求差異化的競(jìng)爭(zhēng)和差異化的服務(wù)，避免形成迅速同質(zhì)化過(guò)剩，一旦形成過(guò)剩，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)迅速惡劣，大量的企業(yè)就陷入困境。
第三，金融服務(wù)領(lǐng)域除了技能之外，還需要人心的服務(wù)，品質(zhì)的服務(wù)。就是發(fā)自內(nèi)心的一種感受，給別人提供服務(wù)，去感動(dòng)別人，溫暖別人，金融服務(wù)表現(xiàn)的東西尤其重要，你在街上人家賣一雙鞋比較容易賣，但是賣一個(gè)保險(xiǎn)就很不容易。如果別人說(shuō)你把錢存到我這，就不是那么容易的，由于金融服務(wù)涉及到資金問(wèn)題，所以被服務(wù)者就對(duì)服務(wù)者要求更高。所以這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者一定要清醒認(rèn)識(shí)到不是圈錢的，而是真正的進(jìn)入到一個(gè)服務(wù)和信用要求非常高的領(lǐng)域。說(shuō)白了大家掙錢都不容易，你進(jìn)入這樣一個(gè)領(lǐng)域，如果沒(méi)有足夠的信用和真誠(chéng)，沒(méi)有真正意識(shí)到服務(wù)的重要性，而只是圈錢，注定是要失敗的。所以真的想持續(xù)下去的話，必須有正面的心，精心呵護(hù)自己的客戶，理解自己的服務(wù)。
從業(yè)的朋友們，特別青年創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該知道這些。我常常告訴他們不要玩金融，因?yàn)榻鹑诜浅ＮｋU(xiǎn)。當(dāng)然行業(yè)總要讓青年前赴后繼來(lái)，也有一些很優(yōu)秀的青年來(lái)推動(dòng)自己的業(yè)務(wù)和發(fā)展自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)肯定也是青年的。雖然我跟青年說(shuō)不要輕易做金融，但是還是希望在這個(gè)領(lǐng)域中能夠不停的出現(xiàn)前赴后繼大量的青年人進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中，給中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)行業(yè)能夠帶來(lái)新生和活力，帶來(lái)快樂(lè)和希望，以至于能夠在這樣一個(gè)過(guò)程中給中國(guó)工商界能夠樹立一個(gè)青年的示范，不至于像過(guò)去的那些企業(yè)家一樣，粗線條地在行業(yè)中野蠻生長(zhǎng)，希望青年能帶來(lái)新生的希望。