，消費者打開網(wǎng)站想看到產(chǎn)品信息都很困難。
其實信息化是個什么概念呢?就是將公司從運營到管理到銷售再到產(chǎn)品都用信息來表達，用數(shù)據(jù)來說話。典型的應(yīng)用是企業(yè)里的CRM系統(tǒng)以及KPI考核系統(tǒng)。實際情況是，很多企業(yè)雖然上了這些系統(tǒng)，但是基本上不用的，這就為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)融合方面提出了很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)信息化是實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提，但是企業(yè)僅僅實現(xiàn)了信息化還不能算實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”，需要進一步將現(xiàn)金流、物流以及管理、供應(yīng)等實現(xiàn)數(shù)據(jù)化與信息化，同時引入互聯(lián)網(wǎng)的思維與運作方式，最終才能完成與互聯(lián)網(wǎng)的融合。
悖論七：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是營銷互聯(lián)網(wǎng)化
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，大概需要幾個階段，一是信息互聯(lián)網(wǎng)化，二是營銷互聯(lián)網(wǎng)化，三是供應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化，四是管理運營互聯(lián)網(wǎng)化。營銷互聯(lián)網(wǎng)化也就是包括網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)所做的百度推廣、入駐電商平臺及行業(yè)網(wǎng)站、自搭電商平臺等，都是營銷互聯(lián)網(wǎng)化。傳統(tǒng)企業(yè)做電商的案例非常多，衣食住行之類的電商有很多，譬如旅館借助攜程網(wǎng)，譬如服裝借助微博做營銷等等?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的存在，正是為了解決傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)賣東西的需求，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過技術(shù)自己做很多相同的事。
對傳統(tǒng)企業(yè)而言，實現(xiàn)營銷的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)非常大的進步。而更深的互聯(lián)網(wǎng)化則是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，供應(yīng)鏈等互聯(lián)網(wǎng)化，目前大部分在做電商的傳統(tǒng)企業(yè)都做不到這一點。同時，單是營銷的互聯(lián)網(wǎng)化了，供應(yīng)、管理等沒有實現(xiàn)，就如木桶上的短板，整體的效能并不會太高。“互聯(lián)網(wǎng)+”最終要做的是企業(yè)以及行業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化，則需要傳統(tǒng)企業(yè)在以上所述四個階段都實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，這也是最終的全行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。
悖論八：“互聯(lián)網(wǎng)+”的“+”不是加減乘除的“+”
在總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以后，與之相伴的也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)-”與“互聯(lián)網(wǎng)x”，目前倒是還沒出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)÷”。說起來很有意思，“互聯(lián)網(wǎng)+”還沒有落實，就開始探討互聯(lián)網(wǎng)-了。我們可以說“+互聯(lián)網(wǎng)”如何，“互聯(lián)網(wǎng)+”是從政府與互聯(lián)網(wǎng)的角度研究如何融合傳統(tǒng)企業(yè)，“+互聯(lián)網(wǎng)”反應(yīng)的是傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)。把““互聯(lián)網(wǎng)+””中+換成—與x，則是把“互聯(lián)網(wǎng)+”這個整體性的概念肢解了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”并不是加減乘除里的“+”，也不是在什么之中做加法與減法之類的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”里的+講的是融合，是轉(zhuǎn)型，是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的結(jié)合，最終所形成的全行業(yè)升級轉(zhuǎn)型改變?nèi)祟惿嫔瞽h(huán)境的勢能，是任何減法或者乘法所做不到的。減法、乘法、除法可以放到營銷與管理中，與“互聯(lián)網(wǎng)+”這種戰(zhàn)略與政策，根本不是一個概念。同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”加的是行業(yè)、模式、企業(yè)、城市、環(huán)境與人，這不是簡單的減法或者乘法能代表的。
以上這些有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”的悖論，反應(yīng)的還是人們對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認知，同時也反映了企業(yè)對于融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的迫切心理。其實這些認知單獨拿出來在某一個階段也是成立的，可以作為企業(yè)發(fā)展的階段性目標。
悖論的形成往往是因為對事物認知的不夠全面形成的，“互聯(lián)網(wǎng)+”的悖論則是因為越來越多的解讀。其實多一些解讀沒有什么，怕的是這些解讀讓企業(yè)們走進誤區(qū)。