注重操作性和實踐性。同時PMO 成為項目經(jīng)理不斷提升技能的培訓(xùn)場所,為項目團(tuán)隊提供組建資源,此時組織應(yīng)給予它一定的權(quán)限與地位,授予其單個項目的獨立決策權(quán),才能 保證項目經(jīng)理順利展開工作,保證項目有效完成。
多項目協(xié)調(diào)級:
該階段的PMO 部門規(guī)模穩(wěn)定,擁有成熟的管理技術(shù)和專業(yè)管理人員,能夠管理規(guī)模不同多個項目,為項目分配資源,提高利用率。管理過程中,實行標(biāo)準(zhǔn)化,并保持標(biāo)準(zhǔn)的兼容性和持續(xù)性。
PMO 還對項目實施戰(zhàn)略控制,以戰(zhàn)略為依據(jù)對項目進(jìn)行匹配和篩選,負(fù)責(zé)資源分配與再分配,改善資源利用狀況,保障快速分配,保證資源供給;實施跨項目與跨部門協(xié)調(diào),緩解項目與項目之間,項目與職能部門之間,職能部門與職能部門之間的沖突,解決權(quán)力斗爭,調(diào)解項目經(jīng)理之間的沖突;為項目組合的決策建立、升級和提供信息庫,提交改進(jìn)措施以支持高層管理層;保證信息收集、改進(jìn)信息管理,確保提供可靠、充分、準(zhǔn)確、及時的單項目與職能結(jié)構(gòu)的信息,以促進(jìn)項目與職能結(jié)構(gòu)的整合;為單項目或多項目領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),例如制定計劃、準(zhǔn)備報告、制定企業(yè)內(nèi)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)。改善項目組合管理中的項目經(jīng)理及其他人的技術(shù)水平,減少項目實施中的方法錯誤,貫徹落實標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的規(guī)章,保證組織在項目管理方面始終是一個學(xué)習(xí)型組織。
項目管理能力建設(shè)級:
該階段的PMO 已發(fā)展成為一個長期性組織,與頂層管理層直接聯(lián)系,關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略決策。該PMO 成熟度模型主要呈現(xiàn)出項目管理辦公室在組織中不同階段分別扮演的不同角色,并給出其主要特征,幫助企業(yè)判斷自身處于哪個階段,后期該往哪個方向進(jìn)行調(diào)整和發(fā)展。以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,為組織的項目管理能力建設(shè)提供支持,而把對于多項目管理的具體管控工作分別交給項目管理辦公室和大型計劃/項目組合辦公室分別進(jìn)行。