一些行為和方式,努力達到彼此的融合。通過跨文化敏感理論的運用,可以培養(yǎng)項目團隊成員對文化差異的敏感度;成員能夠看到不同文化之間的交叉點,促進項目團隊成員間的相互理解,更好地進行交流。
3、構(gòu)建團隊的核心價值觀
構(gòu)建團隊成員間的共同價值觀是跨文化項目團隊管理的重要基礎(chǔ),也是減少成員之間溝通障礙、協(xié)調(diào)內(nèi)部人際交往關(guān)系的有效方法。當項目團隊成員擁有共同的核心價值目標和工作理念時,項目團隊內(nèi)部的文化沖突會隨之減少,無形中讓成員對項目團隊有一種歸屬感和認同感,從而在內(nèi)部形成良好的凝聚力和感召力。
團隊核心價值觀的建立可以協(xié)調(diào)成員之間的沖突和矛盾,減少管理過程中由于各種因素造成的誤解。團隊核心價值觀的建立也可以起到約束作用,可以將成員的思維方式和行為方式約束到一個統(tǒng)一的價值觀體系當中,培養(yǎng)成員的自我管理和自我約束力,從而為不同文化提供一個可以交流的平臺,增強團隊成員的歸屬感。團隊核心價值觀是跨文化項目團隊管理的基石,為成員提供強大的精神動力,使團隊具有較強的協(xié)作能力和凝聚力,從而提高跨文化項目團隊的工作效率,最大限度地提高項目經(jīng)營效率,進而使跨文化項目團隊管理達到事半功倍的效果。
4、提高跨文化項目團隊的管理能力
文化的差異、語言的障礙雖然對跨文化項目團隊的管理存在著許多不利的因素,而科學(xué)的管理是企業(yè)提高經(jīng)濟效率的最有力的保障。一個優(yōu)秀的項目管理者對項目的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的管理者能夠制定明確的目標,把握項目的進展程度和方向,能很好地協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系。優(yōu)秀的管理者還可以引導(dǎo)成員建立合作監(jiān)督機制,重視不同文化間的差異,促進文化之間的融合,可以使不同的文化在碰撞的過程中產(chǎn)生出創(chuàng)意的火花,為企業(yè)項目的創(chuàng)新提供思想來源。
跨文化項目團隊管理還需要注重成員的跨文化培訓(xùn)。通過跨文化培訓(xùn),可以有效地提高處理文化沖突的能力。只有了解和尊重不同國家的文化差異才能解決由此帶來的矛盾沖突。項目團隊可以通過外派成員去國外學(xué)習,使成員能夠切身感受其他國家文化的不同;也可以在國內(nèi)聘請有經(jīng)驗的專家或其他團隊對成員進行環(huán)境模擬,從而使成員在不同的文化環(huán)境中提高適應(yīng)能力和反應(yīng)能力。