愉悅、舒暢的綠色植物、性能更好，使用更便捷的工具等。在能力、權(quán)力允許的范圍內(nèi)，項目經(jīng)理也應(yīng)該高度重視團隊成員個人的物質(zhì)需求，并給予合理的滿足，比如適量的項目獎勵，以績效考核為依據(jù)的獎金分配等。但是作為項目經(jīng)理這一特定身份，在物質(zhì)方面給予充分滿足的能力是有限的，而且從人的本性來看，對物質(zhì)條件的追逐也往往是沒有止境的，那個著名的童話，《漁夫和金魚的故事》就充分說明了人性的這一特點。面對越來越高的物質(zhì)需求，項目經(jīng)理真的是無能為力。
既然滿足物質(zhì)需求的能力和效果都有限，項目經(jīng)理應(yīng)該更用心了解團隊成員的精神需求。常見的精神層面的需求包括：工作過程產(chǎn)生的成就感，被認(rèn)可、被稱贊所帶來的滿足感，個人經(jīng)驗的積累和能力的提升，相關(guān)培訓(xùn)機會，得到推薦、提拔的機會以及更個性化的具體需要等。看似種類繁多，但這些需求確實都在項目經(jīng)理的能力與權(quán)力掌控范圍之內(nèi)。當(dāng)然，具體到每一個團隊成員，他們各自的精神需求不會直白的寫在臉上，項目經(jīng)理必須投入足夠的精力去主動發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘。通常情況，私下、單獨的溝通是最有效的途徑。通過與團隊成員“朋友式”的交流，可以獲得他們的真實想法。對于特定的人群，可能存在一些比較通用的“規(guī)律”，比如工作經(jīng)驗并不太豐富的年輕員工/新員工，可能更希望在項目工作中得到鍛煉的機會與認(rèn)可;而對于老員工們，能讓他們的部門領(lǐng)導(dǎo)收到一份描述他們工作情況，并充滿贊揚與感謝的郵件，遠比當(dāng)面的贊揚更能激發(fā)出工作的積極性和主動性。有的時候，如果項目經(jīng)理能從工作以外的方面解決團隊成員的個人需求，有可能會獲得更大的認(rèn)可與感激，從而得到團隊成員高度的信賴與支持。
在團隊成員眼中，項目經(jīng)理是善解人意，值得信任的，他們會更樂于聽從項目經(jīng)理的安排與調(diào)遣，能夠承受更多的工作內(nèi)容與更大的工作壓力，認(rèn)真分析與掌握團隊成員的精神需求，并恰當(dāng)?shù)慕o予滿足，換來的是團隊成員對工作的承諾與執(zhí)行，這也是項目經(jīng)理管理團隊過程中最為重要的工作。這對于項目經(jīng)理最缺乏的權(quán)力是一種非常積極有效的補充。