根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜情況、數(shù)量以及企業(yè)的整體規(guī)模進(jìn)行選擇,當(dāng)企業(yè)同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目或者幾個(gè)復(fù)雜的、重要的項(xiàng)目開發(fā)時(shí),項(xiàng)目級已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)項(xiàng)目管理、資源分配的要求了,需要建立職能級項(xiàng)目辦公室管理來進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,并使之制度化;當(dāng)某個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)只有一個(gè)項(xiàng)目或者有一個(gè)在大型的、復(fù)雜的項(xiàng)目,需要一個(gè)優(yōu)秀的管理核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理時(shí),企業(yè)可以選擇項(xiàng)目級項(xiàng)目管理辦公室(PMO)。
從本質(zhì)上來看,項(xiàng)目管理辦公室是實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為主導(dǎo)的項(xiàng)目型房地產(chǎn)企業(yè)中項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目群管理的綜合應(yīng)用管理部門。為了確保房地產(chǎn)企業(yè)在多項(xiàng)目環(huán)境下的戰(zhàn)略實(shí)施,項(xiàng)目管理辦公室從三個(gè)層次等級上實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合管理的整合,通過項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的相互作用。
第1層次:項(xiàng)目級管理辦公室
這是一個(gè)典型的處理大型、復(fù)雜的單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理辦公室。它的管理對象是單個(gè)項(xiàng)目,但項(xiàng)目的規(guī)模太大、施工技術(shù)太復(fù)雜,需要多個(gè)計(jì)劃安排,這些計(jì)劃可能需要被整合到一個(gè)整體項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃中。他可能有一個(gè)以上的項(xiàng)目經(jīng)理,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目計(jì)劃,其相關(guān)的資源需求和成本都集成到一個(gè)整體項(xiàng)目總圖進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或其中一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)將所有的計(jì)劃安排、項(xiàng)目成本控制和資源分配,以確保該項(xiàng)目按照既定計(jì)劃時(shí)間完成,交付合格的成果。
第2層次:職能級項(xiàng)目管理辦公室
職能級項(xiàng)目管理辦公室(PMO)仍然可能需要為單一項(xiàng)目提供各種支持,但它面臨最大的挑戰(zhàn)是不同規(guī)模的、不同類型的多個(gè)項(xiàng)目,其中一些項(xiàng)目可能是短期的項(xiàng)目,其需要較少的資源,而一些項(xiàng)目則需要綜合各種資源,需要大量的資金和技術(shù)支持,歷時(shí)數(shù)月或數(shù)年的才能完成的大型項(xiàng)目。職能級項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的價(jià)值體現(xiàn)在其開始在房地產(chǎn)企業(yè)職能部門層次綜合協(xié)調(diào)管理和優(yōu)化配置各種資源。對于單個(gè)項(xiàng)目,運(yùn)用項(xiàng)目管理規(guī)劃會為項(xiàng)目帶來具體的幫助,因?yàn)樗谇捌诰鸵约敖⒘艘粋€(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間以及與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間內(nèi)部溝通的一個(gè)工具和平臺,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明確了項(xiàng)目的計(jì)劃、資源需求、目標(biāo)等關(guān)鍵指標(biāo)。
然而在職能級及以上項(xiàng)目管理辦公室(PMO)并不注重上述功能,但是對于資源的控制依然是貫穿在其多項(xiàng)目管理的整個(gè)過程,它的工作重點(diǎn)是站在多項(xiàng)目管理的高度上,為整個(gè)企業(yè)提供了更高水平效率的資源管理。例如,當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目競爭一個(gè)工程師時(shí),職能級項(xiàng)目管理辦公室(PMO)有建立好了的項(xiàng)目管理系統(tǒng)來解決多個(gè)項(xiàng)目競爭一種共同資源的沖突,它在前期就確定項(xiàng)目的相對優(yōu)先級。因此,在發(fā)生資源沖突時(shí),按照既定的項(xiàng)目優(yōu)先級進(jìn)行資源分配,優(yōu)先級較高的項(xiàng)目優(yōu)先獲得所需的資源,而優(yōu)先級較低的項(xiàng)目或推遲或取消。 職能級項(xiàng)目管理辦公室(PMO)使企業(yè)能夠預(yù)知甚至決定何時(shí)會出現(xiàn)資源短缺,并有足夠的信息來決定是否雇傭或獲取更多的資源。
第3層次:戰(zhàn)略級項(xiàng)目管理辦公室
職能級項(xiàng)目辦公室(PMO)在設(shè)置各個(gè)項(xiàng)目優(yōu)先級時(shí),并沒有從公司的整體戰(zhàn)略角度考慮,而房地產(chǎn)企業(yè)管理必須選擇與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)最一致的項(xiàng)目。這些目標(biāo)包括企業(yè)戰(zhàn)略布局、項(xiàng)目收益目標(biāo)、市場占有率、擴(kuò)大地理范圍等等,企戰(zhàn)略級項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是唯一能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行選擇和合理組合項(xiàng)目、設(shè)立項(xiàng)目優(yōu)先級和監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施提供必要的技術(shù)支持和協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略級項(xiàng)目辦公室不能單獨(dú)發(fā)揮這一作用,而是需要一個(gè)由戰(zhàn)略性項(xiàng)目辦公室總監(jiān)、企業(yè)管理層、以及每個(gè)項(xiàng)目部門和職能部門的代表組成綜合管理部門協(xié)同合作來實(shí)現(xiàn)這一作用。綜合管理部門重點(diǎn)關(guān)注的是每個(gè)項(xiàng)目對企業(yè)和職能部門目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。