今年雙11還沒到來，但戰(zhàn)爭氣氛極其緊張，天貓進(jìn)京與蘇寧一起發(fā)動“平京戰(zhàn)役”，國美也氣勢洶洶號稱光腳不怕穿鞋的，京東對即將到來的大戰(zhàn)作何表態(tài)，相當(dāng)引人關(guān)注。27日京東召開了雙11之前的“買3C信京東”溝通會，請來小米、華碩等廠商站臺，披露了京東3C目前的發(fā)展?fàn)顩r，還披露了京東備戰(zhàn)雙11的情況。
根據(jù)艾瑞在現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù)，今年二季度B2C購物交易規(guī)模首次超越了C2C。2015年上半年電子商務(wù)3C的市場規(guī)模為1680億元，其中有71.8%是由B2C貢獻(xiàn)的成交。整個京東3C的交易額在上半年B2C交易中所占份額為59.2%，天貓市場份額為27.1%，京東銷售額是天貓兩倍還多，處于絕對領(lǐng)先地位。
3C是京東的起家品類，但之前并沒有一個3C事業(yè)部，該部門于今年8月成立，由原京東副總裁兼通訊采銷部總經(jīng)理王笑松負(fù)責(zé)。之前的普遍認(rèn)知是，京東手機(jī)是手機(jī)在線銷售第一平臺，而王笑松在會上披露的內(nèi)部數(shù)據(jù)是，至今為止已有超過400款的手機(jī)選擇京東首發(fā)，幾乎每天都會有一款新手機(jī)上線。在其他數(shù)碼產(chǎn)品方面，中國每賣出4部電腦，其中有1部就來自于京東，占整個零售市場份額四分之一，
王笑松并沒有過多描述業(yè)績，整個溝通會更多強(qiáng)調(diào)的是銷售質(zhì)量，以及如何遏制虛假繁榮。假包裹、假訂單、黃牛黨是京東深惡痛絕的事情，混淆了用戶認(rèn)知，會造成價值體系錯亂。京東為此做了很多努力，建設(shè)了天網(wǎng)系統(tǒng)來解決問題。這套基于大數(shù)據(jù)和云計算能力的系統(tǒng)具備機(jī)器智能學(xué)習(xí)能力，能夠?qū)μ摷俳灰缀捅访霘⒌刃袨樽鞒鰯r截甚至預(yù)判。通過對交易行為的監(jiān)測，收貨地址的分析和機(jī)器下單的識別等維度，將不正常交易行為成批下線，保證正常交易的進(jìn)行，誤殺率不足5%。曾有一款魅族手機(jī)在發(fā)售時，十幾分鐘內(nèi)竟然涌入了1.8億的購買請求，但還是被天網(wǎng)將絕大部分機(jī)器和軟件下單行為擋在了外面。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在京東上銷售出去的iPhone，激活量是最高的，京東上的iPhone手機(jī)真真正正賣給了消費(fèi)者而非沉淀在渠道內(nèi)。那種幾秒鐘內(nèi)秒殺幾十萬臺手機(jī)的鬧劇，在京東平臺上不會出現(xiàn)，熱銷產(chǎn)品會以一種正常的方式完成銷售。正是由于京東對交易質(zhì)量的堅持，外加對解決不正常交易現(xiàn)象的不懈治理，京東保證了平臺的交易質(zhì)量，使得平臺上的評價更有價值，zuk和一加等手機(jī)廠商，甚至?xí)丫〇|上的評價拿去作為宣傳賣點(diǎn)。
讓一切真實有效，是京東平臺的最大特點(diǎn)。京東上面也會有廣告，但絕不會出現(xiàn)在品類排行榜中，那是京東流量最大的一個區(qū)域，但京東堅決不對排行結(jié)果進(jìn)行干預(yù)，更不會將其貨幣化賣給廠商，堅持使其呈現(xiàn)自然排序，即誰的銷量最大誰就排在前面，給用戶呈現(xiàn)一個最真實的銷售狀況。
小米林斌也在會上發(fā)言，直稱京東3C品類是國內(nèi)首屈一指的電商平臺。小米去年參加了天貓的雙11，從今年6月起開始與京東合作，連續(xù)4個月小米手機(jī)在京東銷量都排在第一位，今年雙11小米將在京東上進(jìn)行長達(dá)11天的促銷。王笑松表示并沒有給小米特殊待遇，對任何商家都不會搞特殊待遇，也永遠(yuǎn)都不會對商家搞二選一，堅持公平、公正、公開。
小米是去年天貓手機(jī)品類銷量冠軍，可這個冠軍在天貓上的銷量中有多少水分就見仁見智了?？駳g過后人氣是有了，卻總是要做些實際有效的事情，實打?qū)嵍鄬崿F(xiàn)些銷售額。尤其是，在華為手機(jī)銷量超越小米之后，這家號稱中國手機(jī)第一品牌的公司是有危機(jī)感的，對這類新興公司而言銷量無法保持高速增長，就等